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超级说服技巧

 孟亚歌书集 2014-03-17
在 生活中需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候,某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候,你更应 该临危不惧,巧妙地使用说服技巧,使他放下“屠刀”,避免造成严重的恶果。在生活中,随时可能遇到要说服务别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理 想效果。  

一、调节气氛,以退为进  
在 说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易 成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自 己被他们不费力地说服而受其支配。  
有 一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处,谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。 后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吗?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天 气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个 雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落下就开始愉快的劳动了。  
 二、争取同情,以弱克强  
 渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而弱克强,达到目的。  
有 一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海卖淫。当天晚上,天上下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。 不过,她不是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年 龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗在流下来。“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默 后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然后开门走了。面对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑娘正是这样的。一句 “伯伯”,一下子拉开了两人年龄距离,让“阿拉”不由得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开始在他头头萌发了。接着小姑娘又不失时机地给他戴上一 顶“好人”的帽子,诱导他的心理向“好人”标准看齐。用“我爸”和“阿拉”对比,进一步强化了“阿拉”的同情心理。  
三、善意威胁,以刚制刚  
很 多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风 尘仆仆的赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。  
领 队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。经理:这事我也没有办 法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开放集体浴室,你们可以去洗。领队:是的,我们大家可到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人50元一晚是 有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。  
经理:那不行,那不行的!  
领队:那只有供应套房浴室热水。  
经理:我没有办法。  

领队:您有办法!  
经理:你说有什么办法?  
领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合你劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找来了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。  
威胁能够增强说服力。但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善。第二,讲清后果,说明道理。第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。

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