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在党的群众路线教育实践活动动员会后，我们第二党支部全体党员积极响应，通过座谈交流、观看影片、党徽佩戴等一系列活动，增强了我们党员的大局意识、服务意识、创新意识，以业务能力的提升促进服务水平的提升。
党的群众路线的鲜明主题是：为民、务实、清廉。由此可见为民是第一位的，一切工作都应从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，切实改进服务态度和工作作风，着力解决好群众反映强烈的突出问题，不断补齐服务群众的“短板”、拉长“短腿”。
一、确立群众观念，坚持以人为本。 “大树扎根于沃土，高楼立足于基石”，群众是党和政府的衣食父母，人民群众是我们最强大的后盾，来自人民，根植人民，服务人民是我们党永远立于不败之地的根本。要做好工作首先应不断加强自身政治修养和理论水平，增强责任意识，严格履行个人职责。因此，只有认真学习党章，学习《劳动法》、《就业促进法》等法律法规和业务知识，才能以业务能力的提升确保为民服务能力的提升。
二、求真务实，创新便民举措。针对灵活就业退休人员办理一次退休手续要跑二次的情况，我们事务代理科想群众所想，急群众所急，创新提出采用邮政专递服务，被中心领导采纳并经多方调研，借力邮政部门，实行“约投挂号信函”专递服务，将退休人员的养老金银行存折专递送到家，让灵活就业退休人员“少进一次城，少跑一趟路”。这一创新服务举措大大方便了偏远区镇和居外退休人员，将服务送到百姓家门口，将服务理念和行动延伸至“最后一公里”。今后我们将不断完善业务流程，注重持续创新，把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为“唯一标准”，切实站在群众的角度去思考问题，发现问题，解决问题。只有想在先、做在前，切实转变作风，创新服务举措，才能赢得群众的真正信任。
我们要以群众路线教育实践活动为契机，不断增强为民服务的本领，不断创新便民服务的举措，自觉按照热情、尽责、便捷、高效的要求，切实做到改变心境，调整心态，展现笑容，以实际行动展现人社部门的良好形象。
第二支部 张秀芳、施愫娟
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