分享

第六课 班组长的胜任力

 大笨牛 2014-04-11

各位同事:

这是两天培训的最后一节课了。大家可能都已经很累了,很辛苦了,所以,我讲起来,也一定要加点小心。

什么是小心呢?就是用自己最真心的感受,讲出最真心的东西,希望得到大家最真心的回馈。大家说,好不好?

谈到班组长的胜任力,无外乎两个方面:一是怎么检查自己是否有能力胜任班组长这个职位;二是,如何努力去达到班组长职位的胜任标准。

一、班组长任职的基本要求

1、意识态度要求

有强烈的使命感和责任感。责任心强,思想素质高。

有强烈的学习意识、持续改善意识。

有尊重员工,成就他人的强烈意愿。秉公办事,品德优良。

乐观、向上。

2、知识能力要求

解班组长这一管理岗位的职责,包括责任目标,对作为班组负责人的职责、权利,正确的理解,能灵活运用企业制度为班组服务。

能根据公司要求制定合理的、具有挑战性的班组目标。

能进行项目细化,建立完善的统计渠道,实施推移管理。

能根据推移管理图进行趋势分析,找出管理改善的课题。

面了解与本班组相关的业务流程,掌握必要的专业技术、业务技能和管理技术,有足够的实务运作能力。

具有日常班组管理的基本素养

开好每日早会,一日工作有序化,做好分工配合、提高效率。

安全文明生产:关注细节,掌握现场6S及安全管理的要点,扎实推进。杜绝违章指挥、违章作业、违章生产。

重抓质量:做好产前策划,抓改善、抓落实,稳步提高工作质量和产品质量。实现三不,即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”

做好物料管理:做好产前准备,产中控制、产后检查,防止混用,减少浪费。

设备管理:做好一级维护,参与工艺改进,提高生产效率,降低成本,开展设备自主管理活动。

成本管理:提高质量、减少浪费、节能降耗、提高工效。

具有有效沟通的能力。有一定的书面表达和口头表达能力,掌握必要的说话技巧,能够充分、得体、有效地与人沟通,争取上级、同级和下级的理解与支持,能恰当地进行冲突管理,进行跨部门、跨级别的业务协调。

善于做好班组的人力管理,如:注重人的心理分析,善于处理班组内外的人际关系,争取各方面业务支持。创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛,培养良好的班组风气。

具备持续改善能力。能围绕班组目标对比现状,发现差距和问题,通过业务改善和管理改善,持续提高业绩水平。有正确的问题意识,敢于正视问题、充分利用问题带来的改进机会。保持对问题的敏锐性,能用专业的眼光和5W2H方法深刻发现问题。能运用PDCA循环(计划、实施、检查、应对)及8D法分析和解决问题。熟练掌握必要的管理工具,能利用科学工具和方法推进业务改善

具有团队建设能力。重视自我培养和部下培养,能教人、能带队伍;不断完善组织建设、培养良好班风,提高班组战斗力。

3、意志习惯要求

不怕误会和误解的毅力。

敢于吃苦、乐于吃苦的精神。

以身作则,处处率先垂范。只有以身作则,做到吃苦在前、享受在后,才能带领员工完成各项工作任务。

二、基层班组九项能力自测、分析和结果使用

1、发《基层班组九项能力测评表》进行自测

2、自我计算分数

3、怎么看待自测结果

4、结果的运用

三、基层班组长的最期待状态(高手水准)

1、建造能手

1)造管理机制

2)造人才体系

3)造优秀环境

2、精神领袖

1)主心骨

2)定心丸

3)快乐鸟

3、人生导师

1)有人生高度

2)有生活智慧

3)有思想灵魂

4、技能教练

1)手把手教

2)人帮人带

5、管理精英

1)理顺

2)清晰

3)明确

4)固化

5)优化

四、对班组长工作能力的检验

九大能力自我测评,只是发现问题,给自己改善提供一个参考而已。

一个班组长的工作能力,说穿了不是能够测评出来的。他的工作能力一定会在班组建设、班组管理和经营指标完成上得到实际体现。实践,才是检验真理的唯一标准。看一个班组长的能力是不是很强,关键要在班组中看到以下六个方面:

1、班组成员有志气

1)目标一致

2)士气高昂

2、班组工作有底气

1)敢打硬仗:人心的本钱

2)能打胜仗:能力的本钱

3、工作过程都和气

1)轻松愉快的环境

2)简单和谐的关系

4、困难面前能鼓气

1)不畏难的精神

2)越挫越勇的信心

3)百折不挠的勇气

5、问题面前能顺气

1)没有疙瘩

2)没有心结

3)没有怨气

4)没有积怨

6、对待结果都服气

1)班组长的工作令人服气

2)班组问题处理令人服气

3)班组业绩水准令人服气

4)团队士气状态令人服气

五、基层班组长的工作方法

1)依靠骨干法。班组是一个团队,要将十几人、几十人凝聚着一起,顺利完成生产任务,班组长应充分利用班组骨干,采用分工负责、分工不分家的策略。

一般而言,值得你依靠的人主要有:

有责任感的人,这种人的责任感会使工作做到极致和良好的状态。

富有主动精神的人,他最大的特征就是积极主动,不消极等待,对工作、目标都积极争取,尽量使自己与任务妥善配合。

追求成长的人,他的特征就是持续地充实自己,不断地在工作中吸取经验,有强烈的成长意愿。在工作中,他们一般喜欢:对每次工作都能检讨得失,把经验转化为具体建议,具有强烈的改善意识。

这种人有对你极为信任的情感投入,愿意追随你。为了你,他会尽心尽责地做好本职工作,只能这样才能替你分忧解愁,才能成为你坚实持久的依靠。

2)突出重点法。每天的工作纷繁复杂,班组长应注意区分主次,优先解决重点问题,重点问题解决了,也就完成当天工作的80%,如果主次不分,很容易造成混乱。

制约你的瓶颈,就是你的重点。

最令你头痛的事情,就是你的重点。

上级领导亲自交代,最为关注和关心,就是你的重点。

你负责团队的核心目标就是你的重点。

3)抓两头带中间法。班组成员中有先进的,也有落后的,班组长应该重点抓好两个极端人员,顺带抓好中游人员。

4)及时突击解决法。班组长切忌议而不决,决而不行,行而不果。解决问题要提倡:一要快、二要狠,三要落实。

对部下遇到的问题,千万不要推出去,一定要揽下来去解决。

对于头痛的事情千万不要绕开走,逃避只能使问题变的更加不好解决。

说到做到,雷厉风行,不打折扣。

5)善于协调法。就是站在全局的高度,具有较强的预见性和前瞻性,并从而使有限的资源能够得到最大的发挥。

协调的目标有两个,一是把现有的资源做最好的整合;二是争取到最好的资源。

牢记:在企业的经营中,资源不足是永远的。但是,在资源配置时,善于协调的人,能够居于最好的地位。

协调是双赢和多赢的规则,不是零和游戏。

6)有效激励法。就是通过各种手段,充分调动人的积极性、主动性和创造性。

抓住人心,付诸人情,理解人性。

给人尊重,信赖,发挥人的作用,是对人的最好的激励。

用伟大的责任,伟大的事业,伟大的目标,作为自己的行动准则,也会起到凝聚人、鼓舞人的作用。

7)对症下药法。就是针对不同的状况,来处理和解决不同的问题。尤其是要重点解决班组中团队成员的问题。

激活“活死人”。在班组中有一种人,没有主动性,遇事总想推脱,害怕承担责任。他们往往明明活着却和死人一样,不舍得花力气。脑筋不清楚,只会找理由(观念不正确,是非不明)。推一下动一下(常用口头禅:这不是我的事)。对策:用激励机制和淘汰机制去逼他们、促他们。

去除“害群之马”。这种人不仅占着茅房不拉屎,而且还“一条鱼腥了一锅汤”。他们隐藏在暗处,专门煽风点火,挑拨离间,好事不做,坏事做绝。对策:挖出这样的人,如果能够去除最好。如果无法去除,就要拆穿他的阴谋,让他没有市场立足。

灭掉“吸血虫”。这是组织里面最可怕的人:一方面他们躲在组织里面专门要吸血,想方设法占公司便宜,比如把公司的办公用品、公司产品偷偷带回家,更严重的是把公司的机密拿去盗卖,给公司造成极其严重的损失;另一方面他们整天都在设法寻找公司的毛病,有事就上告,没事也找碴,凡事都恶意批评乱骂人,似乎不整跨公司就不甘心。对策:找到证据,向公司举报,由人力部门进行处罚。

六、具备优秀主管的特质,做受欢迎的领导者

一个优秀的主管,肯定会具有两个方面的特质。一是过人的人格魅力;二是过人的工作能力。有了这两个特质,就慢慢会成为受欢迎的基层领导者。

1)过人的人格魅力

关心和尊重别人,时刻把别人放在自己的心上。

客观公正的态度,没有偏私,不偏袒。

坦诚,率直,做人简单,为人赤诚。

诚实守信,说到做到,做事可靠。

严于律己,要求别人的自己亲力亲为。

乐观,积极,永不泄气,永不灰心,永不抱怨。

推功揽过,不自以为是,不居功自傲。

有较强的信念和信心。

2)过人的工作能力

发现问题的能力超强。

分析问题独到、深刻,能够看到问题的本质,善于找到真因,解决问题快而彻底。

办事干脆,果断。

善于指导和纠正下属的偏差。

面对目标的挑战,有强力的企图心,而且总有好的方法和效果。

有能力创造好的工作氛围,使大家乐于合作,乐于工作。

说话能说到点子上,说话能说到别人心里。

善于总结和归纳。

七、一定努力提升自己

1、定位:谋定而后动

2、立志:不一定要做到最高,但一定要做到最好

3、博学:领导学,心理学,管理学,工程学……

4、审问:凡事问个为什么?

5、慎思:三思而后行

6、明辨:机会,人才,最佳的方法,最有效的途径,最该学习的东西……

7、笃行:所有的成功,都是行动的结果。让自己有行动力,让自己带领的团队有行动力

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多