总结与计划
随着春节的临近2013进入了尾声，2014正式开始起航。时间还真是光阴似箭、岁月如梭、风驰电掣、白驹过隙。回顾过去，进入公司要接近两个月了，而自己的业绩毫无起色，每念及此，犹如芒刺在背、坐卧不安。虽然以前没接触过这个软件行业，但最终还是得在自身找原因。无论从寻找客户资源、维护客户关系还是给潜在客户沟通都存在着严重的不足有待提升之处。人们常说一个好的习惯可以成就一个人，一个坏习惯可以毁坏一个人。总而言之，还是由于自己平时的习惯所造成的。据各方论证，若想成就事业，得具备两个条件：一是要有明确可实施的远大目标，二是要全力以赴的朝着目标方向不懈努力。结合个人因素对于第一点，自己的目标太笼统模糊，没有一套明细目标当然就不能更好的有的放矢。没有目标没有方向就象无头苍蝇到处乱撞，其结果不理想自己也遍体鳞伤；也像是春天是里的蜜蜂终日忙忙碌碌而费了力不好看。对于第二点也是自己的动力不足，没有做到是“要”“一定要”“打死都要”的决心；努力程度不够以致于囊空如洗无所建树。成功一定有方法，失败一定有原因；只有在不断的反思和实践中才能一步步向前行。过去的已成为历史，只有把握现在和将来才能使自己的人生写下光辉的乐章。
人们都说在新的一年里就是新的开始，可是有多少人真正的做到了呢；如果不去改变过去的传统模式那新的开始也只能是镜中花水中月；如果不有所创新那新的开始也只能是穿新鞋走老路。回顾历史，任何事故的高峰都要经过一次次符合实情的变革才能实现；无论是朝代更替还是众生意间前扑后继的优胜劣汰。血淋淋的教训理应吸取为是，前事不忘，后世之师；他山之石，可以攻玉。因此，要在当今竞争如此激烈的社会中立足；那么，2014的计划必须有所质的改变。而我们从事的是销售，那么侧重点就在于对“客户”上面。如何更好的开发客户资源？如何更好的维护客户关系？如何让我们的客户转介绍？都是我们即将研究的核心，也必须是计划中的主要部份。首先，对于开发客户来讲：
一是要更广的整合资源，（a、从QQ群中和好友建立好良好关系换取更多优质的资源，b、从自己的人脉圈中开发一些客户资源，c、在网上和实地寻找客户。）
二是维护客户，首先是不断更新练习与客户交流的话术，使自己变得更专业（广阔的掌握管理软件方面的知识）其次多参加一些朋友或者行业聚会练习自己的社交能力及拓展人脉的机会。学习一些拜访客户维护客户关系精髓的书籍和视频；时刻提醒自己与客户建立良好的关系；最后，认真分析对待每一个客户。
三是客户转介绍，当有了一个客户之后，让他们帮我们做介绍那是最好不过的了，当然首先也要让他们有利可图，有了实例证明，其他客户信任度更高，合作起来也更容易，比开发新客户的成本的难度系数减轻了很多。
2014第一季度（2、3），把年前的几个意向客户开发出来搞定；加紧开发新客户，每天拨打有效电话50个以上，期间至少每周拜访两家以上的意向客户，创造出业绩的第一个二十万。
第二季度，在此基础上维护好客户关系，并大力开发新客户，拜访更多的潜在客户，每天拨打有效电话50个以上，期间至少每周拜访两家以上的意向客户。在总结反思中前行，完成30万的销售任务。
第三季度，维护好以前的客户关系并开发新客户，每天拨打有效电话50个以上，期间至少每周拜访两家以上的意向客户，完成50万的销售任务。
第四季度，在此基础上维护好客户关系，并大力开发新客户，每天拨打有效电话50个以上，期间至少每周拜访两家以上的意向客户。在总结反思中前行，完成50万的销售任务。
姓名：邓宏望
2014年1月26日
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