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□本报实习记者左登基 本报记者邢光明 只需拥有一部智能手机，懂得刷二维码，花上100元，就可365天畅游北京近40家特色景区……4月22日，北京首次推出的电子年票正式与市民游客见面了。 游客：越智慧越简单 据了解，该年票拥有电子年票和纸质年票两种形式。游客购买后会获得相关票号，并可通过微信、短信等形式转送亲友。电子年票激活后以二维码的方式存储在游客手机中，在游览北京相关景区时，游客只需出示手机二维码，就可以实现检票入园。并且，该年票在一年有效期内，同一个景区可以无数次免费游览，但同一天时间只允许进入一次。 据年票发行方北京市风景名胜区协会秘书长王庆伶介绍，电子年票的推出是践行智慧旅游、提升游客体验的有益尝试，既节省出游费用，又节省排队时间。通过该电子平台，后台还可以为游客统一推送交通、餐饮、景区客流量等服务方面的即时信息。 山水明和文化传播有限公司总经理李纯刚介绍，游客可通过指定官网和指定公园两种方式购买这种年票，据了解，自销售启动的3天内，已销售150余张。他说，游客在激活时需上传使用者的照片和身份证号码，存储于“云端”，因而，电子年票不存在伪造、丢失的情况。 “在对以往电子门票充分调研的基础上，北京风景年票产品在设计上尊崇‘越智慧、越简单’的理念，游客和景区只需各自拥有手机，就可实现二维码扫描，既不需要复杂的流程，也不需要额外添加设备。”李纯刚说。 另据了解，为提升游客使用体验，电子年票通过收集用户基本信息、记录入园次数，并通过对用户习惯的数据分析，可对他们精准地定位，继而推送信息。 景区：让智慧统领首批加入“北京风景年票”的 景区有36家，其中包括八达岭、十三陵、居庸关、慕田峪、周口店等世界文化遗产，西山、鹫峰等森林公园，云居寺、戒台寺等传统人文景点，另外还有石花洞、古崖居、雁栖湖、水立方等特色景区。 王庆伶介绍，电子年票是景区年票的一种新形式，也是服务游客、管理游客的新理念。电子年票依托手机APP平台，及时对景区游客量进行即时发布和大数据分析，将相关数据适时推送至游客本人和相关景区，做到提前谋划、事前引导。而把监测的游客量等数据发布到平台上，也帮助景区做到预先调节，防止出现游客短时期过度集中而导致游客体验下降等问题。 最重要的是，电子年票可为周边景区提供整体宣传、统一推广、合作营销的平台，通过推出多种针对不同景区特色、富有创意的活动，使景区营销、管理和服务都更上档次。 李纯刚说，对行业协会而言，通过电子年票也可实现对门票销售公开透明的监管，有利于杜绝关系票和灰色收入。 前景：电子年票大有可为 王庆伶坦言，电子年票对解决两个问题很有帮助，一是解决旅游淡季过淡，众所周知，北京周边景区冬季多数因为处于淡季而关门停业，但实际上很多公园、寺庙、溶洞类型的景区只要经过有针对性的策划，建立高效的营销手段和平台，冬季旅游市场依然具有很大潜力；一是通过电子年票在逐步推广过程中促进景区不断提升服务配套设施，完善吃住行游购娱等旅游要素的完善，发挥客流量对当地经济的带动作用。 “电子年票未来还将引入大数据分析，在充分保护用户隐私的基础上，通过对游客基本信息、出游频度、时间、爱好、出行方式等多样化数据进行采集、处理和分析，从而针对学生、老年、登山、攀岩等不同用户群体进行精准的旅游信息投放。”李纯刚认为，尽管目前电子年票主要定位于游客与景区之间的应用平台，但大数据无疑将充分激发双方的创造力。 |
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