|
第十章 储蓄人情，别到用时方恨少 做人不懂人情，就不会受欢迎；做事不懂人情，就不会顺利。生活在这个社会上，每个人都难逃一个“情”字。要想在成功的路上少走弯路，“人情存折”必不可少，有“心机”的人，总是懂得时刻储蓄人情，不会等到用时方恨少。 1．拉人一把要在关键之处 在人际交往中存在着一种互利互惠的关系。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。 患难能够检验一个人做人的态度，也能够检验一个人的做事方式。 曾经有一个这样的故事，在二战时，有一家犹太人落难后，父母为了使两个孩子生存下去，就让他们到别处两个逃难。其中哥哥逃到了一个曾经帮助过他们的人，可这一家人还没来得及回报他们就搬到另外一个很远的城市了，也已经很久没有了联系。弟弟则逃到了另一个家庭，因为他认为，我们曾经给予了他们家很大的帮助，保险系数大一些，所以他就去了。 十几年过去了，当哥哥回国寻找他的父母和弟弟时，怎么也找不到。后来在法西斯的档案管里，找到了他们的名字，当时，弟弟求助的那一家人害拍受到牵连，把他以及他们的父母交给了法西斯。 有人说患难见真情，确实如此。关键时拉人一把，更能体现出一个人的智慧。 第一次世界大战结束后，德皇威廉一世可以说是全世界最可怜的人，众叛亲离。无奈之下只好逃到荷兰去保命，有许多人对他怀恨在心。可在这时，有个小男孩写了一封信给他，内容虽然简短，去隐藏不掉真情，小男孩表达他对德皇的敬仰。小男孩在信中说，无论别人怎么想，他将永远尊敬他为皇帝。德皇深深地为这封信所感动，于是邀请他到皇宫来。这个小男孩接受了邀请，由他母亲带着一同前往，最后他的母亲嫁给了德皇威廉一世。 后来许多人遗憾地说：“我不知道他那时候那么痛苦，即使知道了，我也帮不上忙啊！” 这种人与其说他不知道朋友的痛苦，倒不如说他根本就不想知道别人的痛苦，不想去帮助他人。 通常人们对于自己的苦处能够敏感地觉察到，而对于别人的痛处却漠不关心。他们不了解别人的需要，更不会花功夫去了解；有的甚至知道了也假装不知，这种人肯定没有体会过切身之苦、切肤之痛。 不要求每个人都能达到“人饥己饥，人溺己溺”的境界，但至少学会随时体察一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境。当朋友遭到挫折而沮丧时，你应该给予鼓励；当朋友愁眉苦脸，郁郁寡欢时，你应该亲切地询问他们；当朋友身患重病时，你应该多去探望，多谈谈朋友关心的感兴趣的话题。这些适时的安慰会像阳光一样温暖受伤者的心田，给他们带来美好的希望。 “患难之交才是真朋友”，人们对这句话可能都不陌生。晋代有一个人叫荀巨伯，有一次他听说一个朋友病了，于是前去探望。偏偏在这时敌军攻破城池，烧杀掳掠，百姓纷纷带着家眷四散逃难。这位朋友对荀巨伯说：“我病得很重，走不动了，活不过几天，你赶快去逃命吧！” 可是荀巨伯却不肯走，他说：“你把我当成什么人了，我远道赶来，就是为了来看你。现在敌军进城，你又病着，我怎么可以扔下你不管呢？”说完便去给朋友熬药去了。 他的这位朋友百般苦求，叫他赶快去逃命，荀巨伯却端药倒水安慰说：“你就安心养病吧，其他的你不要管，天塌下来我替你顶着！” 这时突然门被踢开了，几个凶神恶煞般的敌军冲进来，冲着他喝道：“你是什么人？如此大胆，全城人都跑光了，你为什么还不走？”荀巨伯指着躺在病床上的朋友说：“我的朋友生病了，而且还很严重，我不能丢下他自己去逃命。”而且还正气凛然地说：“请你们不要惊吓了我的朋友，有什么事尽管找我。即使要我替朋友去死，我也绝不皱一下眉头！” 敌军听后愣在了那里，听着荀巨伯的慷慨言语，还有他所表现出的无畏态度，很是感动，说：“想不到这里的人如此高尚，我们还怎么能侵害他们呢？走吧！”说完敌军离开了这里。 患难时体现出的正义能够发挥如此巨大的威力，不得不令人为此惊叹。 每个人的人生都不会一帆风顺，其间总会碰到失利受挫或面临困境的情况，这时别人的帮助就好比是雪中送炭一样，它能够使人记忆一生。 在一个电子配件公司里，甲和乙都在做着销售工作，他们都是业务尖子，收入不菲，和老板也相处融洽。年初时老板对他们许诺，如果他们能够在上年销售额的基础上增加30%，就将奖励他们每人20000元，因为往年老板从来没有失信过，大家对此都深信不疑。为此，销售人员就像充了电的马达一样运动起来，到年底，他们果然完成了计划。可就在这一年，老板遭遇了许多磨难，先是公司被骗几十万，后又是他的儿子得了白血病，那可是个无底洞，公司一下就垮了。老板到处借钱给员工发工资，可是这奖金确实无能为力了，老板也没有赖大家钱的意思，只是要求暂时共渡难关，等法院追回欠款后就兑现。这个时候，公司各个员工的本性就暴露无遗。职员甲体知道老板的难处，继续默默无闻地工作。而职员乙则料定老板死定了，打定主意要走，逼着老板要奖金，而且还在大年初一带着一帮人到老板家闹事，还打伤了老板的儿子，他最终被送进了拘留所。过了不久，这个老板的公司又绝处逢生，重新振作起来。职员甲拿到了钱，而且也升了职，而职员乙再后悔莫及也没有用了。 有时候不用很费力地帮别人一把，别人也会牢记在心，真是“投之以桃，报之以李。” 做一个有心机的人就要学会关键时拉别人一把，这样的人生才有意义。 2．晴天留人情，雨天好借伞 “财富不是朋友，但朋友一定是财富。”人们常说：“多个朋友多条路，少个朋友多堵墙”，可见建立“人情账户”的重要性。在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立马扑上去，“人情账户”才能适时地进行存储，到需要的时候方能左右逢源。 有一句俗语说：“平时不烧香，临时抱佛脚。”那样的菩萨虽灵，也不会帮助你。因为你平常心中就没有佛祖，有事才来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？所以我们求神，自应在平时烧香。而平时烧香，也表明自己别无需求，完全出于敬意，而绝不是买卖；一旦有事，你去求它，它念在乎日你的烧香热忱，也不致拒绝。 有一句话是这么说的：“钓到的鱼不用再喂食”，这个观点说出了很多人的心态。往往他们的人际交往是非常急功近利的。这种短视完全违背了钓大鱼的原则，试想：你连鱼食都不愿去喂，怎么会长成一条大鱼呢！ 你是否有这样的经验：当你遇到了一些困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但你后来想一想，以前的时间里，本来应该去看他的，可是你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会有些唐突？遇到这种情形，你一定会怪自己“闲时不烧香”了。 法国有一本名叫《政治家必备》的书。书中告诉那些想在仕途上有所成就的人，必须搜集一些将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得烂熟，然后有规律地按时去向这些人拜访，和他们保持较好的关系。这样，当这些人之中的任何一个当起总理来，自然就不会把你忘记，或许会给你一个很好的职位了。 从表面上看，这种手法不大高明，可是非常合乎现实。曾在一本政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心里很烦恼。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员（部长级），怎么去物色这么多的人去适合自己？这确实是件难办的事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。与别人有交情才容易得到他人赏识，否则任你有登天本事，别人也不会知道。 有些人能力平庸，然而风云际会，这样也会成为明运通达人物。人在得意时，把一切都看得很平常、很容易，这是由于自负的原因。假如你与对方的境遇地位相差不多，交往时也无所谓得失。可倘若你的境遇地位不及他人，交往时，反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结纳，多方效劳，在对方眼里也极为平常，彼此感情也不会有所增进。 假如你觉得对方是个英雄，就该及时接纳，多多交往。或者乘机进以忠告，指示其所有的缺失，勉励其改过迁善。如果你有自己的能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济。而物质上的救济，也不要等对方开口，应该采取主动措施。有时对方很需要，又不摆明对你说，或故意表示无此急需。你如果得到这样的情况，更应尽力帮忙，并且不应有丝毫得意的样子，一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使对方终生铭记。以后假如你有所需，他必奋身图报。即使你没有需求，他一朝否极泰来，也绝不会把你这个知己给忘记。 在钱钟书先生困居上海写《围城》时，他家的日子过得非常窘迫。把保姆辞掉以后，家务就由夫人杨绛操劳着。所谓“卷袖围裙为口忙”。恰巧这时黄佐临导演排演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，这才使钱家渡过了难关。过了很多年后，黄佐临之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老父亲一封亲笔信的缘故。钱钟书是个欠别人的人情他一辈子都记着的人，黄佐临40多年前的义助，钱钟书多年后都没有忘记回报。 由此可见，只有你随时保持着乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。这就好比一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，也只有这么做，才能防患于未然，甚至惠及子孙。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一份丰厚的回报。 俗话说得好：“在家靠父母，出外靠朋友。”生活在社会上的每个人，都离不开朋友的帮助。“人情冷暖，世态炎凉。”应该趁着自己有能力时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己用，这样的发展才会无穷。 到底该如何去存储人情，并无定法。 对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的长谈可能会使他浪子回头，建立做人的尊严和自信，成为一名勇士。对于一个身陷困境的穷人。一些小小的帮助可能会使他感到人世的温暖，激励自己干出一番事业，闯出自己的一片天地。就是在平和的日子里，对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声在无意中可能就是对创新的巨大支持。对一个正直的举动投去一个鼓励的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。就是对陌生人无意国的一次帮助，就会使他顿悟善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时，也会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。每个人生在世，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。站在这个角度来说，人类社会是在互助中走向前进，而个人是在帮助中攀登上成功巅峰的。 或许没有比帮助这一举动更能体现人慷慨的气度和宽广的胸怀。我们不要小看对一个失意人说的暖心话，对一个将倒下的人轻轻扶一把，或许你没有什么得失，而对一个需要帮助的人来说，很可能就是动力，就是支持，就是宽慰。反过来这个人的心中就会对你产生一份感激，就会永远记住你对他的好。在你遇到困难时，他就会施以援手，用真诚回馈你曾经的帮助。 你送他人一个人情，他人便欠了你一个人情。他一定要回报的，因为这是人之常情。送人情就仿佛你在银行里存款一样，存得越久，存得越多，利息才会越多。 对于一些对你有着直接利害关系的人来说，你怎么给他们款待，怎么送礼，什么时候款待，或什么时候送礼，这里面也有一种学问。 合鹏曾提任某公司总经理，每次一到年底，礼物、贺卡就像雪片一般向他飞来。然而当他离职之后，所收的礼物仅有一两件，贺年卡一张也没有收到。以前访客总是往来不绝，而自从离职之后却寥寥无几。正在他心清寂寞的时候，曾经的一位下属带着礼物来看他。合鹏任职期间，他并不很重视这位员工，可是来拜访的竟是这个人，不觉使他感动得热泪盈眶。 两年后，合鹏被原来那家公司聘为顾问，当然他很自然地就重用提拔那位职员。因为这个员工能在没有利益关系的情况下登门拜访。所以在他心中留下了很深刻的印象。同时更让他有一种“有朝一日，一旦有了机会，我一定得好好回报他”的想法产生。 总的来说，人是有情之灵物，每个人都逃脱不掉一个“情”字。人际交往中，多储蓄一些人情是值得的。说世俗一些，你现在钓不到大鱼，就应该对身边的小鱼来一个“全面撒网，重点培养”，为自己建立一个日后发展的人缘基础。假如你总是抱着“钓到的鱼不用喂食”的平庸态度，很可能落个众叛亲离，不但大鱼钓不到，就连小鱼苗也都会让你饿死。 3．“当面批评，背后表扬”俘获人心 愿意听好话，乐于受到表扬和肯定，这是人的一种渴望得到接纳和认同的正常心理需求。有心机的人懂得该怎样赢得人缘，俘获人心。 当你有绝对的能力压制对方时，应当含蓄的批评别人。以一种不批评的方式让对方明白自己的道理，应当是更高明的做法。但这种做法，通常需要自己付出许多的智力与心力。 有个“管鲍之交”的故事，说的是春秋时期，名叫鲍叔牙的人与管仲一起做买卖，在他们获利之后，管仲多拿了一些。有人把这件事告诉了鲍叔牙，鲍叔牙却说，因为管仲家境贫寒需要钱，并非他贪婪。管仲曾多次为人出谋划策都没有成功，有人在背后议论时，鲍叔牙又说，是因为时机不好，并非管仲愚笨。管仲曾在多处做事都被人赶走，人们因此怀疑他的品行，而鲍叔牙说，是因为那些人不识才，并不是管仲不贤。管仲知道后对鲍叔牙感激不已，仰天长叹：“生我者父母，知我者鲍子也。”懂得背后道人长，是搞好人际关系的良好因素，是人生自我修养的高境界。 在与他人交谈中，尤其在集体中，朋友之间应以心换心，彼此捧出一腔热诚，真心实意的待人。俗话说，金无足赤，人无完人。在别人有缺点或错误的时候就应该当面指出，不应背后乱说，只有当面的批评才是真正的批评。当面说人短，人家听到了，就知道了自己的不足，有助于改正缺点和错误。有心机的人，在发现朋友有缺点时，当面就给予其批评，有时甚至相当严厉；朋友不在场时，却总是充分肯定朋友的长处，时间一久，他自然会赢得朋友对他的信任和敬重。而如果背后道人短，对方虽然听不到，可是话却是越传越多，越说越走样，不实之处人家也无法澄清，既不利于双方的交往，也会失去他人对你的信任和尊重。背对当事者说什么、怎么说，既能反映出一个人的思想境界，又能反映出人品的高下。 俗话说：“树要皮，人要脸。”有时候，人往往把自己的脸面看得比什么都重要，即使他明明知道自己错了，但在众人面前也要“死扛”面子。这是因为人的自尊心理，每个人也都会碰到类似的事情。 因此不管在哪种场合，特别是公众场合，不要与别人据理力争，哪怕你有无数理由可以证明你是正确的，也不要不顾一切地批驳对方，非要让对手心服口服。那样对方会认为自尊心受到了伤害，从而与你“顽抗”到底，甚至从此把你当成敌人来对待。 遇到这种情况，最聪明的做法就是，给他留有余地，让他不失体面地听从你。指对方的缺点或不足之处时应注意方法，批评以后不要忘记在其背后给予赞扬，这样会使你很容易地俘获到人心，从而你的人缘更上一层楼。 在现在的社会中，有些人总是以“好好先生”的面孔摆在人们面前，当面说很多好听话，不轻易得罪人，人际关系非常“好”，然而，一旦与到个人利益牵扯在一起，却在背后揭人短，以贬低别人来保全自己或抬高自己，这种行为是非常不可取的。当然，当面说长是对别人的一种肯定和鼓励，而当面说过多的好话，就有可能使对方不能正视自己，通常也会使自己戴上阿谀奉承、虚情假意、哗众取宠的嫌疑。只有在背后说人好话，才会显出你的宽厚豁达，才会促人增长自勉自励之心，背后的表扬才是真正的表扬。不管在哪种场合，都应该提倡当面多指出缺点，背后则应多道人长处。这种思想方法，这样待人处理的态度，不管对人还是对己都有很大好处。 人前说好话与背后说好话的不同效应 在人背后说好话比当面恭维说好话效果要好得多，你不必担心，你在背后说他的好话，会很容易地传到对方的耳朵里。 当面说别人的好话与背后说是不同的，效果也不会一样。你当着对方面说些好听的话，对方会以为你是在奉承他，讨好他。然而，当你的好话在其背后说时，他会认为你是出于真诚，是真心说他的好话，他才会领你的情，同时也会对你充满感激。倘若你当着上司和同事的面说上司的好话，你的同事就会认为你在讨好上司，故意拍上司的马屁，这样会招致周围同事的对你的轻蔑。此外，这种正面的歌功颂德，产生的效果往往会很小，有时甚至会带来相反的效果。当你在老板面前夸他时，他脸上可能挂不住，会以为你不真诚。与其这样，倒不如在上司不在场时或公司其他部门前，大力“吹捧一番”。不怕这些好话传不到上司的耳中。 有一个公司职员，一次在与同事们闲谈时，顺便说了上司几句好话：“老板这个人很不错，办事公正，对我的帮助尤其大，能为这样的人做事，真是一种幸运。”没想到这些话很快就传到了老板的耳朵里，这就免不了让老板心里产生欣慰和感激。与此同时，说老板好话在的这样职员的形象也会上升。连那些“传播者”在传达时，也顺带对这个职员夸赞了一番：这个人心胸开阔，人格高尚，真不错。在背后说别人的好话，能极大表现出一个人的“胸怀”和“诚实”，能起到事半功倍的效果。比如，你夸上司，说他公平，对你的帮助很大，且从来不抢功。以后，你的上司在“抢功”时，可能会有一些顾忌，也会把握好分寸。 假如别人知道你对待任何人都非常真诚时，对你的信赖就会大大增加。在背后说别人的好话，会被人认为不带私人的动机，是发自其内心的。除了能给更多的人以榜样的激励作用这一好处外，还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后，更感到这种赞扬的真实和诚意，从而在荣誉感在得到了满足，且增强了上进心和对说他好话的人的信任感。 懂得在“当面批评，背后表扬”的人必定是个有心机的人，也一定会在其人生和事业上取得骄人的成绩。 4．广交人缘，关系通了事就办了 台湾作家刘镛说：“一个人人缘不好，大小事情只能靠自己去做，能力再强，又能做多少事？你的素质再高，如果只是将本身的能量发挥出来，不过能比常人表现得好一点而已；如果你能集合别人的能量，就可能获得超凡的成就。” 美国大亨洛克菲勒曾经在其全盛时期感慨地说：“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。” 而美国人更有名言说：二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。 两者讲的是相同的意思：朋友多了，赚钱的机会也就会多。而人缘该怎么培养呢？有相关人员说道：“完整的人际关系包含三阶段，发掘人脉、经营交情、出现贵人。” 现代社会，建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么通俗简单，它包含很多层面的深化，需要人们去用心经营。 成功者往往自有良好的人缘 有一项相关调查显示成功的因素有85%来自于良好的人际关系，15%来自专业的智能。从这项调查中足以说明人际关系是决定成功的一个重要因素。 曾经哈佛大学的学生职业辅导中心，对4000名被开除的工作人员进行过调查，发现90%以上与人际关系有着不可分割的关系。要么是与顾客发生矛盾；要么是与上司发生矛盾；要么是同事之间发生矛盾，等等。 由此可见，人际关系将决定着一个人的生活是否幸福，事业能否成功。 曾有这样一种说法：“不怕不认识字，就怕不认识人。”虽然这是对旧的时代关于人际关系重要的偏激强调，可它确实说明了“人缘就是财源”的道理。 在当今社会中，事业的完成离不开团队的力量，单打独斗是不可行的，独木难成林，一个人撑不了天。对自己估计得过高，就会丧失集体的力量和效应，个人价值无法实现。人们是在一个相互依赖，共同生存的空间中谋求发展的。俗话说：“一个好汉三个帮”，“天时不如地利，地利不如人和”。这个观点，想必在国外留学创业谋求发展的中国学生更有所体会。 国外的义工蓬勃活跃，不管职位高低，不求任何回报。他们之所以这么做很大程度是为了建立良好的人际关系。 在国内，不管你怎么样，或多或少都会有一个人际关系网，到了国外就不一样了。在举目无亲的异国他乡，自己的交际网络仿佛被撕成了碎片，需要你重新一片一片拼接起来，也就是说需要你重新编织人际关系网。有很多读书的青年人，学士读完了再继续往上读，可是由于人际关系这门课没读好，没有几个人来帮你，因此想在国外生存是一件很困难的事。而一些只有本科学历的学生，由于人缘好，你有什么困难，别人支持你；你缺钱，别人借给你，就这样三下两下干起事业来。这叫众人拾柴火焰高。只有离开了学校走上社会时，才会深深感悟到人际关系的重要性。晋升提拔、求职应聘、自主创业、图谋发展、心理健康等，无一不体现到需要人际关系的能力。 人缘好了好办事 成功者的致胜的原因之一就是因为有好人缘相助。人缘越好，事情就越好办。某些成功者总能够与别人相处得特别好，这究竟有什么秘诀？ 在你认识的很多朋友中，总有一些人会特别容易引起朋友与顾客的注意。这样的人，会令你不禁感叹道：“他把人吸引到自己身边来了！”这真是一句妙语。 不一定要一个人喜欢谁，他就会喜欢谁。像比尔?盖茨这样，被大家公认为优秀的人，我们也不一定会选他做朋友。原因很简单：他是个不能“填饱”你饥饿精神状态的人，你的快乐与悲伤，他都不能共享。和他在一起会令你觉得不自在，因为他所散发出来的优秀气质，会让你感到自卑。即使他多么杰出，你也会与他保持一段适度的距离。 下面列举的两个方面是一般人都会有的两大基本渴望。从这两大方向出发，就能使你与人相处融洽，增强你的人缘关系。 一、接纳 每个人都希望自己能完完全全地被他人接受，都希望能轻轻松松地与人相处。所以说接纳是人与人之间的润滑剂。 在人际交往中，很少有人能够完完全全地暴露自己的一切。因此，一个人若是能让你感到轻松自在、毫无拘束，那么你就会极愿意和他在一起的，也就是说，我们希望和能够接受自己的人在一起。只找别人缺点而吹毛求疵的人，人们一定不会与他亲近，你们也不能成为很好的朋友。 请不要预设目标去要求别人的行为合乎自己的准则。在你要求别人尊重你的同时，也应该学会给对方一个自我的权利，即使对方的某些行为过度偏颇也不要那么做。不要刻意使对方完全符合自己的喜好，你应该使你身旁的人与你在一起时感到轻松自在。 倘若你能接受性格任性、残暴的人，这在他看来，无疑是一股促使他改变的最大力量。一个本来动作粗鲁、脾气暴躁的人，在不知不觉中变成了一个和善、值得信赖的好爸爸、好丈夫。如果你问他原因，他会说：“我的太太完全信任我，她从不责备我，只是毫无理由地相信我，使得我不好意思不改变。” 一位心理学家曾提出，要改变一个任性或残暴的人，就要对他表示好感，让他自己愿意改变，这是最好的也是唯一的一个好方法。很多优秀的人，通常能影响那些本性善良的人，使其接受他们，使他们变得更好。但是对于性格粗野、残暴的人，他们通常是束手无策。这是什么原因呢？因为那群优秀的人没有办法与粗暴的人相处，甚至于避之如蛇蝎，在心理层面上无法接纳，又怎么能使对方做出改变呢？ 曾经有人说过这样一句话，假如每对夫妻都能牢记结婚仪式上的誓言，“我不计较这个男人（或女人）的一切，我接受对方所有的行为。”这能使很多家庭变得和睦起来。 许多知名企业家都懂得一个道理：“要想担升某人时，应该先调查他的妻子。”这项调查并非是要知道他们的太太长得漂亮与否，或者是否会做可口的饭菜，而是要知道她是否能让她的丈夫充满自信。一位企业的管理者这样说，做妻子应该接受丈夫的一切，要让丈夫生活愉快，得到幸福、满足的感受。当丈夫回到家里，正为工作心情郁闷时，要想方设法帮助他重新建立起自信。这么做丈夫就会想：“她这样爱我，可见我在她心中还是有一定的位置，并非一文不值。”相反的，当丈夫带着一身对工作的疲惫感回到家里之后，妻子却只会唠叨、抱怨个不停，那他的斗志就会完全消失殆尽。只有妻子信任丈夫，接纳他的一切，他才会拥有“我一定能做好一切”的自信。因此第二天出门时，他就不再畏惧任何困难的考验，会充满自信地接受挑战。一个懂得怎么去容纳自己丈夫的女人，必会得到丈夫的无限怜爱。 每个人都希望与能接纳自己的人和睦相处。倘若和他人在一起，只是说他人的不足，那么你势必会失去很多朋友，从而你的人缘就不会得到提升。 二、认同 人的第二渴望就是认同，认同比接纳更详细。接纳，其实是一种消极的做法。而积极的做法，就是找出对方的优点，而不只是停留在接受与忍耐对方的缺点上，因为在与他人交往时，人们总是愿意得到对方的对自己的认同。 有一次，一位父亲带着自认为是无可救药的儿子到心理学医生去咨询。这个孩子已经被父母严重灌输了“自己没有用”的观念。刚到诊所时，他一句话也不说，任凭医生怎么询问、诱导，他还是不开口说话。一时之间心理医生真是束手无策。后来心理医生从他父亲说明的情况和所说的话里找到了“病魔”的根源。父亲对儿子的评价是：“这个孩子一点优点也没有，我看他是没指望，无可救药了！”心理学家便开始采用自我认同的方式，试图挖掘出这个孩子的优点。由于这个孩子非常喜爱雕刻，总是在家具上雕刻，把家具上划得到处都是刀痕，所以父亲每次都要对他加以惩罚。心理医生了解这一情况后，买了一套雕刻工具送给他，还送他一块上等的木头，然后教他正确的雕刻方法，不断地鼓励他说：“孩子，你是我所认识的人当中，最会雕刻的一位。”就这样，医生在不断地夸奖他这方面的聪明才智，甚至还说他身上隐藏着一股天才神童的无限潜力。 自此，他们之间的接触越来越频繁。在彼此和谐的互动中，心理医生又慢慢地找出这个孩子的其他优点，并去认同这一点。直到有一天，这个孩子竟然主动去打扫房间。他的这一举动令所有人吓了一跳。心理医生问他为什么这样做，孩子回答说：“我想让老师您高兴。” 由此可见，人们都渴望着他人的认同，要满足这个愿望其实并不难。倘若你能够接纳别人，能够认同别人，那么你的身边就一定会聚集许多的朋友，这也正是那些具有好人缘的人与人相处成功的秘诀。 用人缘塑造完美人生 生活就像个大舞台，你、我、他都在扮演着不同的角色，而每个人又都在不停地更换着角色，各个角色之间时时进行着各式各样的人际交往。好人缘就仿佛是一张巨大而伸缩自如的关系网，利用好这张网能够使你活得轻松自在、潇洒自如，塑造一个完美成功的人生。 莫洛是美国摩根银行股东兼总经理，他的年薪能够达到一百万美元。有一天他突然放弃了这个人人羡慕的职务，而改任墨西哥大使，此举震惊了整个美国。最初的时间里，莫洛只不过是一名法院的书记，为什么后来能有如此惊人的成就呢？他的一生最大的转折点，就是被摩根银行的董事们相中担任摩根银行总经理，一跃成为商业巨子。摩根银行的董事们之所以选择莫洛担当此重任，不仅是由于他在业界享有盛名，还有一个非常重要的因素就是他具有极佳的人缘。 “人缘”可谓是一个奇妙的名词！吉福特本是一个小小的店员，后来担任美国电话电报公司的总经理，他常常对人说，他认为人缘是成就大事业的主要因素，人缘在一切事业中占有举足轻重的地位；凡特立伯曾担任纽约市银行总裁，他在雇用任何一名高级主管时，第一步就是探听这个人是否有为人称道的好人缘。这些都能够说明人缘对一个人的人生起着多么重要的作用。 有一小部分人生来具有超强的人缘磁力，他们不管对人还是对己都非常自然，并能不费吹灰之力地获得他人的注意和喜爱。而我们大部分的人，都应该去努力建立一张属于自己的坚韧的人际网络。千万不要忘记，人缘是你最大的资产。 “有什么样的人际关系，就会处于什么样的人生层次”，不断把自己的人缘向高处延伸，你会拥有一个不一样的人生。 5．“感情投资”最划算 人是世界上最高级的动物，擅长以情来打动他人。爱是每一个人内心深处的渴望，只是这种需要有时不如人的自私本性表现得那么强烈，所以时常被掩饰了。其实，你只要能够把你真正的爱付出，那么必定会赢得共鸣，会让你从中感受一份温馨，而且这也正是一种很有意义的交际技巧。 世界上没有不图回报的投资，包括人情。“生当殒首，死当结草”、“女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是感情投资的结果。为官者大都深知其中的奥妙，不失时机地付出廉价的感情投资。对于拉拢和控制部下通常能收到意想不到的效果。 战国时的信陵君，是一位懂得进行感情投资的人，得到的回报也很丰厚。 魏国有个名叫侯赢的隐士，年龄已七十了，每天做的工作只是在大梁城看守东门，他的家境非常清贫。信陵君亲自去拜访，送给他贵重的礼物，可每次他都婉言地谢绝。于是信陵君设了一桌宴席，等酒宴摆设好，客人坐定以后，他亲自带着随从车马，前往东门去迎接侯赢。 侯赢上车时，不懂得谦让，直接就坐在了尊位上，还在暗自观察信陵君。信陵君驾驭着马车，态度更加恭敬。 路途中，侯赢对信陵君说：“我有个朋友在屠宰场里，希望能委屈您与我一同去看望他。” 信陵君听罢就将车驾到市场里，侯赢下车会见自己的一个朋友，他只顾与朋友谈话，很久不理睬信陵君，并继续观察他的反应。信陵君的脸色变得更加温和。 这时信陵君家里已经高朋满座，都在等待着他回来开宴。市人都好奇地观看信陵君驾车，信陵君的随从在暗中骂着侯赢。侯赢看信陵君得表现始终都是和颜悦色，态度诚恳恭敬，于是告辞好友回到车上。到家以后，信陵君请侯赢坐上尊位，并向他一一介绍在座的将相、宗室，这使宾客都感到很惊讶。 宴会期间信陵君站起来，到侯赢的座位前敬酒祝寿。 侯赢告诉信陵君说：“今天我令您非常得为难。我不过是一个守东门抱门闩的人罢了，然而您却亲自驾着车马，迎接于大庭广众之中。本来您是不应该这么做的，但您却做了。我为了成就您礼贤下士的美名，因此我故意让您和车马久立于市区，使其他人围观您。但你的态度愈加恭谨，于是市人都认为我是小人，而称赞您是位能礼贤下士的长者。” 这是侯赢受到尊重后对信陵君的第一个报答。 这个故事中，信陵君就是一个善于感情投资的一个人，而且他做得也非常到位。 许多大人物，会叫出只见过一两次面的下属的名字，在公司门口或过道里碰面时，点头微笑之余，下属的名字脱口而出，这会使下属受宠若惊。富有人情味的领导势必会获得下属的拥戴。 曾有人说：“世界上没有无缘无故的爱。”你对他人的一切感情投资，也都是如此。战国时期，有一个非常著名的军事家吴起，他在担任魏军统帅时，与士兵们同甘共苦，因此深受下层士兵的拥戴。当然，他这样做的目的，就是希望士兵在战场上更加勇敢，多打胜仗。胜仗多了，他的功劳自然也就大了。 有一次，一个士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的他，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，见到他这一举动，全军上下无不为之感动。 人非草木，孰能无情。有了这样一名“爱兵如子”的统帅，部下们能不尽心竭力，拼死杀敌吗？ 事实上，吴起绝非是个重情重义之人，他为了得到功名而背井离乡，母亲死时他也不还乡安葬；他本来娶了一位齐国的女子为妻，为了当上鲁国军队的统帅，他居然杀死了自己的妻子，以消除鲁国国君的怀疑。因此史书上说他是个残忍无情的人。可就是这么一个人，却对士兵关怀备至，像吸脓吮血的事，父子之间都不易做到，而他却毫不犹豫地去干，难道他真的是爱兵如子吗？当然不是，他这么做的唯一目的是要让士兵在战场上为他卖命。这真是被那一句名言给说中了：“世界上没有无缘无故的爱。” 由此能够得出，凡是从事“感情投资”行业的人，对于投资回报率的期望值，都有一个精确的预算。不会有什么白白投入给你的感情，在这种所谓“感情”的包装里，裹着“效益”的预期目标。也就是说，是投“情”而得“利”，种豆而得瓜，可谓是一本万利的买卖！ 俗话说：“将心比心”。你想要别人怎样对待自己。那你自己就要先那样对待别人，只有先付出爱和真情，才能收到一呼百应的效果。 美国的一家电器工厂因经营不善而濒临倒闭，老板万般无奈之下，只好请来一位日本人作助理。当这个日本助理上任后，只用了三招：第一招，邀请员工喝咖啡，还送给每人一台半导体收音机。他动情地说：“你们看看，这么脏乱的环境怎么搞生产呢？”因此大家一起动手清扫，使破旧的面貌随之焕然一新。第二招，他主动拜访工会负责人，希望大家“多多关照”，从面消除了员工的戒备心理，在感情上与工厂靠近了一步。第三招，在看到人手不够时，这位助理没有雇用新人，而是把以前被解雇的老员工请回来，使员工从内心里感到了温暖。这些措施的出台，极大调动了员工的积极性和创造性，从此生产蒸蒸日上，企业也重新威风了起来。 面对相同的工厂，为什么日本人就能够使之“起死回生”呢？他采取的“招数”，其实就是“感情投资”，有些厂长、经理却不能做到这点。有的企业经理在效益好的时候发钱、发物刺激员工的积极性，却不懂得动情地做好员工的思想政治工作。以至于在企业陷入困境时，只会束手无策，不会采用多种方式发动群众；有的企业领导整天沉溺在会议中或奔忙于机关琐事中，都不肯花点时间到基层群众中“走走”、“看看”，不懂得建立融洽的干群关系；有的企业领导不重视员工的工作，不肯放下架子“主动拜访”，也不肯虚心请别人“多多关照”，不懂得把职工的积极性给调动起来。 “滴水之恩，当涌泉相报”。假如能像那位日本助理一样，对员工满怀深情，善于做“感情投资”，那么他一定比别人更易成功。 人是有情之灵物，而人的感情可以抵抗急风骤雨，却无法逃脱和风细雨的滋润。处世高手都善于感情投资，因为投入一分人情，别人会以双倍利息的人情送还。人生什么钱债都可以还清。但人情债是永远还不清的。投资感情，收获人情，一生何处不逢春。 分享： 
|
|
|
