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简单原则不简单

 兰之道 2014-04-21

    简单、简单、再简单。这是产品设计人员经常挂在嘴边的一句话,几乎所有人都会说。一个简单到傻子都会说的原则,却复杂到天才也未必能把握得住。说明这个简单原则本身,并没有看起来那么简单。说起来非常简单,做起来异常困难,世间所谓的原则,大抵如此。

    为什么简单原则总是易说难做呢?

    一个重要的原因在于,原则说的是结果,是需要经过长时间努力、需要种种条件、种种机缘、甚至是巧合和幸运,才能最终达成的目标。

    “要简单”不等于“就简单”,从美好的愿望、到现实的结果,中间也许差着十万八千里呢。上帝说:要有光,于是有了光。你我这样的凡夫,怎么能够指望:要简单,于是有了简单呢。

    简单原则,有两个很不简单的要点。

    要点之一,方向绝大多数人、在绝大多数情况下,都找不到通往简单的方向。叫嚣完原则的重要、宣泄完高涨的情绪,然后就发现没有了行动的方向。接下去该往哪里走呢,不知道。于是盲目确定一个方向,乱走几步看看。在乱走中积累着情绪,积累到一定程度再次宣泄。不知不觉进入到积累、宣泄、盲动、积累的恶性循环之中。

    哪里才是正确的方向呢,真希望神一样的伙伴突然出现,坚定地引领我们走向光明的山顶。事实上呢,总是猪一样的队友们,手挽手共同迈向黑暗的深渊。

    如何才能确定前进的方向呢。

    也许,根本就没有唯一正确的方向。地上本没有路,走的人多了,也便成了路。如果世人一直不迈步,一直等待道路突然出现,那就永远没有路了。世间也没有所谓正确的方向,只是沿着某个方向,最终走了出来,才后知后觉地说,这是正确的方向。

    在没有结果之前,谁也不知道方向是否正确。至于成功之后,忘记了当初的忐忑不安,忘记了当初的孤注一掷,牵强附会地标榜自己如何高瞻远瞩、如何老马识途,这是因为成功者容易患上幻想症,大家原谅成功者吧。

    任何地方,坚持踩下去,都能成为路。任何方向,坚持走下去,都能走到头,都能成为是正确的方向。因此,不要花费太多时间去犹豫,不能幻想谁能凭空指出一个正确的方向。方向,远远没有那么重要,重要的是立即行动。方向的正确与否,留在成功之后再去幻想吧。

    立即行动,即使没有正确的方向,这是简单原则的第一要点。

    要点之二,步伐有了方向,还要有合适的步伐。步子太小像小脚老太太,步子太大会扯着蛋。步子太快容易摔跤,步子太慢又走不了多远。小步快跑,应该是最合理的选择。

    小步快跑,落实到产品设计上,就是平平常常的两招:最小改变、快速更新

    最小改变。每次改变,不要贪大,不要求全。牛顿发现了伟大的惯性定律:物体维持原来的运动状态,不需要力。只有改变运动状态,才需要力。产品也有惯性,也符合惯性定律。问题之所以不再简单,就是因为改变。问题变得复杂,不是因为改变太少,而是因为改变太多。不变、或者微小的改变,怎么可能带来复杂呢。要保持简单,必须坚持“最小改变”。

    如何做到最小改变呢,进一步的准则是:能够不做,一定不做;能够少做,一定少做。如何不做或者少做呢,需要把改变拆分到最小。原本是一件事情:调整页面风格,需要5天才能完成。继续拆分为三件事情:3.5天调整布局、1天调整字体大小、0.5天调整背景颜色。那么,基于最小改变,就可以先调整背景颜色,完成之后没有新的问题,再调整字体大小。而调整布局,也许根本就不需要做了。

    最小改变,不是空洞的原则,而是可行性很强的行动准则。但是野心勃勃的新人,很容易唾弃这条看似保守的准则。产品人员必须时刻牢记:大改变,需要大投入。需要投入更多的人财物,特别是时间。一旦方向错了,这些巨大的投入将血本无归。不仅血本无归,重新调整方向也将困难重重。

    前面说方向并不重要,需要立即行动。但没有人是救世主,选择的方向一定有对有错。先迈出一小步,对了继续前行,错了马上调整,这是风险最小的选择。每次都是最小改变,每次变化都不大。那么如何拥抱瞬息万变的世界呢,需要第二招“快速更新”。

    快速更新。简单到可笑,几乎没什么好说。别人一次更新10项功能,我一次更新1项功能,快速更新10次,不就和别人一样了吗。因为改变小,所有需要快速更新,否则就落后了。也正因为改变小,才容易做到快速更新,而且在两次更新之间,还有调整、修改、放弃的余地。

    综合起来,小步快跑最重要的是第一招,甚至整个简单原则,最重要的也是第一招。世间绝大多数产品的失败,不是因为方向错误,而是因为忽视了第一招,没有做到“最小改变”。

    乔布斯说,做产品最难的是做减法。为什么要做减法,因为有多余的东西。为什么有多余的东西,因为不经意间添加上去了。如何避免呢,只有“最小更新”。每次更新的内容,都是翻来覆去精简之后的“最小”,那么,产品不容易发胖,就算胖起来,也更容易减掉。

    李彦宏说,他每天绝大部分时间,都是在说No,在砍项目。为什么要砍,因为没有必要,违背了最小改变。

    简单原则不简单,要把简单原则落到实处,必须立即行动、最小改变、快速更新。

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