不发飙不累垮，上班族妈妈的对话心法
上班像打仗、回家像陀螺的职业妇女，经常觉得自己像蜡烛两头烧。下班后从料理晚餐洗衣打扫，忙到打点顽皮鬼洗澡做功课，好不容易喘口气，把小孩统统送上床，夜深人静之际却又开始陷入自我厌恶的情绪：“唉，刚刚又发脾气了！”然后再度陷入发微博告解、自我疗愈的无奈循环……
“上班族妈妈，应体认到自己所拥有的优势角色，”在日本以开发各式学习方法著称的松永畅史提醒职业妇女：“工作再怎么忙，都请把握养儿育女的这十五年宝贵时光。”他综整与各行各业妈妈的咨询过程，加上跟无数大小学生的相处心得，分享“职业妇女如何身负工作，也能兼顾教养孩子”的“松永式对话”教养秘诀。
观察让上班族妈妈抓狂的痛点，大多不出“功课乱糟糟”与“家务忙不完”两大类。先来两道情境题：
□ 情境一：功课不如意，成绩不理想。尤其当孩子拿出一张六十分的考卷要你签名时，你会怎么做？
□ 情境二：家务做不完，陪孩子时间很有限。当孩子跟你抱怨“不喜欢妈妈这么忙碌”、“比较想吃妈妈煮的东西”时，你会怎么回答？
这样看功课不发飙，还能提高学习力
松永畅史提醒，在要求孩子“用功读书”前，家长千万不能忘记：养儿育女的首要目标，应该放在培养孩子的“自主性”、“持续成长的动力”以及“有能力掌握自己喜欢做的事情”。一旦厘清了教养目标，才比较可能“冷静”看待考卷。
以情境一为例，他指出若家长第一反应是：“什么？才考六十分？我不是叫你要好好用功吗？”像这样一看到考卷分数就大吼大叫，其实是最糟糕的处理方式，因为下次如果再考六十分时，孩子就更不愿意把考卷拿出来了。“孩子之所以不敢把考卷拿出来，大多是因为家长看到考卷，不是发出惊讶就是叹气的声音，”松永畅史直指核心。因此，他建议家长最好慢慢练就“在第一时间不要有任何反应”的本事，先淡淡的跟孩子说：“先把考卷搁在那边吧！”一如往常继续做家务、吃晚餐，过段时间再冷静地看考卷，并且一定要把重点放在“写错”与“不懂”的地方，而不是在分数上打转。
考卷与作业中，总是隐藏了许多家长必须知道的讯息，协助孩子找出常出错的地方与出错的原因，才是比分数更重要的事。像：“为什么你老是犯同样的错误呢？”“你答错了三题真是可惜，差一点就能得到满分！”的回应并没太大意义；更好的方式是指出经常出错的地方，如：“为什么遇到除法的题目，总是会算错呢？”“整个问题你都看得懂，也知道要用哪个公式。既然如此为什么还会计算错误呢？”“你这个地方看错了。我画红线的地方你再看一次。”透过这样的问句与指示，把对话的过程引导到“答错的理由上”。
他甚至建议家长，可请孩子“在错误的答案旁边，用红笔写下答错的理由”，如说明“最后的步骤应该要用加号来算，我却用减号算，所以错了”等当时造成写错的原因。松永的经验是，对于不想持续书写出错理由的孩子，用这个绝招往往能有效降低他重蹈覆辙的机率，也能养成孩子重新再做一遍、再看一次的习惯。
被戏称为“小学生三宝”的评量、自修、测验卷，是不少妈妈在学期初就买好的“必备品”。松永建议，买了自修后，应先与孩子一起浏览，解释使用的目的与方法，让他了解“只要使用自修练习，可以帮助课业进步”，避免产生“被莫名其妙逼着做”的厌恶感。他也认为，要求孩子当天做的自修，一定要当天对答案。如果孩子回答：“今天的部分还没有做。”记得不要冲口而出：“什么？你不是答应我要做的吗？为什么没有做到呢？”比较好的回应方式为：“还没做啊？那趁我在煮饭时（或写完学校功课后），你要做喔！”
身为母亲，通常会有一种“使命必达”的心态。但松永畅史观察许多妈妈，尤其是工作既认真又干练的职业妇女，很容易因双重压力而让精神状态愈来愈糟糕。
这样做家务不累垮，还能拉近亲密关系
对母亲而言，虽然家务一定得收拾整理，也不能披头散发去上班，但他语重心长的提醒，面对当前的众多家务、公事，不妨先思考：“这件事情，一定非得要现在处理不可吗？”尤其是对一些到了晚上还做不完的家务，他建议上班族妈妈不妨暂搁一旁，先陪孩子再说，“如果这样能让自己和孩子都感到心情愉快，那么把家务往后挪，也未尝不是件坏事啊！”
当然，妈妈在每天忙得不可开交却仍得设法撑下去的陀螺生活中，除了调整家务、公事与亲子相处的先后缓急外，更好的方式是把孩子、老公一起拉入“家务圈”。尤其是孩子刚出生不久的这段“黄金期”，他建议妈妈尽量多利用这段时间，鼓励先生分担家务。
松永畅史认识一对医师夫妇，先生从小到大只会念书，到二十八岁结婚前几乎不曾做过任何家务。但两个孩子相继出生后，太太并没有辞掉工作，后来竟然累倒了。先生看不下去，便开始帮忙打扫、折衣服，“说来似乎有点好笑，不过刚开始他对于帮太太折内裤这件事，还很抗拒呢！”他转述这位医师老公的心境。第三个孩子出生后情况更糟，当太太正在喂最小的孩子喝奶时，其他孩子就得先饿着肚子等妈妈做饭。由于先生自己也饿了，于是开始利用冰箱的现成食材自己下厨，等太太喂完奶、哄完小孩睡觉，两人再一起用餐。
“谢谢！多亏有你帮忙！”当时医师太太的这句话，让老公觉得非常窝心。于是打从那时开始，这位医师老公便经常下厨做饭，如今也固定每星期煮两天晚饭。“我认为职业妇女育儿成功的关键之一，就是让先生一起帮忙做家务，”松永畅史观察，先生参与家务的家庭，夫妻间会有更多话题可聊，而且因为先生对于家庭的经营管理有付出，也比较勇于说出自己的意见。
除了老公外，当孩子抱怨“不喜欢妈妈这么忙碌”、“比较想吃妈妈自己煮的东西”，如同情境二的状况发生时，松永也提醒上班族妈妈，最好别在孩子面前说：“没办法。”以他多年观察孩子的经验，这是个隐含“放弃”意味的语句，对父母或对孩子来说都是不幸的开始。因为，父母或孩子很容易在不知不觉中，养成不愿努力尝试看看的习惯。因此，他建议不妨换句话说，像：“这样啊！”或坦然面对孩子情绪：“不好意思啊！没有时间好好做一餐饭给你吃。”也可以这样告诉孩子：“妈妈也很想把家里的事情做好，但是工作很忙，不过我会尽量去做就是了。”
当然更好的对策是，邀请孩子一起参与。譬如跟孩子说：“我一个人忙不过来，你可以来帮妈妈的忙吗？这样我就会轻松许多喔！”若孩子愿意，可以分派一些简单的家务如收拾碗盘的任务给他，这样不仅妈妈省事，对孩子而言也是难得的经验与机会教育。
今日，你是不是忍不住对家人发牢骚了？尝试看看日本教育专家所传授的教养智慧吧！毕竟，既然过去碎碎念这么久都毫无成效，这次换点新鲜的回应，说不定会有意想不到的效果！
