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在企业绩效管理中运用管理会计

 songsgt 2014-04-21

在企业绩效管理中运用管理会计

2014.4.4  中国会计报 
   企业绩效管理是企业选拨人才和提高经济效益的重要管理手段之一,它像发动机一样推动着企业各个组成部分相互连接和运行。管理会计的未来发展也非常关注企业绩效管理的整合作用。
    那么,如何通过建立合理的企业绩效管理体系来推动企业发展呢?
企业绩效管理发展趋势
    生产与库存管理大师加里·柯金斯曾表示,企业绩效管理可以定义为,整合多种方法如战略地图、平衡计分卡、绩效衡量指标、基于驱动因素的预算、精益管理以及客户关系管理等,用以实现管理团队的战略,改进控制机制并提高财务利润,这一切都要通过更好的决策来实施。
    这个过程的重要之处在于,每种方法都包含商业分析,比如市场细分和相关性分析特别是预测性分析。管理会计系统的数据分析输出,对于管理者的形势洞察、企业管理和战略运营来说都是信息输入。
    加里·柯金斯还表示,在企业绩效管理中运用管理会计的一个重要范例是战略执行,其中颇受欢迎的方法是用以记录和展示各个战略目标之间联系的战略地图以及平衡计分卡。平衡计分卡的关键绩效指标(KPI)及相关联的运营绩效衡量指标已经成为战略实施的公认手段。
    “正如大家经常听到的,不能衡量的东西很难管理,而不能管理的东西则很难改进。
    战略性关键绩效指标就是要监控战略地图中战略目标的完成进展。管理会计信息提供了关键绩效指标的一个子集,可将绩效转换成财务指标,并用以检测该进程中的单位产出成本或产品和客户利润,把数据与指标进行比照。”加里·柯金斯分析了管理会计数据为绩效管理提供的支撑作用。
    理论上看,在企业绩效管理中运用管理会计的另一个趋势是,支持市场营销和销售部门,将客户视为投资而不是花钱的对象。
    
内部催生价值创造
    对于绩效管理中关键绩效指标的设置,如果财务人员不来把关的话,那很有可能会使关键绩效指标偏离价值创造的主题。营口金辰机械股份有    限公司财务总监张欣根据自己从事管理会计的的实践经验分析说,细化绩效管理的相关指标非常关键,因为在一个大型企业中,绩效考核需要细分到很多层级,需要将其任务、目标、考核标准从企业高层管理者分解到各部门的负责人,从各部门负责人再分解到班长、组长,最后分解到基层员工。
    “指标的层层分解和每一层的相关性需要CFO花心思考虑。因为不同岗位之间挂钩关联的考核指标的科学与否,非常重要。”张欣说。
    张欣举例说,从企业每季度销售额指标看,其除了需要和总经理、副总经理、营销总监以及与国内国外销售指标挂钩,还需要和生产部门的管理者挂钩,因为生产进度和交货日期是否按时、质量有否保证都会影响销售部门的绩效完成程度。“销售指标与生产部门以及其他部门都有联系,那么在细化考核指标时就应该联系到一起考核,这样才能形成团队的合作力量。”张欣认为绩效考核是个整体,各部门之间的关联度非常关键,因而在绩效考核指标的细化中,不能片面让销售部门一味增加订单,而生产部门也不能不考虑质量、效率。
    在张欣看来,生产部门不仅是说完成多少产量就合格了,还应该与销售部门既定的质量要求、交货日期相匹配。
    同时,销售部门也要关注生产部门的生产能力,根据生产部门的实际情况洽谈交付日期、产品数量。
    
管理会计助力绩效管理
    说到管理会计与绩效管理的相互协助作用,张欣举例说,国内领先企业在绩效管理方面的做法已经非常细化,非常先进。例如海尔的每位员工佩戴一枚磁卡,只要员工刷卡进入车间,就可以知道该磁卡对应员工干了多少工时、这个进度到月底是否完成指标任务、浪费或节约的物料是多少、生产产品的优秀合格率是多少、挣了多少钱等。
    细化的考核指标可以让每位员工都以创业者身份参加工作。管理会计系统就是要跟上节奏,做好数据方面的支撑作用。如果管理会计数据不能提供这么精细的数据记录和分析方面的支持,那是没办法实现公司的战略目标的。
    英国皇家特许管理会计师公会(CIMA)北亚区总裁李颖也分析说,管理会计非常关注绩效管理,无论是平衡计分卡还是战略计分卡,它们都是在绩效管理领域普遍应用的理论和工具。CFO管理会计能力的考量标准中也有绩效管理这一模块。实践中,CFO要注意深刻理解公司的战略和业务发展方向,确保绩效管理指标的设定与其保持一致。
    

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