■水质差寿命减半
■维修使用成本高
■造成小区低空污染
燃气壁挂炉既可以供暖又可以提供生活热水，同时还可以根据个人需要自由选择采暖时间，调节室内温度，已经成为欧美发达国家的主要采暖方式。与传统采暖方式相比，现代化的燃气壁挂炉2000年开始进入银川百姓家庭。截至目前，银川市世纪小区等30个小区8400户居民安装了分户燃气壁挂炉，但是这些“洋炉子”在银川却出现了许多问题，令众多用户苦恼不已。
连日来，本报对银川市一些燃气壁挂炉用户投诉的问题进行调查后发现，由于壁挂炉产品存在低品质产品充斥市场、售后服务无法保障，因开发商统一安装壁挂炉而被动埋单的住户不仅无法享受到先进的采暖方式，还遭遇了因维修、使用成本高而用不起壁挂炉的情况。如果规划、使用不当，节能降耗的燃气壁挂炉还会成为室内与人争氧、室外排放二氧化碳、造成小区局域低空污染而危害居民身体健康的“元凶”。
质量良莠不齐住户维修自行埋单
记者发现，燃气壁挂炉的国外产品和国内产品价格相差很大，同样功率，价格差距最高达到5000元左右。据了解，国外的燃气壁挂炉产品执行严格的工业生产标准，以保证其质量。但是目前，许多国产壁挂炉产品生产执行的是家电生产标准，被业内人士戏称为“大号热水器”，质量很难得到保证。由于银川水质条件和欧洲相比盐碱化程度高，即使使用国外壁挂炉，其使用寿命只能达到七八年左右。牡丹园小区统一使用某品牌燃气壁挂炉两年后出现了维修、使用成本高等诸多问题，在住户投诉严重的情况下，开发商只得将燃气壁挂炉全部拆除并对小区的供热管网进行重新建设。但是大多数小区开发商在壁挂炉问题暴露后，无力对供热系统进行重建。
壁挂炉和所有锅炉同样面临清除水垢的问题，但是为节省成本，国产壁挂炉中大多省去了软化水设备，致使住户使用过程中对壁挂炉水垢根本无法处理，不仅大大减少了壁挂炉的使用寿命，而且水垢致使壁挂炉耗气量逐年增加，燃气壁挂炉用户的采暖费用也将逐年增加。性价比较高的进口原装壁挂炉的寿命一般在15年以上，除去两年保修还有最少13年的收费维修。在13年漫长的岁月里，如果没有良好的售后服务保驾，后果可想而知。
家住银川市庆兴苑的哈女士反映，她在使用壁挂炉时发现，采暖壁挂炉内的打火器经常出现打不着火的情况，导致无法正常使用。在哈女士的要求下，该壁挂炉位于银川市清和街的售后部工作人员上门维修过两次，虽然花去了一笔数目不小的维修金和材料费，但问题一直没能解决。无奈之下，哈女士于2006年花8000元更换了一台德国产采暖壁挂炉。家住世纪小区的杨女士说，由于入住时开发商未提供采暖壁挂炉温控器，导致杨女士入住3年时间里只能采用空调取暖。据了解，类似温控器等采暖壁挂炉配件一般在市场很难购买到。由于销售数量有限，目前许多壁挂炉厂家在银川都未建立完善的售后维修机构，致使燃气壁挂炉的消费者往往是承担了维修金和配件费后仍无法获得应有的产品质量保障。
使用成本高工薪阶层用不起
更换了性价比较高的燃气壁挂炉后，哈女士又遇到了新问题。据介绍，为了节省费用，她家98平方米的住房每天只敢在晚上烧4个小时，但是5个月采暖期竟然烧了800多方天然气，1100多元的采暖费虽然比采用集中供热方式少了200多元，但和集中供热24小时室内相对恒温比较，舒适度就差了很多。
对于一些需要全天供热的居民来说，燃气壁挂炉使用成本的问题显得更为突出。家住世纪小区的王先生介绍，由于家里有老人孩子，所以需要全天供暖，140多平方米的房子平均每小时用气量在2方左右，一天下来就得用去48方天然气，一个月仅用气费用就高达1500多元，大大超过了分户集中供暖的费用。王先生告诉记者，自控式燃气壁挂炉供暖方便、灵活，但昂贵的使用成本着实让人承受不起。记者在世纪小区看到，由于燃气壁挂炉的使用成本太高，许多居民家只好开空调。
邻里入住率低热量损耗严重
世纪小区住户李女士反映，刚入住时上下左右相邻都是空置房，即使她把壁挂炉的温度调至40度，屋里的实际温度也只有十几度，还是很冷。据了解，新房子在第一个采暖季，墙体内存在大量的水汽，或者由于社区入住率低，燃气壁挂炉用户在给自家加热的同时，热量会通过墙体、地板、天花板传到无人居住的邻家，这样，不仅使采暖效果受到影响，也会造成资源的浪费。据业内人士介绍，分户壁挂炉取暖中只有60%的能量是自家使用的，其余的会因为户间传热失散掉，如果小区中所有住户都能够在相应的时间内开启壁挂炉，能够节约部分自家的能源，但如果邻居家没有住人或不开启壁挂炉，自家热能就会失掉得更多，效果也不理想。如果采用集中供热采暖方式，即使上下左右相邻房屋空置并采取分户停暖措施，供热管道中的温度也能够保证住户室内恒温状态。
另外，目前银川市有不少建筑的节能性很差，保温没有做好，使得室内热量大量丧失，即使采用适合的采暖系统或是散热器，也不能够达到良好的采暖效果。与采暖技术本身相比，建筑节能更为重要，采暖先要保暖，才能更加节约能源。相关资料显示，宁夏现有住宅95％以上达不到节能标准和要求，使得燃气壁挂炉的热效大打折扣。
室内和人争氧室外低空污染
采暖壁挂炉的用户每家都有一个向外排放二氧化碳的小烟囱，这些采暖壁挂炉所排出的气体从某种程度上对小区的环境会造成“低空污染”。据世纪小区、广夏花园等小区的一些燃气壁挂炉用户介绍，在使用燃气壁挂炉时，人在室内会有胸闷缺氧的感觉。对此，相关专家作出解释：每用一立方米的天然气，燃气壁挂炉将会消耗2立方米的氧气产生1立方米的二氧化碳，也就是说，安装在室内的燃气壁挂炉在工作时会和人争氧。另外，虽然燃气壁挂炉本身是一种节能环保新产品。北京等城市高层住宅小区，壁挂炉排放的二氧化碳造成的低空污染程度不高，但是银川目前多数住宅楼为6层，小区内安装的壁挂炉如果形成规模性的分户供暖，对小区局域环境直接造成污染。
降低投资成本开发商热衷推广
据了解，目前银川市许多新建小区住宅燃器壁挂炉由开发商统一采购，处于成本考虑，开发商往往会选择性价比较低的壁挂炉。专业人士认为，壁挂炉虽然是一种灵活方便、在欧洲很多国家都采用的、先进的、独立的采暖形式，但相对于住宅密度较高的城市区域，如果大量采用壁挂炉取暖，那么，它所排出的气体中包含的二氧化碳等多种排放物会污染空气，进而会从一定程度上影响整个小区的品质。因此，城市区域的居民小区不适合大量采用壁挂炉供暖。但是对于开发商而言，使用壁挂炉采暖就意味着成本的降低。安装一个进口的原装壁挂炉，大约需要7000元左右。与小区锅炉供暖相比，开发商省去了修建锅炉房、建燃料储存场所、以及日常维护等费用。如使用供热管网的热力供暖，开发商需要对户外管网进行较大的投资，并且还需要长期对管网的运行管理进行投入。所以，使用壁挂炉采暖，开发商可以节省不少成本。其次，一个系统可解决两个问题，即生活热水和采暖。再多接几根管子，洗澡、洗衣、洗菜就全解决了，何乐而不为呢？再次，从另一个角度讲，年年向业主追缴取暖费是物业公司一件很头疼的事情，而使用壁挂炉采暖，费用的多少完全由业主掌控，物业公司无需再为此事绞尽脑汁了。（记者 闫文丽 实习生 李青）
