请将您在消费过程中遇到的烦心事在此投诉。这里有资深记者追踪调查。同时,我们将协助您向有关职能部门、企业和商家反映。
返回首页>>
小米3手机“易碎”,本身质量问题,却让顾客买单
2014/03/25 09:52浏览:1228回复:16今年1月,在小米网给男友抢的小米3,前两天,男友早上起床时,手机不小心摔地上了,屏幕边上就碎了,而且菜单功能键都不灵了,(我男友手机还是带着翻盖的那种手机套)只能拿到维修点修,花了六百多元,就一个带什么板的屏幕,本来觉得却实是我们不小心弄摔了,可是,我们在那=维修时发现,去那维修的人十个有九个都是因为屏幕摔坏了来换屏幕的,后来想想,现在的手机,谁的手机不摔个几次?可是哪有这样不耐摔的,我也是爱玩手机的人,哪个手机没不小心摔过,都没有出现这种问题,而且换一次就得花六百多元,都能赶上再买个红米了,我男友公司三个人都小米3,现已有2人已经因为屏幕问题换过,问过其他有小米3的用户,有的甚至换过两次,希望小米公司能够给我们一个说法,摔一次就得花640的手机,我们心里很有负担 而且觉得小米公司不能这样对待消费者,小米手机本身屏幕材质不过关,这样的“易碎”手机,为什么让我们顾客来买单呢?而且,费用是如此的高!拜托哪位律师能告诉我们,我们应该通过什么渠道去解决呢?而且国家有没有类似这样规定的约束呢?谢谢了 证据补充: 和小米客服沟通过,他们说24小时会给我们答复,下午4点左右北京小米客服给我们回电了,内容却仍然是他们的小米没问题,是我们人为的问题,然后,不再乐意与我们沟通解决 如果是客户摔坏,公司确实是不保修的,不要说小米就是苹果也是不保修的。 追问:
自己人为的,我没有话说,但是,公司产品本身也却实存在着问题,我这有好多关于小米3手机屏幕是“易碎品”的评论,换一个屏幕售后维修六百四算合理的吗?而且,有很多人半米都不到摔下都坏了——,我相信,不管什么手机,不可能不会摔坏,但也不会出现这么“易碎”吧~~ 这个没办法的。 相关更多:
|
|