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【maggie的回答(68票)】: 我个人觉着会倾听别人说话的人是情商特别高的人，这样的人很容易成为团队的核心和主心骨，容易赢得别人的尊重和信任。 倾听，要专注，要听进去别人表达的内容，需要时再发表看法。 别人和你谈的时候，要用真诚的态度听，眼神交流和适当的表情应答，比如听明白的地方微微点点头，让对方知道你有兴趣听下去。 如果你很忙没有时间，或者没有意愿去倾听，那就尽量不要开始，听到一半就离开或者打断，是不礼貌的。 一个人肯对你讲心里的话，要感激他对你的信任，当他征求你意见时，你应该真实地表达你的想法，如果是令他难以接受或者不能直面的，除非是非常熟悉的朋友，不然就不要说了。要么不说只是听，要说就说真话。 说真话也是有技巧的，同样的话不同的角度和语气说会起到不同的效果，换位思考，宽容的态度，用他能相对接受的角度去建议，略微夸张好的一面，削弱不好的那面，给对方以自信。 听陌生人倾诉，因为互相不了解，最好不要引导他讲过于隐私的内容，一是因为不了解他的处境，你不能给出好的建议，二是避免将来见面尴尬。 当熟人有难堪的问题向你倾诉时，其实不妨讲一个你自己身上类似的故事（如果有），我觉着是一种宽慰和理解，有些人倾诉是在缓解压力和寻求理解，这样目的就达到了，他觉着自己不是孤独的，还有人能理解他的感受。 亲密的朋友或者爱人，因为彼此都很了解，你也真的未必能给他什么建议，他明明知道这个还来和你说，那其实就是他有点累了，烦了，把你当作树洞了，这个时间里就静静地看着他，微笑，听他讲完，如果他很累，借他一个肩膀靠靠，就是最好的安慰方式了。 【插门胡的小背心的回答(23票)】: 如果有一个人跟我倾诉，他可能是遇到了难处需要帮助，或者他情绪压抑需要吐槽，不管是求援还是吐槽，至少是信任我，或者是尝试信任我，我不妨多分一点耐心给他。 每个人的经历不同，可能对方倾诉的事情，我们经历过，觉得不值一提，或者我们觉得对方的困扰完全不是问题，就算是这样，也不要表现的显得自己特别能耐，去”指导“对方，因为，对方完全有可能只是吐槽，只是想发泄情绪罢了，他自己很清楚应该怎么去做。就算是对方真的需要我们帮助，也最好能温和的注意方式方法的提出来，让人觉得高人一等的话，就算得到帮助也会伤害对方的自尊心，既然我们在乎他们，就不要伤害他们。 给建议，但不要强求对方按照自己的方式方法来处理问题，每个人的情况不一样，咱自己的经验放在对方的情况里，不一定恰当的。 尽量不要对对你倾诉的人进行道德评价，指手画脚，除非你以后不想听他叨叨。 对了对了，听别人讲故事的时候，尽可能压抑自己讲一个类似故事的欲望。。。特别是发生在自己身上的类似的故事。。。 【李楠的回答(9票)】: 看他的脸。 强调自己存在的同时，体现对他的重视。 之后，如果可能，坐在他的侧面，而非对面。 这是更容易被接受的位置，对面容易产生对抗的感觉。同时，人的表情最容易被自己忽视。侧面能避免你的表情惹他不快。 多回应，但是少说话。 多回应代表你的注意力在他的身上，少说话是因为很多人只是想倾诉而非找你建议（他想听建议的时侯，自然会留空白给你插入）。 问问题。 很多时侯，说的并非想说不是一码事。你要会提出好问题，如果问得到位，那么所有人都能一下子明白症结所在。当然这事情真的需要弄明白的话（比如挖掘客户需求）。 最后，据我观察，善于交际的人，多数是天生的。他们自然而然的对别人的态度和情绪敏感而且充满兴趣。而另一些人真的属于先天不足，比如我。。只好慢慢学一些技巧弥补。 【Oulove?的回答(4票)】: 倾听者的主要任务就是竖起耳朵耐心听。 伤心的不妨安慰几句，迷惘的不妨提点一下，炫耀的不妨恭维两声。适可而止。记住，你不能，也不会改变些什么。ta只是想找个地方来表达从而释放自己的情绪，仅此而已。 谁也不是谁的救世主。 【虫二的回答(3票)】: 我经历过的，一般能向自己倾诉的人大概有两种，一种是完完全全的陌生人，还有一种是和自己关系已经很好的。 如果关系一般，突然跑过来和你说些心里话，说明这个人心里是信任你、有和你交好的意愿的，或者就是他说的这件事是他不在乎的，否则他把自己心里话说给一个不熟悉但又会时常见面的人，会很尴尬。
陌生人找自己倾诉的时候，是那时他正好有很强烈的倾诉欲望，他可能并不需要一个不了解的陌生人的建议，他要的就是一个能宣泄的出口，能够把憋在心里的东西说出来，这时候我们能做的就是鼓励他把事情说完，过程中可以说“嗯，然后呢？”、“继续说”、“真的吗？”，适当的对他说的话表示认可，表示你对他倾诉的东西感兴趣，这样他才能毫无顾忌的把话说出来给你听，他心里上也可以得到排解和满足。 听陌生人倾诉最好不要提出自己的看法建议，除非他问你，听完以后，最好的就是送上自己的祝福。
和自己关系很好的人，过来倾诉的时候，自己对这个人应该是很了解的了，所以你可以根据他的近况来判断他是不是需要你的帮助，如果是单纯的倾诉，那就同上，不过最后还是要给出自己的看法和建议、安慰，有需要提醒他的地方，还是要提醒的，接不接受看他自己，就像@小背心说的，不能强加自己的观点。如果他很迷茫，就是来找你帮忙的，那你听完他的话后，要帮助他分析内心的想法，最后也不能完全就让他按照讨论的结果办事，他自己应该有自己的主意，当然也可以找出好几种解决问题的方法，他可以选择他认为对的。既然是朋友，倾听中最重要的是认真、真诚，别人才愿意找自己做垃圾桶。 【独眼的回答(3票)】: 有时候当自己是空气，有时候当自己是树，时而是手绢时而是电闪雷鸣。 有同理心又有反对意见但不抗辩的时候，会让对方把话说得比较彻底。 如果说话者都能有“原来我是这么想的”的念头，这种倾听高于单纯的“听”。 【谌斌的回答(3票)】: 我觉得这首先是一个心态问题，其次才是一个方法问题。
如何倾听别人说话？ 别人是谁？ 看看都有哪些别人： 如何倾听父母讲话？ 如何倾听同事讲话？ 如何倾听老板讲话？ 如何倾听恋人讲话？ 如何倾听爱人讲话？ 如何倾听小孩讲话？ 想必聪明的你看出来了，回想起来了，我们并不曾做到一视同仁。 我们不经意成了倾听的技术流，方法流，我们不再用心去倾听。 既然是选择性地听，又何来“倾听”一说？ 带着先入为主的成见，带着优越感或卑微感，又如何真正做到“倾听”呢？
大家都说得很好，我没有要补充的了。 【刘成的回答(2票)】: 边听，边想，别人说完再回应，少一些批判，多一些认同。。。 【李超的回答(2票)】: 补充一点：在倾听的时候如果没有听清或听的不太明白尽管以一种恰当的态度表示出来，这样至少倾诉者也知道你在用心听。 【尹亚楠的回答(1票)】: 我觉得啊，可以先静静的倾听，然后慢慢的切入主题帮他解除烦恼，帮助他，然后多拿你和他做做比较，但是是拿他的长处和你的短处比，让他懂得自己也是很棒的。反正是具体情况具体分析吧，但是一定要真诚的去倾听。 【mysqlops的回答(1票)】: 1.真诚的眼神看着他/她； 2.让他/她感受你是可信任、在乎他/她，并且愿意听他/她说话； 3.随着他/她说话的语调和表情，一起变化，但不夸张； 4.适时地插话，但不要过分打断其的倾诉； 5.要是人家有麻烦或难解决的事情，想办法用缓慢的语速或真实的实例帮助其走出困境或作出决定. .............. 【稻稻的回答(1票)】: 先背书吧,从心理咨询的角度来讲，倾听一般是要求三个要素： 1.真诚Genuineness：就是真实地做你自己，诚实地表现你作为一个人真实的情绪和反应，真诚是建立信任的基础； 2.同理心Empathy：就是穿对方的鞋，体会诉说者所经历的，趋近她/他的情绪和想法; 3.接纳 Acceptance：就是放下自己的成见和分别心，接纳对方的外表和内心，以及所作所为，可以不认同（不认同也可以适当地表露，参见真诚原则），但必须接纳对方所做过的，所体验的，所想所欲望，都是作为人会发生的情况，并予以尊重.
作为朋友或普通人，我觉得也差不多啦，真诚和接纳当然是必须的啦，不然也没法做朋友。倾听最重要的就是放下自己，不要指责不要把用自己的感受和情绪搀和对方内堆麻烦事，同时除非对方请求，要充分信任对方有解决问题的能力，找你诉说只是为了排解情绪而已。
作为一个摩羯座，我一般是直接指出对方逻辑上不合理之处以及我所理解的症结所在（以上两段完全抛于脑后） 【Leon的回答(1票)】: 倾听的关键，在于满足对方的表达欲。满足其表达欲，可以迎合，引导、代入、挑衅、激荡。有时难度很大，没有一定知识阅历情商无法给出恰当反应。最终效果是要让对方痛快、充实、有安全感、被肯定、觉得生活有意义了 【张鹏的回答(0票)】: 对于自己的急性子来说，我现在尝试着强迫自己延迟30秒再发表意见。 【负二的回答(1票)】: 不要插嘴就行。 【陈福的回答(0票)】: 在我进入社会那的一天，表哥从我父亲得到的倾听一词，并亲传于我！那一刻，我正处于自以为是的年轻气盛期！ 长辈讲话晚辈诚心相听！这是一种倾听！ 同辈聊天，倾耳相听，不轻插话，犹如听演唱会，他唱完了，再鼓掌才是对他的礼貌！ 与晚辈聊天，不应以辈压人！仍需付与他说完的权利！ 个人认为倾听：认认真真，诚心诚意！无论对错，先听完对方讲完再发表意见！ 原文地址:知乎 |
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