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身份证丢了，可以补办，银行(行情 专区)卡丢了，可以挂失，但是，身份证和银行卡同时被一个陌生人掌握，你可能会有什么麻烦呢？如果您是工行客户，您会被要求限期到网点挂失，这其中又将暗藏什么风险呢？来听中央台记者娄书铭的报道。 记者：北京工作的王小姐最近不慎把身份证工行的工资卡都丢失了，可是到工行电话挂失时，被告知只是临时挂失，必须限期15天内，拿有效证件去网点正式挂失补卡。记者致电工行求证，确实是限期15天。 工作人员：电话里面可以先帮您做临时挂失来冻结资金。有效期是15天。 记者：如果15天因为出差还没有去网点挂的话… 工作人员：那这个临时挂失就撤销了，可以生效使用。 记者：不管来得及，来不及。15天内必须办理正式挂失和补卡手续。是否太过武断呢？要正式挂失，必须携带有效证件，比如身份证等，可无论是补办身份证还是临时身份证，都需要到户籍所在地办理。这意味着需要时间。万一15天没有能够到工商银行(行情 股吧 买卖点)柜台办理正式挂失。你的银行卡和身份证就等于裸奔了。因为公安部门丢失的身份证仍然有效。 记者：丢了的身份证是不是还可以使用？ 工作人员：捡到的身份证都肯定可以使用，现在没有挂失的服务。 记者：有效的身份证，有效的银行卡。握在别人手里，盗刷的风险无疑增加不小，王小姐就非常担心。 王小姐：非常担心，他拿着我的银行卡和我的身份证去银行直接可以办一些业务。 记者：是不是银行卡就不能永久挂失呢，记者采访时了解到，并不是所有银行都采用临时挂失制度。比如招商银行(行情 股吧 买卖点)电话就可以永久性挂失信用卡，并且直接寄张新卡给用户。 工作人员：我们信用卡没有临时挂失，确认卡片丢失，电话里直接补卡，然后给客户寄过去。 记者：而建行可以自由选择临时挂失五天，或是永久性挂失。 工作人员：挂失有五天和长期的，身份证丢了，一般我们都建议挂长期的，什么时候办好身份证，什么时候寄就行。 工行电话只能临时挂失，可能是防止不是本人挂失。但办理银行卡的时候，客户都预留了大量信息，通过输入预留密码、回答预留问题，银行就可以审核电话挂失客户的身份，又何必非得到柜台面对面呢？让客户15天之内柜台挂失，无疑是把风险推给了客户，这是不是银行懒政的表现呢？目前，中国工商银行位列全球大银行榜首，截止2013年，发放银行卡5.8亿张，也就是说全球每11个人，中国每3个人中，就有一张工行卡。有这么大的用户群，工行为什么就不能为广大用户选择省心省力的做法呢？ (责任编辑：DF134) |
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