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怎样成为区域市场的强者 销售与市场 第一营销网

 老让 2014-06-25
    脑白金从什么地方做起来的?无锡!金锣火腿肠从什么地方做起来的?山东……通过研究众多的强者的案例,我们会发现一个普遍的事实:先成为区域市场的强者,是弱势者们由生存到发展,由发展到壮大的一个重要过程。
    事实上,它不仅是一个过程,还应该成为绝大多数弱者的一项策略:在我们缺“粮”的时候,这里给我们产“粮”;在经销商要看样板市场的市场,这里是我们的样板市场;在我们还缺乏成熟营销模式的时候,这里给我们提供营销模式;在我们缺乏销售人才的时候,这里给我们培养销售人才——总之,在你想把自己的红旗插上一个又一个山头之前,先集中兵力攻占一个山头,并成为它的“山大王”,通常都胜过一来就长线作战。
    可惜,我们身边就有为数不少的企业,栽倒在这么一个简单的道理上。
又一个要做全国市场的   
     前几天,又有一家中小企业找到了我们。
    这是一家新创的保健品企业,一条GMP标准的生产线刚刚落成,除去原材料、生产等各方面的开支之外,剩下一、两百万元准备用来运做自己主攻的“三高”方面的市场。
   下面是我与这家企业老总的一段对话。
   “我们准备在四川、江苏或浙江、广东、东北,同时运做3-4个样板市场,实现全国市场的快速启动……”
   “为什么会有这样的想法呢?”尽管打断他人讲话是一件不礼貌的事情,但是,当听到这样的话的时候,还是有些忍不住插话。
  “一是我们对自己的产品有信心,这是最主要的;第二个想法也很简单,即使一个市场只能做200万,如果做了10个市场,也会有2000万元的销售”该企业的老总望了望我,似乎有些诧异,我会这样问。
    其实,即使这家企业的老总不回答,我也知道他们的想法。因为,抱有他这种想法的企业,我实在已见过太多太多。
    ——研发人员在实验室闭门造车弄出两个产品,或者是购买到一两个专利,就自以为自己的产品在这方面比对手好,在那方面也比对手强,一旦投放市场,光凭产品本身就能产生不错的自然销量。而且,这里的产品还更多指的是“裸”产品,在前期的包装、卖点提炼、概念整合等等方面,往往都还是存在不少问题的。
而在市场开发方面,则是“人多力量大”。只要在各个区域市场找到了经销商,就满怀憧憬的期待着通过经销商的力量,做到“祖国山河一片红”。
    很少有人愿意去深想:经销商凭什么接你的产品?即使经销商接了你的产品,你一少支持,二缺品牌影响力,三又难以很快上量,经销商又凭什么重视你的产品?OK,就算你找到了可以“托付终生的对象”,大家同心同力,可是,你又凭什么让消费者从琳琅满目的同类产品中,挑走你的产品?
    说了这么多,相信许多朋友都能从里面想到两个关键的字眼:一是资源;二是能力,几乎我们所有的营销行动,都要基于它们做出决策,而这,却正是我们所缺乏的。
    但是,这并非悲观的论调。我只是想提醒大家的是,那些创造以小搏大事迹的以弱胜强者,仍然需要遵循集中优势资源聚焦作战的兵力原则。
    事实上,就绝大多数底子薄、平台有限的弱势者来讲,我们经常见到因为先成为区域市场的强者,而成功走向更广阔的市场的,却很少见到一来就做全国市场而获得成功的。
    这告诉我们,先做区域市场的强者,能更好的帮助我们获得成功。
懂得下撤退的命令
    邀请我担任顾问的企业,它们一般都是中小企业,而且其中的多数,都是已经在运做全国市场的企业,并且,它们的情况往往不妙。比如,一些一年的销售额还没超过一千万元的企业,既在运做华中的武汉、长沙市场,又在运做西北的西安、兰州市场,还在运做西南的重庆、成都、昆明市场,其中做得最好的市场,一年的销售额也不过两、三百万,而更多的市场,则是以一二十万、三四十万的居多。
    但是,不论是在这个所谓的最好的市场,还是在那些“做得都不够理想”的市场,弱者,还是弱者。连一个做成领先者的区域市场都没有,何时才能出头啊?!
    事实上,这样的企业很难见到自己的出头之日。
    口袋里的有限银子,东一棒槌,西一榔头的敲打,带给我们的结果往往就是:一个市场比一个市场夹生,最后希望变成失望再变成绝望,夹起尾巴灰溜溜的退出。而且这种退出通常还是致命性的,因为身子骨本来就弱,被掏空了也没得到进补,自是一病难起甚或一命呜呼。
    现在,咱们再换一种思维。假如我们把原本打算分担到10个市场的200万元费用集中在一两个市场,假如我们把原本准备派往10个市场的销售人员集中在一两个市场,你现在是不是发觉,在这一两个局部市场,我们的现在兵力、枪炮,已经强过了大多数的对手?这样做,我们的胜算是不是提高了很多?有了修养生息、招兵买马、产粮产银子的稳固根据地,再出去争霸天下,又是不是容易了不少?
    这可能会让不少朋友想到中国历史上那些改朝换代的典故。汉朝的开国皇帝刘邦,被西楚霸王逼于蜀地,而后休养生息、积聚力量,打败了项羽,一统天下,问鼎大宝。在几百年后,他的子嗣刘备,又蜗居蜀地励精图治,最后与曹操、孙权三分天下。
    而革命先辈们开创新中国的历程比刘邦、比刘备更精彩。他们做区域市场、做样板市场——建立与发展根据地;做市场教育——刷标语、发传单、搞会议营销;集中资源聚焦做市场——集中优势兵力反围剿、搞突围,保存实力……最后星星之火终成燎原之势,推翻了市场的统治者——蒋家王朝,建立了伟大的新中国。
    基于以上种种,所以我们在可能的情况下,通常都会对那些尚不具备全国化运做能力的,但已经开展广域市场运做的企业,提出收缩战线的建议,以便集中资源及能力,把其中的一两个市场做强、做大。
    我们一家做速食产品的企业就是这样的例子。产品一上市,就很快在大连、北京、武汉、杭州进行了全国性的市场布局。但是每一个市场都需要投入,每一个市场都没有做好。后来收缩战线,把主要的力量集中在重庆、成都市场,做精做深,成为了区域市场的霸主。它接下来要做的,就是在一个市场又一个市场成为强者的全国化运做。
    可是,又如何才能在区域市场成为强者呢?
成为一方诸侯的七板斧 
    程咬金只有三板斧,但我们比程咬金更有前途,因为我们不只三板斧,可以选择、组合的套路更多。
板斧一:在对手薄弱及空白的市场夺得先机。
    娃哈哈的总裁宗庆后曾经说:在某些三四级市场,可口可乐、百事可乐不是名牌,非常可乐才是名牌。他之所以能这样说,很大程度上,都得益于娃哈哈农村包围城市和避开强敌强势市场的战略的实施。这让娃哈哈在一些区域市场抢得先机,并开枝散叶。
    这给我们一个启示,我们不仅是面对在自己的大本营成为强者这么一个选择,精心经营强敌薄弱乃至空白的区域市场,是我们的另外一个选择。
    事实上,娃哈哈非常可乐的强大敌人——百事可乐,在其追赶可口可乐的成长道路上,也曾多次做出过这样的选择:通过帮助前苏联销售伏特加酒的交换条件,在前苏联获得建立工厂、垄断销售的权力;利用可口可乐遭到阿拉伯世界联合抵制的契机,放弃得不到好处的以色列,夺取中东的其他市场。
板斧二:发挥自身的优势。
    在区域乳品市场,为什么总活跃着那么多区域性品牌?一是因为区域性品牌培养了大批忠诚的顾客;二是因为奶源的区域性限制,三是因为区域品牌很好的利用了自己在鲜奶上的优势——由于鲜奶的保质期很短的原因,注定了伊利、蒙牛等强者只能更多的在常温奶上叱咤风云。
    也许你所在的行业,并不具备乳业这样的特点,不过没有关系。我们如果做的是大本营这个区域市场,我们比过江的强龙更可能了解这个市场及这个市场的消费者;即使是我们在做另外的区域市场,我们反应快、管理层级短的特点,相对那些机构臃肿、管理半径较长的强敌,仍然可能成为一种优势。
    也就是说,没有一个弱势的企业、弱势的品牌是一无长处的,我们总能找到一些属于自己的,或许不能决定胜负但总能影响胜负的优势(本书将在后面辟出专门的一章,来探讨如何发挥优势)。
板斧三:把对手的弱点升级成自己的强点。
    我们在前面讲到过奶,这里接到讲。
    许多朋友的家里都在订奶。我相信一点,大家所订的奶大多数都应该是本地的区域性品牌。因为什么?不说是不是鲜奶,也不说长期养成的消费习惯,就说送奶上门这项业务。
    我们知道,乳品企业要送奶,就难免牵涉到建立送奶点,送奶点服务半径的规划、送奶点网络的构建、送奶人员的招聘及管理等等。这里面牵涉到大量的人力、物力,及其一些很精细的工作,它们正是跨区域运做的那些强者的薄弱环节。
    只要区域乳品企业投入一定的精力,去抓这项业务,多数都能把强大对手的这个弱点变成自己的一个强点。
板斧四:选择进入对手难以狙击的领域。
    我有一次,在一个小区门前等一个朋友从家里出来接我,他出来的时候,竟然还提着两个空玻璃奶瓶——实际上,这种玻璃瓶装的牛奶,仍然是现在的许多消费者都乐意选择的产品。
    但对那些跨区域运做的强者而言,由于这种奶保质期比较短,要求冷藏避光保存,对仓储配送的要求比较严格等等原因,它们却难以进入这个领域。
    假如,那些非乳品行业的企业,也能找到这般令对手难以进入、狙击的领域,岂不是又提高了自己的胜算,更好的树立及确保了自己在区域市场的地位?
板斧五:规划更合理的产品梯队。
    尽管价格战是一把双刃剑,但许多的价格战,却是率先由并不占优的弱势者所挑起的。不过,由于价格战的策略比较多,由于强者对弱小者所发动的价格战的敏感程度的不一,并不一定就意味着弱者会败下阵来。
    事实上,对那些产品梯队比较健全的弱势者而言,它们所牺牲的产品往往都是专门搞价格战的产品,专门狙击对手的产品。除此之外,它们还有形象产品,利润较高但不上量的产品,上量但利润比较薄的产品。
    也就是说,我们要为不同的产品赋予不同的使命。哪怕,某一个强大的对手为了攻占我们所在的区域市场,专门将我们未曾主推甚至是未曾开发的产品作为主推的对象,以希望由此撕开我们这个市场的缺口,我们仍然可以及时跟进,凭借自己在渠道上的精耕细作、及其价格方面的部分优势,从而守护住自己的阵地。
板斧六:渠道比对手耕得更精做得更细。
    我们既然专注经营区域市场,就一定要在这个市场形成一些优势。其中非常重要的一点就是,要在渠道上比对手耕作得更加精细。
    事实上,在我们的身边,有不少在区域市场活得非常滋润的企业。它们在渠道上往往有这么几个特点:一是从经销商、二批商及其各种类型的零售终端,构筑起了非常完善的网络;二是对各个小区域及其目标网点的市场覆盖率非常高,有的做到了百分之七、八十,有的接近100%;三是在网点的开拓、回访、客情维护、助销等等方面,往往都比对手投入了更多的力量;四是渠道扁平化做得比较好,渠道的控制质量及反应能力比较高。
    同时,我们还应该清楚的是,相对那些跨区域运做,需要分散资源做市场的强大对手而言,我们更易做到集中,就象我们在前面所提到过的一样,这能方便我们在区域市场形成兵力优势,集中、聚焦的作战。
板斧七:和对手的经销商比投入。
    许多的朋友都容易忽略这样一个事实:与我们直接作战交锋的往往都不是那些强大的对手,而是对手的经销商。
——经销商不是皇帝,但又好比皇帝。就象皇帝一样,除了东宫、西宫之外,还有后宫三千,今天到底宠幸谁,既要看姿色,又要看伺候得怎么样,还要看贴心的程度及其后宫妃子之间勾心斗角的较量,也就是说考虑的因素多了。
    这提醒我们,也许我们的对手非常强大,但到了经销商那里,却可能被摆在比较次要的位置。
除此之外,促销、宣传等活动,到了经销商那里,不一定就能得到不折不扣的执行,也就是说,效果可能会打折扣;而就那些市场支持资源来讲,甚至还可能受到一定的截流。
    所有的这一切都在告诉我们:和对手的经销商比投入,我们总有强过对方的地方,一旦我们下定决心去压制住对手的经销商,很可能就一并压制住了其背后的对手。
  这,显然会帮助我们奠定一方诸侯的地位。(节选自李政权新作《与强争锋:以弱胜强的营销策略》)


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