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 tibiluodanting 2014-03-24
【员工抱怨的起因及解决之道】抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨。

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    来自： tibiluodanting > 《成就管理》

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