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重庆晨报永川读本讯 “我很郁闷，手表才买成1万多点，维修费却要掏近7千元。”上周四，市民阮先生打进966966反映称。 新表买回4个月走不准了 2011年10月30日，阮先生特意去城区重百的某知名手表专柜买了一块手表，价值10500元，质保期是两年。说起这只表，阮先生甚是喜欢。可没想到，买回手表才两个多月，阮先生因为一次意外跌倒，把手表狠狠撞击了一下，使手表外壳有明显撞坏伤。又过了两个月，手表变得走时不准。于是，阮先生拿去专柜维修。 “当时不到一个月的时间就把手表拿回来了。但没过几天，手表又不准时了。”去年10月3日，阮先生第二次带着手表和保修卡去维修。这一次，他却被要求自掏费用6900元。 阮先生一听，愣了：明明是在保修期之内的事情，怎么能说是人为造成的就不给修了呢？ 为此，阮先生多次与专柜协商，但工作人员只是建议，阮先生要么重新换块表，要么掏钱把手表修好。对此，阮先生始终接受不了：这个维修费，我出得冤枉啊！ 商家称是表壳破损不防水 上周六，记者陪同阮先生一起来到老城区重百手表专柜，当时销售这块手表的苏女士解释，她们当时受理了阮先生的手表，便马上将手表送到了上海维修部。上海维修部的反馈是，手表外壳有人为撞击，导致手表不能防水。要通过质量检查，建议消费者把手表外壳换掉，再去洗手表机芯，否则以后还得重新再修。换手表外壳成了6900元最主要的费用。虽然阮先生手表还在保修期内，但保修卡上写明，人为造成的损伤不在保修范围之内。 随后，记者致电该手表的售后维修部。将阮先生的情况反映后，工作人员也给出了相同解释。 “我们也给阮先生解释过了，但他不愿意接受这样的事实，我们也没办法。”苏女士说，为了给消费者满意的答复，她还是建议阮先生在维修费上再加1000多元，干脆重新买块新表。“我们可以打一定折扣的。”苏女士表示。 “我再回去想想。”阮先生抱怨，自己的一个不小心，“代价”竟这么大。他表示，他再考虑考虑，看是否换表还是修表。 |
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