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【导 读】 踏实苦干是职场中安生立命的基本能力，但要步步高升，踏实苦干是远远不够的，没有出众的汇报能力，你注定默默无闻。不管你承不承认，绝大部分80后、90后的职场生涯都死在了汇报能力贫弱上。 一、零碎时间才是汇报机会 汇报分两种，正式和民间。其实职场中正式的汇报机会很少，没有几个领导会为你一个人，而专门抽囘出时间几个小时，听你从头到尾的汇报工作。 80%的情况都是你主动找到领导，然后快速汇报现阶段工作进展和困难，极端的情况甚至有可能是你在电梯中碰到了领导，领导突然问你现阶段的工作情况，那么你能否在30秒内说清楚了。而恰恰是这些零碎的、随机的汇报，决定了一个领导对你工作沟通能力的判断是高是低。 95.6%的人在被问到最近工作干的怎么样的时候？都只会说“还不错、还可以、马马虎虎”这一类的话。如果你是领导，听到这样的回答，是否会认为这个下属工作真的不错了？ 二、“成绩+困难+建议”的模式 汇报工作一定要明确目的。目的只有三种：干的很好，希望得到领导认可或者奖励；干的不好，需要给领导打打预防针，别罚的太重；工作遇到困难或无法决策的事情，需要找领导商议或者请求调配资源。对于第一种，估计只要是正常人都懂的怎么做，对于第二种，如果大局已定，基本没什么需要说的，去找领导自首吧！而实际出现情况最多，汇报难度最大的就是第三种，如何有效说服领导支持你的决定，给予实质性支持？ 摩罗建议采用“成绩+困难+建议”的汇报模式，这也是伟大的毛泽囘东最喜欢用的“批评、肯定、希望”模式的转换。 首先，和领导简单的寒暄两句“领导，您今天气色不错啊，我正好向您汇报下工作”。接着，描述现阶段取得的成绩，“关于您安排的XX项目，已执行到第 X阶段，比预期的早 /稍慢，我们现在已经成功的……”对于这一块一定要简明直接的展现出来，为全文囘做一个铺垫，然后是最有技巧的转折，千万不要说“但是、不过”这些语气太强烈的转折词，此时，作为一个合格的下属，一定要充分烘托领导的能力，自然平缓的说出“对于下阶段的工作，有几个关键问题 /重要事项/核心部分需要您决策”，然后非常直接的说出问题“如果继续推进下去，我们可能会遇到人员紧张 /资金紧张/客户拓展的问题”。最后，提出建议或者方案，让领导做选择题式的决策，“对于这个问题，从队伍的人员反馈和前期工作情况看，我建议……”在建议部分，要详细、透彻的说明利弊，争取让领导给出一个最有利于你后续工作展开的决策，如果能达到这个目的，那么你的汇报工作就圆满成功了。 三、隐藏的钥匙：汇报时间和方式 汇报工作中，目的和内容固然重要，但何时汇报，用什么方式汇报，也是非常细微，却异常重要的因素。 最好的汇报时间，当然是领导心情好，又有空的时候，因为，方便打开话题，而且容易取得领导的支持，但这样的机会，可遇不可求。那么何时汇报相对合适了？周二或者周三早上10点左右是比较的好的时段，因为，周一都是各种例会，领导腾不出空，而且大家都有星期一综合症，工作状态还在暖场状态，到了周二、周三，基本就是一周中工作状态最好的时候，同时早上10点左右，是人的精神状态和心情都相对放松的状态，那么这个时候去找领导汇报工作，就是一个不错的时点。 汇报方式的选择上也非常讲究技巧。口头汇报比较常见，但有时候领导不在，一般人会拿起电话打过去，而实际上更稳妥的做法是邮件 +电话通知。邮件可以让上司有更深刻的印象，并且领导的回复也让你有了可以做事的真实依据，而电话通知不但表现出你的细致入微，也可以有效节约电话费哟^-^。 汇报工作一定是任何职场中都必须具备的核心能力，但由于中国教育在沟通方面强调的太少，过渡提倡刻苦勤奋的概念，使得很多的职场人士碰到了升迁的天花板，造成了才能的极大浪费。 |
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