复习提问1制定网络营销计划的基本步骤？第七章移动电子商务目前移动互联网呈现出几乎爆炸式的发展趋势。移动化成为互联网发展的主旋律。按
照移动互联网用户市值，中国在去年年底的移动互联网用户就已经超过4亿。如果按照使用智能终端的用户数计算，2012年6月底超过了750
0万，2011年的2月的100万到7500万仅仅用了14个月。到2015年年底，全球用户使用的90%的新设备将是智能手机和平板电脑
。7.1移动电子商务概述7.1.1移动电子商务定义（了解）M-Commerce(Mobile-Commerce)是指由
手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的电子商务体系。7.1.2移动电子商务的架构（掌握）
7.1.3移动电子商务的特点1.广泛的用户基础：11.46亿移动通信用户；2.多样化和人性化：身份确认、3.灵活的付费方
式4.随时随地随身携带：5.个性化：可提供定制服务6.更加安全可靠：能较好的确认身份7.丰富的信息资源：信息来源---互联
网8.多渠道的收入来源：网上交易、付费内容、广告。7.1.4电子商务的服务（掌握）7.2移动电子商务的行业应用7.2.1
移动办公主要实现方式：1.通过短信实现公文、邮件提醒服务2.通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容3.通过无线实现在公司内部
移动办公。7.2.2移动银行2012年全球著名服务机构毕马威近日在最新发布的《中国银行业调查报告2012》报告指出，随着越来
越多的客户采用移动设备，金融机构已开始把应用程序的功能作为其长期战略的重要部分。鉴于中国银行业充满发展动力，加上需要更广阔地域的人
群使用大量各种金融服务，移动银行服务会在未来几年成为银行的主要竞争平台。该报告称2014年全球移动互联网使用量将会超出桌面互
联网用量，移动支付的整体交易额将由2011年的人民币421.6亿元增加到2016年的人民币2144亿元。然而移动银行业务要取
得进一步快速发展，并不是一件容易的事。它涉及到多方参与者，包括电信公司、服务供应商、银行、信用卡公司、以及第三方支付处理供应商。要
运行一个顺畅的移动银行系统需要这些参与者以崭新的模式相互协作。另外，银行还要配合客户手机的技术设置和功能方面的限制。由于短信移动银
行业务尚未成熟，账户持有人几乎只能依赖智能手机的3G网络服务优势：功能便利、区域广泛、安全性好、收费低廉、二次确认，身份核实等
7.2.3零售行业Pos机、条码及扫描技术、及手持移动设备，融入无线通信技术，实时记录出、入货数量7.2.4无线医疗紧急
情况下，救护车作为治疗场所，借助无线技术，与医疗中心，病人家属，甚至远程专家建立信息通道，会诊等。7.2.5物流移动商务与物流
信息完美结合，使物流信息的全过程控制真正实现实时高效，从而可以更好地满足用户跟踪查询的需要。7.2.6移动资产管理和诊断远程定
位、监控资产及对资产进行及时诊断.基于GPRS/CDMA/3G无线网络的移动资产管理系统，在各机器设备中嵌入数据传输终端，将设备
的运行状况实时上传至监控中心，从而实现对规模庞大且地域分散的资源设备进行有效管控和维护。移动资产管理作为物联网应用的一种全新模
式，可在制造业、物流业、运输业、零售业、汽车租赁等多个行业7.2.7移动娱乐移动游戏、移动视频、移动音乐、移动博彩。小
结1.移动电子商务定义2.移动电子商务架构3.移动电子商务特点4.移动电子商务服务5移动电子商务的行业应用操作：从以
下几个行业入手进行移动电子商务应用研究。1）通信业2）银行业3）交通运输业4）教育业5）出版业6）娱乐业7）房地产业
、8）广告业要求：各行业举一个例子，其在移动电子商务的具体应用。配文字、图片。若截图，请裁边。保存于c盘下，命名学号+姓名+
移动电子商务1）进行情境分析--社会、法律、网民、swot2）确定最终利益相关者--供应商、顾客、广告商、媒体、雇员、竞争
对手等。3）确立目标—（周期）访问量、销量、品牌提升等4）设计营销组合策略以实现目标---战略论证5）设计行动计划---具体
实施细则6）做预算—估算7）制定评估计划—根据目标确定评估计划移动应用层中间件层网络基础层由网络运营商负责该层的建
设、运营和维护决定了移动易用的网络质量如贷款、传输速率等，GPRS、3G为上面的移动应用开发提供统一的平台WAP、由应用服
务商来开发和维护如：移动银行、购物等1.交易2.娱乐3.购物4.订票5.银行业务1.交易：即时性，特别适合股票交易。
1.交易2.娱乐3.购物4.订票5.银行业务7.1.4电子商务的服务（掌握）2.娱乐：音乐、交友、游戏等1.交易
2.娱乐3.购物4.订票5.银行业务7.1.4电子商务的服务（掌握）3.购物：现在购物网站很多都推出移动平台1.交
易2.娱乐3.购物4.订票5.银行业务7.1.4电子商务的服务（掌握）4.订票：订购机票、确认信息。电话订火车票、
订演唱会门票、1.交易2.娱乐3.购物4.订票5.银行业务7.1.4电子商务的服务（掌握）5.银行业务：个人理财、
核查账户、支付、转账等1.交易2.娱乐3.购物4.订票5.银行业务7.1.4电子商务的服务（掌握）http:/
/www.forbeschina.com/tech/review/201204/0016354.shtml2011年11月开始，
中国河北省衡水市通过在全市50个乡镇一级的诊所部署“儿童弱视筛查诊疗助理通系统”，对全市儿童进行弱视筛查。这个系统可以让医护人员通
过安装在智能手机上的相关应用，通过3G网络，随时对弱视患儿的基本状况、体检档案、眼科保健知识等信息进行录入和查询。利用该系统的电子病历功能，医护人员可以随时为弱视患儿建立电子病历，使得相关人员可以共享患儿病历，以对患儿进行病情追踪和诊断。截止到目前，通过这个系统已经收集到超过1,144例检查记录，其中684例确诊为弱视。 |
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