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1、瓦拉赫效应——个人优势认识 奥托·瓦拉赫，是诺贝尔化学奖获得者，他的成功过程，极富传奇色彩。瓦拉赫读中学时，父母为他选择了文学之路，不料一学期下来，教师下了评语：“很用功。但过分拘泥，难以造就文学之材。”此后，父母又让他改学油画，可他既不善于构图，不会润色，成绩全班倒数第一。 绝大部分老师认为，他成才无望，只有化学老师认为：他做事一丝不苟，具备做好化学实验的素质，建议他学化学，这下智慧的火花，一下子被点燃了，终于获得了成功。 道理：每个人的智能，是不均衡的，都有强点和弱点，一旦找到最佳点，便可取得惊人的成功。 2.分散效应：责任明确到具体人 1964年，一女子夜间遇刺。当她绝望地喊叫："救命!救命!"听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又喊叫时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，凶手将她杀死在楼梯上。 在这个过程中，至少有38位邻居到窗前观看，但无一人来救她，甚至无人报警。心理学家发现：不能仅仅说是众人冷酷无情。如果她喊某个邻居的名字，他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价；如果没有具体人，责任就由大家来分担，造成责任分散，造成"集体冷漠"。 道理：领导发号召、下任务，自己工作要帮忙，要明确落实到个人身上。如果泛泛而谈，没人回应，别怪大家。 3.共生效应：协同资源整合 自然界有一种现象：当一株植物单独生长时，显得矮小、单调，而与众多同类植物一起生长时，则根深叶茂，生机盎然。人们把植物界中这种相互影响、相互促进的现象，称之为“共生效应”。 道理：事实上，我们也存在“共生效应”。英国“卡迪文实验室”从1901年至1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者，便是“共生效应”一个杰出的典型。 4.刻板效应：批评效果更差 用老眼光看人造成的影响，称为“刻板效应”。它是对人的一种固定而笼统的看法，从而产生一种刻板印象。在学校常见这种现象：教师对成绩优秀的学生，面露喜色，并更器重。而反面则被歧视，打压话常挂嘴边。道理：常受“冷遇”者，会顿觉凉水浇身，丧失任何信心，失去克服困难的勇气，以致产生颓废情绪。 5.首因效应：小心被蒙蔽 又称为第一印象的作用。初次与人或事接触时，会在心理上产生情感定势，从而影响到以后的评价。所以，决策中，只收集正确的情报加以分析，这种认识是不利的。无论第一印象是好是坏，都是片面的。如果在招聘和考察时，只凭第一印象，就会被蒙蔽。首因效应在招聘中，表现有两方面：一是以貌取人;二是以言取人。 道理：因此在选拔或面试人时，既要听其言、观其貌，还要察其行、考其绩。 6.近因效应：日久见人心 指某人或某事的近期表现，在头脑中占据优势，从而改变之前的正确判断，使得决策信息失真。上一条常出现在较陌生的情况下；这一条出现在熟悉的情况下。 道理：狗改不了吃屎，是句粗话，不如翻译为：江山易改，本性难移。以免由于一时，过于乐观，委以重任。 7.光环效应：绷紧客观这根弦 指某人或某事，由于其突出的特征，留下了深刻的印象，而忽视了其它的心理和行为品质。它有时会产生“积极肯定的晕轮”，有时会产生“消极否定的晕轮”，这都会干扰对信息的评价。 道理：要克服此效应，除了客观，还是客观。 8.蝴蝶效应：谨防小事化大 1960年，洛伦兹教授实验失败，多次计算表明，初始条件的极微小差异，会导致错误的结论。心理情绪也是如此：一个人在单位被领导训了一顿，心里很恼火；回家冲妻子发起了脾气；妻子无来由地被训，也很生气，就摔门而去；走在街上，被一条狗 “汪汪”狂吠；妻子一脚踢过去，小狗狂奔；路过一个老人被吓了一跳；老人有心脏病，被吓得当场心脏病发作，不治身亡。 她用一比喻来表达：一只小小的蝴蝶，在巴西上空振动翅膀，它煽动起来的小小漩涡，与其他气流汇合，可能在一个月后的美国，引起一场风暴。 道理：小事不小，尤其碰巧，这种事在微妙的官场，常常搞成误会，难以解释，越描越黑。与小品不同的是：未必是笑声，更多是叹息。一时冲动，后果难料，若被嫉恨而报复，怕多年之后也未必知道原委。 9. 一致效应：别做自己的俘虏 美国社会心理学家做了一实验：他让助手去访问一些家庭主妇，请求被访问者答应，将一个小招牌挂在窗户上，她们答应了。过了半个月，实验者再次登门，要求将一个大招牌放在庭院内，这个牌子不仅大，而且很不美观。 同时，实验者直接向另一批家庭主妇提出要求：要挂大牌子。结果差别很大，前种方式有55%同意，后者不到17%，前者比后者高3倍。 道理：你帮了某个人，就会一直帮；你承诺了某件事，就会一直做。如果开始错，后面就是一错再错。别让这种潜意识，一直主导你。有时候锲而不舍，就是执迷不悟的意思。 10. 超限效应：真要见好就收 是指剌激过多、过强，或作用时间过久，从而引起逆反心理。举例：马克·吐温有次听演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款；过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱；又过了10分钟，于是他决定，1分钱也不捐；到牧师终于结束开始募捐，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2块。 道理：见好就收，说的容易做起来难，贪恋感觉、没完没了是根源。
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