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BW中文网讯，据国外媒体报道，电子商务已不仅仅只是网上购物的平台，现在，新一代的电子商务已经趋于社交化，这对于那些爱出风头或乐于分享的人来说，无疑是件好事。 在新创办的购物信息分享网Swipely上，用户可以发布他们的购物信息，交易内容可列在网供其他用户讨论，而公司的理念就是：“将购物转换为对话”。为了达到线上线下都能购物的目的，Swipely将电子商务与社交网络或其它网络活动结合在一起。Swipely的老板安格斯.戴维斯指出，因特网已经搅乱了内容产业，下一步会向商务进军的。 第一代电子商务网站是在20世纪90年代出现的，基本上是电子化的邮寄订购目录。Epinions等网站收集用户评论和建议，但不出售商品，并且这些网站有很多在互联网萧条时期就倒闭了。只有亚马逊将销售和社交性反馈结合在一起，并取得很好的效果。 第二代电子商务公司则完全不同，仅有几家出自于硅谷。事实上，这些公司更注重于线下业务，时常会鼓励消费者到实体店购物。很多公司通过闪购获利，即为用户提供短期内降价的商品，同时具有广告作用。 闪购的领军企业是法国服装行业的Vente Privée，时至今日，其重心仍放在线下业务。Vente Privée在欧洲的5家地方网站已经有超过1200万会员，今年收入有望达到大约10亿美元。 Vente Privée的成功鼓舞了其他人，其中最有名的是Gilt Groupe，它效仿奢侈品零售商进行样品销售。其规模较小，仅有250万会员，预计今年收入在4-5亿美元，Gilt老板Susan Lyne表示，Gilt想要成为各种社交商务的平台。该公司现已转向以城市为主的电子商务网站，这类网站为团购提供便利。网站每天提供一家当地服务，如某餐馆的一餐饭、温泉疗养、租用轿车，并且最多可以给予9折优惠。但必须在有一定会员数目购买的情况下，交易才可达成。 许多类似的网站如雨后春笋般涌现出来。但最成功的是Groupon，这家公司成立于2008年下半年，但已经拥有230个地方网站，1500万注册会员。在获得大投资人资金支持后，该公司开始在全球扩展，不断收购其它国家的Groupon模仿者，比如德国的CityDeal。 ModCloth主要销售独立设计师设计的服装，它在Facebook上有一个活跃的论坛，让顾客投票来决定网站应该进哪种产品。另一个刚起步的 ockerz，只要会员观看带广告的视频、邀请朋友以及参加网站活动，就可获得一些“积分”，并用此积分换取哲扣。另外一家网站Shopkick，会对参加线下活动的消费者以回馈，比如参观实体店，或用智能手机拍摄下产品照片并传到网上。 对于新一代电子商务公司来说，线下世界与线上世界一样重要，Swipely就是个典型例子。上传交易数据，消费者将愿意与朋友分享在真实生活中是怎么花钱的。同时，消费者若不想与别人分享交易信息，可能将其设为保密。 很难预测第二代和第三代电子商务网站能否继续迅速增长。消费者也可能对闪购感到厌倦。Groupon存在的最大问题是，有成千上万的当地公司想要在网站上展示自己，但每天只能提供一笔交易。因此，网站已根据年龄、性别和兴趣，不同的用户将看到不同的交易。但如果个性化太强，用户只能看到自己已经知道或想要的东西，这样的购物将毫无乐趣而言。 投资公司Accel Partners的Sonali de Rycker预测到，无论公司和销售模式的命运如何，电子商务将更加趋于社交化。零售业有几个老问题：吸引用户成本很高，转化为实际消费行为和回头客的难度更高。社交性的电子商务为这些问题提供了可能的解决方案。因此，期待你最喜爱的网站也具有社交功能吧，只是，同那些创新者一样，这必将面临失败和重重困难。 |
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