Lego对于国外的小孩来说,是童年的必不可少的回忆。在丹麦的一家从小作坊开始的玩具公司,如此神奇地铸就了一代人成长的童年。 他们制造的玩具不仅仅是玩具,还是小孩系统学习的工具、了解世界的工具。然而,乐高在2003年几乎面临倒闭,是什么奇迹发生了让他们不仅起死回生,并且还一跃成为全球第二大玩具公司? 秘诀竟然来自中国的古老智慧! 以下是InspiringLeaders选摘自少年商学院的张华亲自去丹麦采访乐高CEO的一篇文章。相信对我们都有不少启发。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 乐高是1932年由KKK(Kjeld KirkKristiansen)的爷爷创建的,当时主要是做小猫小狗,小鸡小鸭,以及拖拉机、卡车等有着“农耕特色”的玩具,小作坊一开始很受欢迎,但因为整个欧洲的经济不景气,玩具卖不动,KKK的爷爷只好关门。后因割舍不下,形势稍有好转时重新开门,没过几年,二战爆发了,玩具店被大火烧掉了。真是多灾多难。 可以说若非KKK的爷爷太过热爱这个行当,屡败屡战,现在也没有LEGO这一世界五百强了。KKK的爸爸接手后,因为当时欧美汽车工业飞速发展,用今天的话来说,他最爱香车美女,所以各种奇特的跑车玩具成为乐高主产品。到了KKK这一代,产品种类丰富多样,完全由想象力主导。 乐高在2003年时差点倒闭。没错。因为搞主题公园(InspiringLeaders注:Legoland,乐高乐园,占地100亩以上的主题公园,目前世界上有6座,3座在建),导致连年亏损。KKK当时是掌门人兼CEO,他几乎干不下去了,找根救命稻草,觉得Jorgen最有潜力,就把CEO的位子让他坐。好在Jorgen不负他望,有几把刷子,把乐高拉出了泥潭。
我们先是聊了许多关于乐高的公司战略和管理方面的话题。然后我把我此行最想问他的三个问题抛了过去。 第一,乐高受欢迎的秘诀到底是什么? 第二,工程师和设计师如何通过考试进入乐高? 第三,同样是玩乐高,中国孩子和欧美孩子有什么不同?
第一个问题,他的回答让我很是吃惊。 “是东西合璧的文化,”Jorgen说。他让人给我看了张太极图。没错,中国古代道家论述世界本原和万物变化时用到的概念,《周易》首先提到的“易有太极,是生两仪,两仪生四象,四象生八卦”,如今在一家欧洲企业里被奉为法宝!
(这是挂在Lego公司博物馆和每个经理桌上的太极图和11个管理准则,具体内容见文章最后) 要知道,虽然产品比较早通过贸易代理进入了中国,但直到2009年的时候,乐高才在立北京开了一间办事处。但Jorgen说,乐高的文化就是“阴阳文化”!我顿时觉得KKK就像是一个武林高手,尽管没有一统江湖,但他在一个深山老林,把江湖上各宗派武功的核心都兼容并蓄了。对一个真正牛逼的武林高手来说,功夫首先是用来让内心通达,而不是威慑天下的。
对于第二个问题,Jorgen让人把我带到了一个房间,很大、很空、很白,我站在屋子中央,仿佛看见白雪皑皑,又仿佛穿越,之后有些眩晕。这是干什么用的?这个时候一位设计师过来了,“这是Idea House(创意屋),前来乐高应聘的设计师和工程师们会在这里展示自己的天分。”
我明白了。当人的意识回到初元状态时,最具想象力和创造力。我们不是总惊叹于两三岁的孩子不可思议的想象力吗?我还想到了黑客。因为黑客也需要这样的能力和能量,我猜每个黑客都一定是乐高迷。
对于我的第三个问题, Jorgen说,乐高积木好玩,但更重要的是孩子们系统学习的工具、了解世界的工具。“但非常多的中国家长仅把它当成玩具本身,孩子拼得热火朝天就满意了;更别说有时候插手孩子们的‘工作’。”
是的,乐高好比通过积木建造了一个全新的世界。这个世界里的主角是孩子们自己。而不是家长;如果孩子因为拼出一个新造型而受到家长的表扬,可能导致他浅尝辄止,放缓对这个充满各种可能之新世界的探索欲望。若家长非但不是一个启发者,而是一个裁判或老师,这个探索过程注定是噩梦一场。 “应当把一切的权利还给孩子。” Jorgen说。他的这句话,是说给所有中国家长们的,不是吗?话题已不拘泥于乐高本身。
对中国家长来说,“让孩子说了算”,太难了,似乎至少需要一个循序渐进的过程。而且,有的时候大人也很纠结。譬如我不喜欢丹麦的另一特产——安徒生童话,因为好多故事太暴力、太血腥、太说教。我觉得这类童话压根就不必讲给孩子听,但是不是因此就剥夺了孩子的选择权呢?
我想起美国著名插画师Edward Gorey(爱德华·戈里)The Gashlycrumb Tinies一书,描写的是一场儿童大屠杀。在台湾出版时,中译名直截了当叫作《死小孩》。这本书每一页皆是一幅图配段话,讲一个个小孩分别是怎么死的,小孩的名字从A到Z排列。这样的书,我自己都不想看,更没考虑过买了讲给孩子。可是,听说此书在美国很受欢迎。是因为文化的不同,还是儿童和成人看问题的角度的不同?我不知道,如果你有答案,请告诉我。
和Jorgen聊完后,我又去拜访了乐高教育董事长Jacob。他同样聊到类似“有为有不为”和“孩子至上”的理念。当我离开乐高,坐火车从比隆德回哥本哈根,甚至回国的飞机上,我觉得我一定会再来丹麦看KKK的太极图,深入研究小小积木背后的大哲学以及教育的本质是什么。而现在马上能做的,就是重回十岁——试着以孩子的视角看世界。 文:张华 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ LEGO Management secret :11 Paradoxes of Management 乐高的秘诀:11个管理的悖论准则
1. To be able to establish close relationship with your employees – and tokeep proper distance 能够与员工建立紧密的关系 —— 又能保持适当距离 带个好头 —— 又要退回到幕后 充分信任员工 —— 又要清楚他们在做什么 能宽容 —— 又要知道你想事情如何被完成 关心自己责任范围内的事情 —— 同时又要忠于公司总体的目标 细心计划一天的工作 —— 又要对自己的计划灵活 表达自己的观点 —— 并善于外交 能幻想 —— 并脚踏实地 致力于意见一致 —— 又能够果断另辟蹊径 有活力的 —— 又深思熟虑 有自信 —— 又谦逊 (InspiringLeaders翻译)
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