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Lego's Management Secret 全球第二的玩具公司管理秘诀竟然来自太极图!

 静园德公 2014-04-03

Lego对于国外的小孩来说,是童年的必不可少的回忆。在丹麦的一家从小作坊开始的玩具公司,如此神奇地铸就了一代人成长的童年。 他们制造的玩具不仅仅是玩具,还是小孩系统学习的工具、了解世界的工具。然而,乐高在2003年几乎面临倒闭,是什么奇迹发生了让他们不仅起死回生,并且还一跃成为全球第二大玩具公司

   秘诀竟然来自中国的古老智慧!

以下是InspiringLeaders选摘自少年商学院的张华亲自去丹麦采访乐高CEO的一篇文章。相信对我们都有不少启发。

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乐高是1932年由KKK(Kjeld KirkKristiansen)的爷爷创建的,当时主要是做小猫小狗,小鸡小鸭,以及拖拉机、卡车等有着“农耕特色”的玩具,小作坊一开始很受欢迎,但因为整个欧洲的经济不景气,玩具卖不动,KKK的爷爷只好关门。后因割舍不下,形势稍有好转时重新开门,没过几年,二战爆发了,玩具店被大火烧掉了。真是多灾多难。

可以说若非KKK的爷爷太过热爱这个行当,屡败屡战,现在也没有LEGO这一世界五百强了。KKK的爸爸接手后,因为当时欧美汽车工业飞速发展,用今天的话来说,他最爱香车美女,所以各种奇特的跑车玩具成为乐高主产品。到了KKK这一代,产品种类丰富多样,完全由想象力主导。

乐高在2003年时差点倒闭。没错。因为搞主题公园(InspiringLeaders注:Legoland,乐高乐园,占地100亩以上的主题公园,目前世界上有6座,3座在建),导致连年亏损。KKK当时是掌门人兼CEO,他几乎干不下去了,找根救命稻草,觉得Jorgen最有潜力,就把CEO的位子让他坐。好在Jorgen不负他望,有几把刷子,把乐高拉出了泥潭。

 

我们先是聊了许多关于乐高的公司战略和管理方面的话题。然后我把我此行最想问他的三个问题抛了过去。

第一,乐高受欢迎的秘诀到底是什么?

第二,工程师和设计师如何通过考试进入乐高?

第三,同样是玩乐高,中国孩子和欧美孩子有什么不同?

 

第一个问题,他的回答让我很是吃惊。

“是东西合璧的文化,”Jorgen说。他让人给我看了张太极图。没错,中国古代道家论述世界本原和万物变化时用到的概念,《周易》首先提到的“易有太极,是生两仪,两仪生四象,四象生八卦”,如今在一家欧洲企业里被奉为法宝! 

 

(这是挂在Lego公司博物馆和每个经理桌上的太极图和11个管理准则,具体内容见文章最后)


要知道,虽然产品比较早通过贸易代理进入了中国,但直到2009年的时候,乐高才在立北京开了一间办事处。但Jorgen说,乐高的文化就是“阴阳文化”!我顿时觉得KKK就像是一个武林高手,尽管没有一统江湖,但他在一个深山老林,把江湖上各宗派武功的核心都兼容并蓄了。对一个真正牛逼的武林高手来说,功夫首先是用来让内心通达,而不是威慑天下的。

 

 


对于第二个问题,Jorgen让人把我带到了一个房间,很大、很空、很白,我站在屋子中央,仿佛看见白雪皑皑,又仿佛穿越,之后有些眩晕。这是干什么用的?这个时候一位设计师过来了,“这是Idea House(创意屋),前来乐高应聘的设计师和工程师们会在这里展示自己的天分。”

 

我明白了。当人的意识回到初元状态时,最具想象力和创造力。我们不是总惊叹于两三岁的孩子不可思议的想象力吗?我还想到了黑客。因为黑客也需要这样的能力和能量,我猜每个黑客都一定是乐高迷。

 

对于我的第三个问题, Jorgen说,乐高积木好玩,但更重要的是孩子们系统学习的工具、了解世界的工具。“但非常多的中国家长仅把它当成玩具本身,孩子拼得热火朝天就满意了;更别说有时候插手孩子们的‘工作’。”

 

是的,乐高好比通过积木建造了一个全新的世界。这个世界里的主角是孩子们自己。而不是家长;如果孩子因为拼出一个新造型而受到家长的表扬,可能导致他浅尝辄止,放缓对这个充满各种可能之新世界的探索欲望。若家长非但不是一个启发者,而是一个裁判或老师,这个探索过程注定是噩梦一场。


“应当把一切的权利还给孩子。” Jorgen说。他的这句话,是说给所有中国家长们的,不是吗?话题已不拘泥于乐高本身。

 

对中国家长来说,“让孩子说了算”,太难了,似乎至少需要一个循序渐进的过程。而且,有的时候大人也很纠结。譬如我不喜欢丹麦的另一特产——安徒生童话,因为好多故事太暴力、太血腥、太说教。我觉得这类童话压根就不必讲给孩子听,但是不是因此就剥夺了孩子的选择权呢?

 

我想起美国著名插画师Edward Gorey(爱德华·戈里)The Gashlycrumb Tinies一书,描写的是一场儿童大屠杀。在台湾出版时,中译名直截了当叫作《死小孩》。这本书每一页皆是一幅图配段话,讲一个个小孩分别是怎么死的,小孩的名字从A到Z排列。这样的书,我自己都不想看,更没考虑过买了讲给孩子。可是,听说此书在美国很受欢迎。是因为文化的不同,还是儿童和成人看问题的角度的不同?我不知道,如果你有答案,请告诉我。

 

和Jorgen聊完后,我又去拜访了乐高教育董事长Jacob。他同样聊到类似“有为有不为”和“孩子至上”的理念。当我离开乐高,坐火车从比隆德回哥本哈根,甚至回国的飞机上,我觉得我一定会再来丹麦看KKK的太极图,深入研究小小积木背后的大哲学以及教育的本质是什么。而现在马上能做的,就是重回十岁——试着以孩子的视角看世界。


文:张华

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LEGO Management secret 11 Paradoxes of Management

乐高的秘诀:11个管理的悖论准则

 


1.  To be able to establish close relationship with your employees – and tokeep proper distance

能够与员工建立紧密的关系 —— 又能保持适当距离
2. Totake the lead, – and to recede into the background

带个好头 —— 又要退回到幕后
3. Toshow the employee confidence, – and to be aware of their doings

充分信任员工 —— 又要清楚他们在做什么
4. Tobe tolerant, – and to know how you want things done

能宽容 —— 又要知道你想事情如何被完成
5. Tobe concerned about your own field of responsibility, – and at the same time tobe loyal to the overall goals of the company

关心自己责任范围内的事情 —— 同时又要忠于公司总体的目标
6. Toplan your working-day carefully, – and to be flexible to your planning

细心计划一天的工作 —— 又要对自己的计划灵活
7. Toexpress your opinion, – and to be diplomatic

表达自己的观点 —— 并善于外交
8. Tobe visionary, – and to keep both feet firmly on the ground

能幻想 —— 并脚踏实地
9. Toaim at consensus, – and to be able to cut through

致力于意见一致 —— 又能够果断另辟蹊径
10. Tobe dynamic, – but also thoughtful

有活力的 —— 又深思熟虑
11. tobe self-confident, – and humble

有自信 —— 又谦逊


(InspiringLeaders翻译)


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