秩序维护部工作概述
一．明德物业烟台金贸中心管理处秩序维护工作概述
1.秩序维护工作的职能部门
金贸中心管理处秩序维护部是负责所管理项目整体安全消防保卫工作服务的职能部门，是利用人防、技防和物防等综合手段相结合的方式，维护金贸中心管理处项目所辖区域的治安、消防安全、交通等公共秩序。保安部主要任务是落实、制订各项治安、消防和交通管理制度和工作程序，及时发现和防范违法、违规行为，保护共用设备、设施等公共财产，保障业主正常的生活环境和生命财产安全。
2.物业安全管理的含义
安全
安全，指没有危险，不受威胁，不出事故。物业安全一般包含3层含义：
1物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。
2物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。
3物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳起来主要有两大类：
A.人为侵害因素，如失火、偷窃、破坏等；
B.自然侵害因素，如大风刮倒行道树、电梯故障等。安全管理人员应了解这些影响安全的因素，并随时注意处理。
物业安全管理
物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面，“防”是预防灾害性、伤害性事故发生；“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾，“保”是减灾，“预防为主”、“防保结合”，两者相辅相成，缺一不可。
物业安全管理作为一项职业性的服务工作，是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作，较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。
物业安全管理的目的，是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的生活环境，以提高生活质量。
物业安全管理的范围
物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理3个方面。
1治安管理
对物业区域内违反《治安管理处罚法》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携带枪支弹药、非法侵入他人房间，偷盗他人财物等；
对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染，乱扔杂物，搭建各类违章建筑等。
2消防管理
内容主要是以“预防为主”、“防消结合”为原则，预防和控制火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保养和维修，定期进行灭火演练等。
3车辆交通管理
主要是搞好车辆停放和交通安全管理，维护交通设施，保证车辆和行人的安全及正常的交通秩序。
物业安全管理的机构设置
物业管理企业对物业的安全管理，必须在物业建设方案设计之初，就考虑物业安全方面的专门要求。安全专家必须与物业管理人员共同参与物业设计方案的拟订，以避免在方案建设完成后进行不必要的更改。因此，在制定物业设计方案时，安全要求的纳入是非常重要的。物业管理公司应制定详细的安全管理章程和制度并公之与众，力求做到有章可循，有章必循，执章必严，违章必究。
安全管理的机构设置与所管物业的类型（业态）、规模有关，物业管辖的面积越大，类型配套设施越多，班组安全机构和岗位设置也越多越复杂。物业管理公司通常可以设置秩序维护部来负责物业的安全管理。
保安部工作目标及主要工作内容
1保安部工作目标
维护各公司业主治安、交通秩序，预防火灾和其它灾害事件、事故的发生，保障物业管理区域内公共设备、设施安全，保障业主、入驻公司的生命财产安全，为业主、入驻公司提供一个安全、舒适、交通便利的生活环境。达到社区内重大刑事、治安事故、重大火灾事故及重大交通事故零发生率，保安工作满意率达到97%，安全事故处理率100%。
注：重大刑事、治安事故指管理区域内发生抢劫、凶杀等案件。
重大火灾事故指经济损失在10万元以上，人员重伤、死亡一人以上。
重大交通事故指管理区域内因交通事故人员重伤一人以上。
2保安部主要工作内容
负责金贸中心管理处24小时安全巡视检查工作，热诚为社区业主、住户提供居住、交通等方面的安全服务；
负责金贸中心管理处管辖区域内消防管理工作，做好消防中控、保安监控等智能化设备、设施及各类保安器材的管理工作，保障设备、器材完好有效；
宣传交通法规、维护金贸中心管理处交通秩序、做好金贸中心管理处车辆管理工作。
负责保安人员的日常行政执勤训练等管理工作；
完成公司及公安机关临时指派的其他工作；
与政府有关部门的联络，建立、健全各项保安管理规章。
预防各类治安、盗窃等犯罪案件的发生和其它灾害事件、事故的发生；
协助公安机关、安全机关进行有关案件的调查，侦破工作；
接待业主及有关人员的治安、消防等方面的安全投诉；
核准施工报批程序，办理施工人员证件，对施工现场进行安全检查；
监视终端报警，检查管理区域火灾隐患，预防火灾发生。
3保安部部门职责
贯彻执行国家和重庆市治安保卫工作的法律、法规和规章以及别墅各项规章制度。
开展法制宣传教育，增强公司员工的法制观念和治安意识。
制定和完善管辖区入住业主各项治安保卫制度，落实治安防范措施。
加强保卫队伍建设，提高保卫人员和值班人员的素质，保持保卫人员的相对稳定。当班人员要监守岗位，履行工作职责。
加强治安信息工作，加强与公安机关的联系工作。
对管辖区重点要害部位进行检查，及时发现和消除隐患，严格落实各项安全措施，确保要害部位安全。
加强对贵重物品，危险物品的安全管理。
做好法律、法规和规章规定的其他治安保卫工作。
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