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干了淘宝4年有余，如今正式脱离淘宝。曾经一直想在网络上面发发帖子，把身边好的信息，文 章，甚至运营思路给大家分享，但是心想，一旦我分享了，不是很多人知道了？不就变成了竞争对手？ 所以默默无声的沉浸在自己的世界里，只听，只看，却从不分享。。。。 ------------------------------------------------------------------------------------------ 这段时间很多人问我，我要怎么办？怎么做店铺，给我点建议意见，帮我看看店铺。。。 问的人太多了，我感觉到了深刻的疲惫。 这次就把大家老是说的一个东西来出来讲吧：店铺没流量怎么办！！ 很多人店铺没流量了，就不知道怎么办了，也不知道推广，甚至有钱怎么花都不知道。。真是感觉悲凄啊。（花不了联系我来免费帮你花） 那到底店铺没流量，怎么办？ 我都说了n七八遍了，流量不是你说一开店就会有的，搞的好像一开店就有流量，就能哗啦啦的赚钱。 做流量：第一步丶请先做好描述。描述就是做好转化率。有转化率后，你再谈流量，转化率低于行业以下的请面壁思过吧。就不要再来问我没流量怎么推广，推荐个平台给我推广之类的。 这次重点说转化率： 决定转化率因素：1丶描述 2丶评价评分 3丶价格 4丶售后保障 5丶客服能力 这里重点说描述！！描述要怎么做？ 做描述前，请先明确自己是产品决定运营，还是运营决定产品。运营决定产品就不说了，一般都是产品决定运营的居多。 做描述第一步：风格审视，了解自己产品到底是什么风格！食品（绿色，美味，特产等） 女装（日韩，欧美，时尚，高贵，气质，可爱，淑女等） 男装（健美，帅气，屌丝，胖瘦坨坨等） 化妆品（品牌，功效，少女，包装，等等） 数码类（价格，质量，视频，售后等等等） 风格审视完，就要给自己定位好。然后开始做全店专修风格。一旦定位好，全店就都往这个风格去做了。这样子的风格化店铺吸引力很大的，给人感觉很有特色很专一，是提升转化率非常好的一步骤。 描述第二步：买家需求。 来店铺看产品的客户大概2种：（1）硬性需求产品 。即是今天有这个需求了要买产品了。这种客户怎么办？直接捉它们痛点。怎么捉？ 假如你要买假发，买假发是为了干嘛？美丽？时尚？遮丑？一旦你店铺定位好后，你的买家进店后，基本能判断是为了什么进店，假如买家是为了美丽漂亮，那就是：虚荣心与美这是他们的需求。 好了接下去就是开始做需求点开发了。怎么开发呢？ 细分出来：买假发为了美丽，第一，款式好看，拍照就要多角度拍，侧面反面，正面上下面。其次就是效果描述：戴上假发，以假乱真，戴上假发身边的好朋友以及好多高富帅都说漂亮，。戴上假发，可以出席某些晚会，回头率很高等等的场景描写。最后，硬性描述：质量，售后保障等，最后再加附加东西：假发送发套，多少天无理由退货等等。你想当你的买家是爱美的需求到你店铺买产品，你满足了它的爱美之心，且同时买的产品质量又好，还有赠品，还有无忧售后，成交概率就非常高了。 描述其实不需要多，捉住内心主要需求即可，但是竞争同时也激烈，你懂得这么做，其他人也懂，所以捉痛点需求的时候就要更加细分出消费者的内心。。但是第一步请先做好定位。定位决定需求。 （2）闲逛消费群体。对于这种客户他们逛的是淘宝，根本没有目标的逛，或者需求很小，但是假如这种客户到店铺后，怎么办？假如遇到这种消费者，我们要做的就是创造需求。怎么创造需求呢？也细分出来：这种客户可能一开始根本没买的意识，如果能让它成交的情况，要么价格很给力，要么这产品描述确实非常吸引，要么一些文案内容刚好刺痛了它的内心。所以这种客户成交概率就比较低。对于这种客户，只能在价格上面，文案场景做描述，以及一些品质方面做描述。 好吧，最后总结下吧： 0：先来一段深入心扉的文案吧 1； 需求点描述：（内心需求）（风格定位） 需要花最多功夫时间去做 2： 硬性需求（质量） 3：附属配套(赠品，优惠券） 4：售后保障（解决后顾之忧） 描述就这样子大概告一段落了，大家切记几点：做描述时候，图片别做的很大，打开速度很慢。二丶图片一定要争取高清美观。 三丶差不多的图片就尽量少放，别画蛇添足了。四，图片下拉长度，别太长，该描述的描述完即可。 最后关于转换的另外几点： 1丶价格 价格是很重要的一点，但是跟利润挂钩，做好价格就基本不要动了 2丶评价评分： 评价刚开始做销量的时候，你可以刷一笔，或者半送半卖的给老顾客。这样子就能获得相对不错的评价。当然这些只能是刚开始做的。最终评价这个要最好售后。 3丶售后保障：小卖家订单少售后这块做起来比较简单，可以给客户一个个看到快收货了，打个电话。或者寄出产品时写个手写纸条表示感谢支持。对于大卖家最好赠品，售后体验。 4丶客服能力。 纯属个人谈判技巧，以及是否会懂的捉取客户内心需求。 综合以上几点：描述转换即可做的相对较好了。 最后，说一点：淘宝是大家的淘宝，竞争对手很多。不仅仅是自己做好了就可以了。买家都会去比较。所以做描述的时候，先关注下排名前30名店铺的描述。做到，好的地方它有我也有，他们无我还有。转换率是一个漫长的过程，大家一边摸索一边优化吧！ 还有一点，做完描述后，大家还要定位好自己的消费群体。比如你的产品是中高价格，那么你就要定位好你的群体就是中高价格了，然后再根据风格定位。切记了。 ------------------------------------------------------------------------------------------ 本来说了清明节要好好休息了，哎，问的人太多，我就又多写了一下。真心累啊。脑袋有点晕啊。写的也不是很认真，包括我自己都有点糊涂了。你们能捉取到有用的就捉取吧。。又花了我一个多小时了。。。想认识我的朋友加我新微信账号：xinchen56 微信大号jmdenr被封：大家加我新微信账号：xinchen56 以后我会把好的文章先发布到qq空间的。 ------------------------------------------------------------------------------------------ 人生走到这里，想哭也没力气，只好假装自己还是万人迷..........................晚安。
第一篇（客服篇） http://bbs./topic/226051 第二篇（数据篇） http://bbs./topic/226629 第三篇（转换描述篇） http://bbs./topic/227716 第四篇 (教你如何做排名）http://bbs./topic/228825 第五篇（教你怎么做排名）http://bbs./topic/229365
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