腾讯突然在竞争对手新浪微博开通了ID为“腾讯公司”的官微,此举令业界哗然,毕竟,以公司大品牌账号(而非产品子账号)在竞争对手的地盘拉开场子吆喝,这种事情十分罕见,而且是发生在一向有点高高在上的腾讯帝国身上。
于是各种猜测,各种吐槽,有阴谋论、负能量: 承认自己的腾讯微博不行了吧? 搞公关吧?作秀了吧? 新浪微博即将上市,二者是不是达成某种默契进行造势? 这是砸新浪场子来了? 有阳谋论、正能量: 腾讯现在是真的开放了! 企业应该向腾讯学习,一切从满足用户需求、提供用户价值出发 第一社交网络向第一社交媒体的致敬 腾讯此举也体现出改善用户体验的决心,值得肯定 …… 腾讯用“腾讯公司”在微信公众账号、腾讯微博和新浪微博三个平台都开设了统一账号,但真正形成舆论影响力的账号还是新浪微博。所以蓝莓姐乘机从营销的角度梳理了几点对新浪微博的看法: 1、新浪微博 vs 腾讯微博 微博虽本质为社交网络,但微博的偏社会化媒体属性与新浪的网媒属性天然契合,这一点新浪微博在国内可谓拔剑四顾无对手。 社交基因的腾讯微博主要还是基于qq关系链的互动,在内容质量和传播性方面无法发挥类似新浪微博的效果,而且微信强大之后,把腾讯微博仅有的强关系链优势也替代了,腾讯微博有边缘化趋势。
对比腾讯新浪官微和自家腾讯官微的帖子互动效果,截止目前新浪站的帖子转发38000多,评论33000多,而腾讯站的帖子互动总计才1300多,有弃置感。
腾讯在新浪开官微收集用户意见反馈,这本身既是基于产品用户体验完善考虑,也有良好的口碑传播效应。所以拿新浪微博做客服、做公关、做舆论,这是新浪微博对任何企业都具备的价值。 2、新浪微博 vs 微信: 腾讯对自家如日中天的微信定位是客服工具而非营销工具,那在自家开客服公众账号不就是了,为啥还跑去对手地盘开微博呢? 这跟腾讯公司账号使命和微信的局限有关。 本次“找骂”性质的公司账号开设,深层次延续了腾讯自2012年“3Q大战”之后从封闭走向开放的发展战略,本身即有象征意义。而微信恰恰是闭环社交圈,相比微博的开放特征,无法完成公司账号对外开放、广而告之的品牌宣传使命。 新浪微博经历了几年爆发式发展,用户活跃度严重下降,但作为“中国的twitter”,其在营销传播中的作用和江湖地位无可替代。目前新浪微博已正式赴美IPO,对新浪微博一向好感的蓝莓姐希望它能融个好价钱。
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