前言：在电信市场竞争异常激烈的大环境下，各大运营商：移动、电信、联通等都积极着手电子商务平台建设，通过电子商务，电信运营商能有效实现从网络基础运营商向综合信息服务提供商转型，电子商务甚至有望成为未来运营商的主要盈利点之一。
电信要改善与其它行业相对单一的线路租购关系，必须要找到一个能够联合各行各业包括政府、银行、证券、工商企事业单位等的经营项目。而多媒体通信业务与其它电信业务不同之处在于其信息源和应用系统大部分都在社会上，因此，中国电信对信息库和专门应用系统上网自然会实行完全放开、广泛合作的经营原则，以公用电子商务平台运营者的身份参与电子商务。这样，既充分利用了ＩＳＰ的优势，又不会与熟悉行政作业、商业操作、掌握市场资源的政府机关和传统企业发生冲突。在这一点上，电子商务正是实现电信与其它行业在共同发展业务、互用客户资源、实现互利共赢等方面最好的结合点之一。
相当于既是从数据基础业务上看，由于电子商务要求参与各方通过ｗｅｂ方式进行通信，会直接促发部分部门对租赁线路的需求。在一个完整的支付型电子商务交易中，既要求经营主体或行政主体有公网接入，又要求与多家银行有专线连接。而且随着电子商务的深入发展，经营者会越来越专注于某一专业领域，提供个性化服务，使得电子商务应用层出不穷，不断细化，从而使电信网络得到最大程度的利用。从多媒体通信业务和声讯业务看，由于开展电子商务会吸纳社会各行业如政府、银行、证券、商业等加入到电信网络中，这就会把这些行业自身的用户带入到电信的ＰＳＴＮ公用电话网或公众多媒体通信网的用户群中，无形中增加了中国电信的网络收入和业务收入。以电子报税为例，假定上网报税用户仅为１０万、电话报税用户仅为３０万的较低估计情况下，对电信业务的收入影响。
从零开始建设电子渠道的同时，在部门工作方式与管理方式上，也引入互联网企业的做法。例如实施项目管理制，将项目经理定为第一责任人，纵向负责需求、设计、开发过程全流程，横向进行外部资源协调。
可信电子合同是指缔约第三方电子合同订立系统采用可靠电子签名的数据电文由此看出，仅此一项的业务收入就相当于中等发达省份１６０声讯业务的收入水平。同时，由于电子商务本身的应用服务会丰富参与行业的服务，改善服务水平，提高工作效率，大大地加大了其对市场的吸引力和竞争力，从而进一步会增加电信的市场总量。现阶段电信网络的竞争日益激烈，再靠传统竞争手段似乎显得越来越单一，已经不能满足电信迅速扩大市场的需要。采用电子商务这种方式，相当于在经济领域里引入了批处理的拓展方法，不仅在市场拓展上可以达到以点带面的效果，而且在公共关系上可以达到互利互促的作用。此外，由于电信开展电子商务是作为ＩＳＰ出现的，具有许多其它行业不具备的网络优势、资金实力和人才优势，不仅可以直接与企业内部网、专业信息服务提供商专用网、金融大众业务网、银行存取业务支票结算业务网、政府办公自动化系统（电子政府）等进行合作，还能利用自身的ＣＡ系统、在线支付系统联合众多电子商务网站，进一步丰富电子商务应用，扩大电信网络的用户群。 |
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