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学员提问：我是带着巨大的困惑来向您请教的，你要对社会有所贡献，您的产品、服务要对社会有所贡献，我是来自金融界，华尔街就是一个典型的案例，它所有的产品对社会很多是没有贡献，但它激发了员工的潜力，创造了卓越的业绩，可是对社会是一种损害。中国的金融界现在我们很困惑就在于，如果你想激发员工的潜力，如果想提供卓越的业绩，你必须制造出一堆客户不需要的东西，否则就饿死，我们现在应该怎么办，想向您请教，谢谢！ 史蒂芬·柯维：我们要按照净倡导者，我们要推荐好的服务，我们要按照净倡导者所能为社会做出的巨大的服务比例，来看看这种服务是不是有价值。我同意你的观点，我们应当对社会做出巨大的贡献，如果我们不能对社会做出贡献，我们在执行力上就不能得到很高的分，我们在净倡导者上的得分也会很低。我们在多大程度上愿意把我们的产品或者服务介绍给我们的同事，我们有9-10%的净倡导者。如果你觉得他不能为我们增加价值，不能为我们的客户带来增加价值，不能为我们的社会带来贡献的话，他就得不到分。我喜欢这个标准，生命的意义不在于积累财富，而在于做出贡献，贡献意味着对我们社会，对我们社区，对我们的家庭，对我们的商业都做出贡献。 学员提问：我们如何去找到自己的心声？ 史蒂芬·柯维：如果我们要聆听自己的心声的话，也许我们要改变我们自己的工作，或者要改变我们自己的产品，也就就是为什么我从事教书这项工作，而不是做我们家族的酒店企业。我们的家族企业其实是非常成功的，在美国五个州都有分店，我们的生意非常好，我曾经也让我的父亲去推荐这些酒店，我们的生意做得非常好，当时我还是小孩儿，我就已经陪伴我的父亲做这些事情。他需要对我们的客户提供巨大的价值，对我们的社区，对我们的国家，对我们人民的生活做出贡献，这才是有价值的事情。在我在和我父亲说那些话的时候，我父亲说他从来没有找到他的心声，他说他当初是通过一个很大的听来完成这一事业的，在校园里，也是一样。我觉得我们所做的事情能够为社会带来巨大的贡献，所以价值和贡献是核心，不仅仅是对我们个人，对我们的社会，对我们社区，对我们国家都要做出贡献。我的公司专门负责来处理那些缺少统合综效，缺少信任，缺少机构系统整合的问题，专门来处理这些问题。 学员提问：刚才那位先生谈到了这个问题，你能不能跟我们谈一下这四个模式的纬度，如果我们有一个机构他错过了卓越的机构的层次，但是他们也能取得盈利，请问有没有什么公司采用您的模式来使自己的公司变得非常卓越？ 史蒂芬·柯维：刚才我提到的一些机构，我曾经去过日本富士公司，有一些那些很饥饿的孩子，我有一些其他的例子，他们都对社区和国家做出了巨大的贡献，他们把他们创造的价值返回给了人民，而不仅仅是在索取。 有两个小组一直在跟随我的讨论，一个是从法国来的先生，一个是从北京来的。 我教给大家一下印度的发言权杖这个方法，在印度有500个印第安部落，有一次培训的时候，他们给了我一个非常漂亮的发言权杖，上面有非常精美的雕刻，把我的名字也刻在上面，他们把我称之为秃鹰，这个概念非常的清楚，我们把发言权杖交给另外一个人，然后我们等，一直等到她完全讲完她的话，等她讲完她自己所有的要点，倾诉完所有的感情，然后让她感觉到自己已经完全被理解之后，她才会把发言权杖交给下一个人，告诉他我感觉到我自己被理解了，然后我们再互换发言权杖，这样我们就再也不会有防伪性能量，而是产生出创造性能量，我们能想出一些新的解决方法。 我曾经参加过世界领导论坛，我曾经和很多阿拉伯人一起来讨论问题，我们来讨论美国和阿拉伯之间的关系，他们的关系在过去这些年中，因为各种原因已经受到了损坏，他们都曾经写过我的高效人士的七个习惯，我让他们用发言权杖进行交流，从星期天晚上开始，一直等到星期四，大家一直在不停的交谈着，他们都感觉到自己真正的被理解了，这需要很大的勇气去向别人敞开我们自己的心扉，让我给大家演示一下，这究竟是怎么做到的。我来向我们在座的听众展示一幅图，你们只能看一下这幅图，一边在看的时候，另外一边请闭上眼睛，当我在放右边图的时候，请左边的人闭上眼睛，请把这张图拿走，我在放左边这张图的时候，请右边的人低下头，闭上你的眼睛，请放上图，拿走，第三张图，请大家一起来看，请放上图，再拿走。请问你们谁看到的哪些是萨克斯的演奏者这张图片，我看到很多人都举起了手。那边有六个人看到了萨克斯演奏者，你们有多少人看到这是一个女士，这里有几个人也看到了。第一张图片，让你会自动的想第二张图，我们所看到的世界并不是世界本来的面貌，而是我们自己的印象。如果你们看到两张图片，可以把你们的大拇指举起来，为自己鼓励一下，这是第三张图片，这也就是我们的第三种解决方案，比第一种，第二种方案都要好，请把这张图再展示一下。 谁能两者都看到，我们潜意识当中已经做出这样的决定，就是要站在别人的立场上去看问题，其实在现实生活中很少有人能这样做到，我们看到的并不是世界真实的本身，而是我们自己的印象。我们的大脑创造了世界，然后再影响了我们的行为。 我在哈佛商学院的时候还没有幻灯，只是一页一页的翻，每一页上面有不同的图片，每一张图片都影响了我们对下一张图片的解释，这是我看到的图片。坐在我旁边的那个人，他看到的是这张图，坐在我旁边的那个人成为我的朋友，他说他已经80岁了，他说你看看那个鼻子。来看看这张图，两分钟之内，整个班级的同学都打起来了，同学之间产生了相互抵制的能量，我们才意识到，我们看到的世界并不是真实的世界，我们看到的只是自己臆想出来的世界，我们的第一幅图影响到了我们对第二张图的理解。你能看到一位年轻的女士们，你又看到一位年老的女士，看看这个大鼻子。让我们再看一张，你能看到这里有一位女士吗，这是她的左眼，她的下巴。你们当中有多少人能够看到这里有一个女士，你们当中有多少人能看到萨克斯风演奏者。我们刚才展示的第一张图片是这一张，给另外一边展示的是这张图片，而合成的图片是这一张。我们要变得谦逊，但是要有勇气，我们可以用印第安人的发言权杖来进行交流。我曾经有一次上飞机，人家以为我拿的是恐怖主义者的袭击工具，我们可以换一个东西，可以用在家里，办公室，所以我们要有同理心的聆听。 如果我们是在第五个层次上聆听别人，我们就是以别人为参照，如果是以自己为参照，我们有可能会专注听，选择听，有可能会假装听，甚至忽视地听。我们可能会发出这样的一种声音，我明白你的意思之类的话，其实我们是在傲慢做作的假装地听。但是我们如果以他人为参照的话，我们就能够有同理心的倾听。 我们来看一下交流的几个层次，沟通的几个模式。统合综效是我们的第三个方案，这能达成交易，而不会是争吵，在我们的领导力论坛上，各种各样的人都不一样，有宗教的，文化的，社会的，政治上的差异。在两天之内，他们就发生了转型，这两天的经验让我特别感到惊讶，我从来没有过这样的经验，他们学会了站在别人的角度上考虑问题，而去逐渐理解别人的问题，而且能够逐渐给出自己的理解。在两天之内，他们想出了四个目标，每个人都承担其中的一个，每个人都对其中的目标负责。 布莱克是克林顿时期的国务卿，他说过，从来没有见过这样的一个工具，能够把人改变如此之大，通过这个工具我们可以看到，我们究竟有什么样的力量，我们能达成什么样的交易，能达成什么样的妥协。通过这样，我们就能取得1+1=1.5的结果，而统合综效他能让我们取得1+1=3，等于10，甚至等于100这样的结果。我的一位作家朋友谈到了关于第三方案的问题，他说几乎我们在每一天都可以取得统合综效的第三方案，只要我们能使用印第安人这样的发言权杖。最让托马斯杰弗森（音），华盛顿总统，以及在费城签署的美国宪章，他们都是聆听的结果，那是世界上最伟大的宪章，他是国家宪章宪法的模仿对象。我想问问大家对于沟通的训练有没有什么问题？有问题吗？ 我同时告诉大家，成功的婚姻的秘诀也是这样的印第安人的发言权杖，今晚你回家的时候，当你看到你爱人的时候，你问问他我是否能理解你的观点，然后你就跟他说，我想听听你的观点。我同时也做很多家庭与婚姻的咨询，这是一个非常惊人的催化的过程，他们能够产生这样一种综合统效，第三方案，让我们紧密联系在一起，而我刚才提到的很多例子其实都是综合统效第三方案最好的例子。大家有没有别的什么评论或者有什么问题， 学员提问：第八个习惯里面你谈到了人们发现心声不容易，其实按照心声生活也不容易，你谈到了能够按照心声生活有三个阻力，第一个阻力是如何克服人的骄傲，刚才你谈到了，如果能看到第二幅画面是需要人非常的，如何能克服人的骄傲。第二如何克服人没有节制的欲望，第三把我们的使命结合起来，这三个阻力。这些地方我想详细的再听你解释一下。 史蒂芬·柯维：谈到我们领导力的三个不同的阻力，第一个就是我们的谦卑，用原则来做主导，它对应的是傲慢，这不是我发明出来的，我们要勇敢，这能让我们变得诚实，过一种遵守原则的生活，能让我们有更多的权威，有智慧，以及富足心态，就不会和别人进行比较，他们的对立面就是傲慢，怯懦，虚伪，言不由衷，愚蠢以及匮乏心态，我们总是在不停的和别人进行比较，记住，当人找到社会的镜子的时候就丧失了我们的灵魂，因为我们开始对自己的形象更加注重，自己本身的心声却不再聆听，这是我对这种以原则为中心的生活的理解。谦卑，勇气，诚实，智慧以及富足心态，我们有了富足心态就不会和别人进行比较，我鼓励在座的诸位，要教会你们的孩子，不要总和别的小孩子进行相比。 史蒂芬·柯维：今天下午开始的时间段给大家放一段短片，叫做转向舵，大家可以从这个片子当中看到一个小小的转向舵是怎样改变一艘大船的方向的，在座的有没有哪位看过这段短片，现在先给大家播放这段短片，然后我们再讨论一下怎么样在工作和生活当中去运用片中讲到的道理，也就是转向舵的道理，怎么样能够做出杰出的贡献，你怎么样对你的工作和生活当中都做出自己非凡的贡献，下面先让我们共同来看这段短片。 请大家还是两到三人分成一个小组，讨论一下我们在生活当中和工作当中怎样成为一个有用的转向舵，我们大概讨论三分钟。谢谢大家的讨论，刚才大家不仅讨论了工作方面，还讨论了自己的家庭和婚姻方面如何成为转向舵呢？ 在我的人生当中，给我印象最深的一段经历是在我读博士学位的时候，我的国家正发生一些巨大的变化，当时我在夏威夷度假，我看到了这样一句话，对我的影响很大，这段话有三句。在刺激和反应之间有一个空间，在空间当中就是我们选择反应的能力，正是这样一些不同的选择，里面有我们的成长和我们的快乐。 所以我们可以看到有这样一个模型，人有四大天赋，这四大天赋是动物所没有的，他们是我们的自我意识，也就是我们自我反省的能力，想象力，你可以创造出不存在的东西，有我们的独立意志，你可以自己判断错误和正确，还有就是良知，他可以让你行使另外的三项天赋。所以，我们应该把这四样东西放在我们的文化当中，像DNA一样，明天当你去尝试利用我们的四大天赋的时候，其实其本质就是在刺激和反应之间你的距离要尽量的拉开，我们来看一下不同的情景。 大家注意到刺激和反应之间的空间越拉越开，越是授能，每一个人在文化上向他授能，就能看到这样的现象，刺激和反应之间的空间越大，他们越能够感觉自己是自己决策的产物，而不是环境的产物，这些人他们将会成为非常有利的转向舵。有一次我给一些银行家上课的时候，他们对去年发生的一些事情感觉到非常的痛苦，他们有一点懒散，并没有去分享最佳的实践，他们并没有运用我们人的四个构成部分，也就是身心灵智，我告诉他们那我们就尝试去改变我们能够改变的，我们尽管不是CEO或者是COO，或者不是人力资源总监，但是我们仍然有这样的能力，是你们自己让自己失去了这样的能力。我可以向各位保证，如果你跟你的CEO或者是COO约一次谈话，或者是跟你的人力资源总监约一次谈话的话，你就可以去改变你们年底会议当中所讨论的一些东西，这样的话，你就不会如此的失望。 我告诉他们，但是在你做出一些建议之前，你必须要先去描述他们的观点，也就是我们所讲的发言权杖的沟通方式，然后你才告诉他们，你的建议是什么，他们的确这样去做了，他们的建议就是做这样一个试验，做这样一种尝试。在组织最高层的人，他们拥有正式的领导权利，他们非常的认同和赞赏他们的下属表现出来的同理心的倾听，以及他们对整个公司所带来的变化。所以，我告诉那些人，我大概每个季度都会跟他们有一次见面，我告诉他们你看到了吗，你可以通过建议改变一切，你可以想象一下影响圈和关注圈的关系，然后你想想你的建议在哪个圈，当然，你的建议是在你的影响圈里面，这就是你的转向舵，他们运用了自己的转向舵的能力，他们尝试用同理心去聆听，他们给出了非常具体的建议，然后他们改变了整家公司，原因很简单，就是他们用同理心去展现出来他们的理解，这就是我们所说的印第安人发言权杖的技巧，请大家记住，如果你想影响别人的话请你先尝试去理解他，要做到这一点，必须站在他们的立场上，必须让他们感觉到，你真的是站在他们的角度感觉问题，至少他们知道你已经明白了他们想说的话。 我想给大家放一段短片，这里面你可以看到很多像转向舵一样的人物，这段片子当中所展现出来的行为，我其实都没做到，我也学过钢琴，但是我最后没有学成，我学过很多的东西，但是我的老师告诉我的父母，斯蒂文学过钢琴，但是他学不会，因为他不好好的练习。我们可以看到这段短片当中的这些像转向舵这样的人，他们首先是一个辅导员，他们有这样的一种意愿，我们可以看到有一支女子足球队，她们的胜率是90%，我们看到她们有很好的训练体制。我们还会看到有一位护士，她没有任何正式的权利，但是她改变了整个精神病医院的面貌，她们创造了一种授能的企业文化，他们就是一些像转向舵式的人物。我们还会看到默哈默德尤鲁斯教授，他帮助了5亿人脱贫，这是了不起的成就。我们还会看到刚才334号超市的店长，在关于如何建立信任和执行的四要素的时候谈到过这家店，在短片当中，我们还会看到另外一个非常有道德权威的人物，我可以感觉到你们当中很多人都有这样的感受，看到你们都表现出来理解和同理心。片子当中还有一位盲人，他组成了一个跟他相互互补的团队，他们征服了世界的最高峰，珠穆朗玛峰。这个团队的正式的团长最后没有爬上顶峰，他们正式的权利者并没有到达顶峰，他们几乎就要放弃了，这是非常艰险的一段里程，他们基本上要放弃努力了，最后他鼓励这些人要坚持下去，来帮助这位盲人最后登顶，他们所有的目标就是让这位盲人能够登上顶峰。片子当中还会看到这样一个原则，你会看到在社区和工作环境当中，都有很多的像转向舵一样的人物，他们真正的去改变了自己的组织，我想他们应该也在改变他们自己的家庭，我想这就是创造卓越的过程，这个短片大概只有两到三分钟，但是他涵盖了刚才我说到的种种像转向舵一样的人士。 在的有多少人曾经写过自己的个人使命宣言，有多少人是在无意识当中想的，有多少人有家庭的使命宣言？这也许是你值得去思考的问题，我们家花了9个月才找到这样的家庭使命宣言，我们通过服务他人为上帝服务，他几乎贯穿在每个人每天所有的行动当中，我们的孩子们，他们要负责我们要进行的一些服务性的项目，这些项目他们将为那些无家可归的人，穷人去服务，为社区服务。我的妻子帮助我们城市里的柯维中心做很多的工作，她是中心的主要成员，我们现在可以看到这个中心的业务非常繁忙，在未来两三年当中已经基本上没有空缺的日程了，所以我们主要的目的，使命宣言背后的宗旨就是为他人提供服务。 有一段短片，生命的杰作，这段短片跟我们去思考个人的使命宣言有直接的关系，让我们去看一下我们每个人自己的人生，每个人都应该使自己谱写一段非常杰出的人生乐章，当我们的生命结束的时候，我们应该怎么样去面对我们所爱的人呢，没有任何一项成功能够抵消家庭的失意带来的失落，所以你完全能够作为一个转向舵去影响你的家庭。你可以影响大家去共同的寻找我们的家庭使命宣言，因为写下来这样的一个使命宣言，并且把它变得可视化是需要大家的努力的，我建议各位今天晚上睡觉之前，就可以写下明天早上你要做的两到三件事情，这就是把它变得可视化，当你醒来之后，你就会很自然的采取行动。所以，这就是把你的无意识当中想到的东西，用非常有利的方式变成你的行为，我们下面一起来欣赏这段短片。 大家对于我们的转向舵，或者是刚才这段生命的乐章以及如何创造卓越有什么问题吗？ 学员提问：柯维博士，我想听一听你的观点，习惯二和习惯八有什么样的区别？ 史蒂芬·柯维：这是七个习惯的一些基本的理念，一二三习惯和第七个习惯是如何实现个人卓越的，四五六是关于人际层面如何实现卓越的，第八个层面是整个组织如何实现卓越，以及关于领导力的卓越的，这就是我的解释。前三个习惯是点燃你内心的火，然后去点燃其他人内心的火，然后你把这样的一种做法变成公司的文化，所以你的流程，你的架构，能够继续熊熊燃烧下去。要做到主动积极，意思就是我们要承担责任，要采取主动性，明确我们的愿景和价值观，我们在执行的过程当中要表现出对自己的诚实，我们非常需要这样的一种诚实，这样才能够有足够的安全感来进行双赢思维，如果你没有独立的话，你没有安全感，你不知道会发生什么事情。当我们在做这样一种展示的时候，大家会看到别的人看到的和你完全不一样，你会知道怎么样能够进到他们的头脑里面，用他们的角度去看问题，这就是双赢思维找到互相的利益，知己知彼是关于相互理解，统和综效是创造性的合作，不断更新的意思是要照顾好我们的四个方面，也就是身心灵智，这是对于个人和家庭都是这样的，对组织也是这样的。第八个习惯是要探寻自己的心声，激发他人去发现他们的心声。我的领导力的定义就是这样的，告诉别人他们的价值和潜力，清楚到让他们自己都能点燃自己内心的火焰，这也是我对为人父母的定义，我们应该告诉孩子他的潜力和能量，然后让他们自己区际法自己，你不需要去跟别的孩子做比较。所以他们会在富足心态当中长大，而不是在匮乏心态当中成长。 所以这是你的选择，领导力不是跟职位相关的，做领导的人可能有一个职位，但是他们应该更多的去运用他的影响力，而不是仅仅利用自己的职位，更多的要靠你的和善，你的知识，你的影响力，我们这样做的时候就不会很虚伪，你才能够有更多的权威性，所以我们要的是道德的权威，而不是职位上面的权利。有一次我在一个大学参加了一个校长的智囊团的活动，我给校长写了一封信，我告诉他为什么他不能够获得参议员职位的原因，是因为他不够关注人，他给我回信，非常感谢我的坦诚，我的开放，以及我的诚实，他让我作为他的一个助理，在跟他合作四年以后，我理解了他们组织内部存在的种种问题，我决定要向他做一个演示来告诉他我的建议，告诉他我用同理心去理解的他的行为。所以我首先用同理心告诉他我的理解，然后告诉他我的建议，我其他顾问委员会的同僚们，他们不敢看这个校长的脸，因为他们没有这样的勇气，他们不敢畅所欲言，他们只能够在一个等级制度下面去求生。这位校长接受了我75%的建议，包括他本人在大学里面授课的时候，他也开始尝试用同理心去理解老师们的种种行为。我想这是一次令人非常震撼的体验，对我和我的助手来说都是如此，他告诉了我，谦虚和勇气的重要性，只有这两样才能够有我们内心的安全感。 让我再告诉大家如何不断的更新，我想这对于个人和家庭来说都是能用得上的。这是人性的四个方面，对于身体方面来说，我们需要去锻炼和获得营养，我们需要压力管理，对于我们的智力方面来说，我们应该阅读，去获得教育，获得知识，我们应该在内心做到主动积极，建立各种关系，然后统和综效的解决问题，在灵魂方面，我们应该去明确自己的价值观，然后做出承诺去学习，去沉思。我们应该去阅读那些优秀的文学作品，直到他们能够告诉你你所需要知道的一切。这就是我所说的不断更新，这就是其中一个人有一次碰到另外一个人，看到他在锯树就问他你锯了多久了，他说几个消失了，他问他，你为什么不磨一下你的锯呢，锯树的人说，我太忙了，没时间去磨锯。的确，你必须有规律的定期的去不断更新，然后告诉你的家庭，他们也应该这样去做。在我们的人际关系方面也应该不断的去更新。这是第七个习惯，你可以在组织当中运用这样的习惯，他们能够让你去建立更强大的组织，给大家很多的，各种各样的培训，在社交和情感方面建立信任，大家集思广益去解决问题，在精神方面，我们能够明确我们的价值观和公司的使命，这些都是相互作用，而且他们相互之间的作用是永恒的，大家有什么问题吗？ 学员提问：谢谢您柯维博士，谢谢您跟我们分享您的家庭使命宣言，我们都知道您的个人使命宣言由三个人组成，您是否可以跟我们分享您的个人使命宣言，因为这对于我们在座的来说将会非常有激励性。 史蒂芬·柯维：但是这要求我们做很好的准备，我想对于上帝来说今天不太适合在这里分享。我想我基本的工作就是这样一种愿景，是跟上帝紧密的联系在一起的，但是我今天在这里不太方便说出来。大家可以问关于个人的问题，就像刚才的这个问题。 学员提问：柯维博士，我的问题是关于公司里面企业文化变化的，我们看到一些中国的公司，他们不愿意去变化，他们强调统一，他们有公司统一的歌曲，他们让员工都要会唱公司的司歌，很多东西都是统一的，你对于这样一些做法怎么看？ 史蒂芬·柯维：我想只要是从基层开始的，而不是从公司的最上层开始的，这就是给人授能，他们会有自己特殊的语言，会有特殊的制服，这些都能够把他们统一在一起，能让他们从文化上感到自己被授能了，所以我想我并不反对做这些事情，在我们自己的家里面，我们也做类似的事情。 学员提问：您知道现在很多年轻人，包括80后，90后，如果你给他们一些条条框框，让他们去做这做那，他们会不愿意，我们怎么样跟这一代人沟通呢？ 史蒂芬·柯维：我想说的是，我们尊重他们自己的个性，他们的想法，他们可以有自己的个性，我想新的一代人跟以前的人很不一样，我想有一个最基础的原则，让他们参与到解决问题当中来共同找到解决的方案，让所有的这些人他们共同努力去找到解决方案，我也发现在找到共同的使命方面发现，有很多人他们生活在一个高信任的环境当中，他们就能够找到这样一种共同的使命宣言，这对于家庭，对于组织，对于商业环境来说都是这样的，对于政治团体，学术团体同样也适用。 学员提问：我看过你的一本新书，你会邀请你的朋友定期的去山谷里面有一些活动，不知道是不是可以邀请，我很想参加你们的那个实践，如果我们自己去找一个山谷去实践您的活动的话，您有什么建议？ 史蒂芬·柯维：我曾经邀请过我建立的一家公司的员工来参加一次员工的活动，我们分享了我们的价值观和使命宣言，他们感觉到非常的高兴，这对我来说也是很大的荣幸，我们在一起活动两天以后，我们相互之间的互动产生了一个更好的，更深入的使命宣言以及讨论了我们的价值观体系，在当时他们可能会拒绝一些我提出的建议，但是我能够去理解他们提出来的一些建议。 我想感谢今天来到这里的每一位嘉宾，能够来到北京参加这次活动，我爱你们的国家，我爱你们的人民，我能够感觉到你们都很棒，都很友善，我非常荣幸今天能够有机会跟各位在一起交流，我感觉非常令我激动。我希望大家能够一切顺利，愿上帝保佑各位，保佑你们的家庭，保佑你们身边的人，谢谢各位，非常感谢睿仕管理咨询公司，我们的业务伙伴和哈佛《商业评论》，我每个月都会阅读哈佛《商业评论》，我非常喜欢你们的文章，尤其是你们很多的主题我都很喜欢。
我想让大家再次的知道，我对这次来到北京的机会感到非常的荣幸，能够跟大家互动也非常好，所以最后我想跟大家分享我最喜欢的两句名言，一句是来自德兰修女。有时候人们不讲道理，或没有逻辑，不管怎么样，原谅他，如果你是一个善良的人的话，不管怎么样，你都应该做出友善，你会发现有些是真的朋友，有些是假的朋友，不管怎么样，你都该去成功。如果你发现有的时候有人会嫉妒你，不管怎么样，请你保持高兴，有的时候我们不能够控制很多东西，但是我们会发现，我们应该去做我们该做的事情，不管怎么样，我们该做自己该做的事。 另外一句话来自一位哲学家，他的一些理论是我学习过的最伟大的理论，我们不是特殊的人，但是我们应该有特殊的经历，谢谢大家！ (本文来源：网易财经 )
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