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稻盛和夫的经营启示录----读《稻盛和夫的经营哲学》有感

 老农看天下 2014-06-27
自从今年11月份,当上中旭股份天津分公司的学习顾问,我就对自己要求更为严格:除了要完成业绩目标以外,还对自己增加一条,每个月要读完一本企业管理类书籍,并总结应用。开始还烦犯愁读什么企业管理类书籍比较好,想到前几个月张总热爱读的稻盛和夫先生写的《活法》颇有感触,经常与我们分享读书心得,加之博客好友王栋总监也力挺《活法》这本书,所以决定去买这本书,谁想,书店并没有这本书,却有稻盛和夫另外的著作《稻盛和夫的经营哲学》,想到稻盛先生堪称“全球企业家中的哲学家”,也想拜读一下《稻盛和夫的经营哲学》。

   稻盛先生成功创办并经营了两家世界500强企业,这对于我一直从小梦寐以求渴望入职世界500强的外资企业,并在外企里谋得经理以上的职位来说是一次再好不过的学习机会。我花了两个月的时间读完了《稻盛和夫的经营哲学》,从中学到这位“日本企业经营之神”的一些管理密码,希望这对我今后的工作起到很大哦的帮助,同时也希望为看到这篇文章的人带来极大的帮助。

    一、阿米巴的经营模式

    作为一名从基层成长起来的企业家,稻盛和夫在自己的成长发展中也建立自己独特的经营哲学,即著名的阿米巴经营哲学,即“小集体独立核算制度”。阿米巴经营哲学的核心理念就是自行制定计划、独立核算与持续自主成长。而这一核心理念除了让阿米巴经营成为全球最具有影响力的经营理念之外。也让稻盛和夫与他的京瓷公司成为全球最有影响力的企业的代名词。可以说,京瓷公司本身就是一个大的阿米巴,而京瓷中的每一个小阿米巴的正常高效运营最后凝聚成为京瓷的终极发展力。

   1.精细的部门独立核算方法---单位时间核算:总出贷=对外出贷+内部销售;生产总值=总出贷-内部采购;结算销售总额=生产总值-费用;单位时间值=结算销售总额/总时间

   阿米巴经营模式的一个重要特征就是企业组织结构上的创新,这种创新主要基于阿米巴的五个经营目的:实现所有员工参与的经营模式;企业衡量员工贡献值的重要指标就是核算,积极地培养员工的目标意识;(这我让联想起中旭教给我的无论是员工还是企业都要靠结果交换,商业中的每一个人都要有这种商业底线)企业必须施透明度的经营;自下而上和自上而下的整合;培养领导人。在五个经营目的中,前两个经营目的就是发挥企业全体智慧的根本因素。稻盛和夫认为,实现所有员工参与的经营模式可以通过这四个方面:1.企业可以通过授权促使员工参与经营活动。2.自己的职场要靠自己去经营。3.领导自己的团队。4.集结现场员工智慧的组织结构:合并和分裂是阿米巴经营的重要组成部分。稻盛和夫认为:对于那些没有发展前途的阿米巴,一定要努力压缩分散经营的成本,提高核算,也就是将考核没有通过或业绩一直不突出的阿米巴进行合并,以提升阿米巴的效益。在阿米巴经营中,合并和分裂一样,都不能够简单地整合或划分,而是看在阿米巴领导者能力之上的,如果一个阿米巴业绩不佳,可以整合到业绩好的或阿米巴领导者能力强的阿米巴中,以后这这个阿米巴业绩好转,其领导人能力有了提升,再将其分裂出去。看似矛盾的分裂和合并,实际上在分裂中有合并,在合并中有分裂。在恰当时候惊醒阿米巴分裂与合并,是阿米巴经营哲学的真谛,更是阿米巴的最高智慧。

   2.全员式的管理理念。现在有很多企业,老板管高层,高层管企业,中层和中层以下都是在执行领导的决定,却总是执行不力,执行不到位,导致其内部管理效率大打折扣,成本不断增加,利润越来越低。对此,在稻盛和夫看来,一家企业的管理制度良好,利润就会增加。阿米巴的经营策略就是一个小集体一个领导,让员工站在经营者的角度去工作,这样不但能够培养出独当一面的优秀员工,还能够让企业的管理更加有效。阿米巴经营成功的关键就是通过一个个“独立核算的小集体”来提升企业的发展力,这样有利于明确企业的发展方向,更够让员工了解企业的发展意图。员工在理解阿米巴的经营理念后,接下来就是去实践。阿米巴经营的实践最重要一点就是让员工全部都参与进来,让员工在阿米巴的经营中生根发芽。在实践过程中,阿米巴领导人一定要事先设一个人细节的透明,通过高度透明的管理方式让员工非常清楚认识阿米巴,从而让每一位员工都能够积极认真地投入到阿米巴的实践活动中去。

   (1)每一位员工都是企业的主角-----这是阿米巴经营中的核心理念之一,也是阿米巴经营中最困难的一个部分。在阿米巴经营中,让每一个员工都成为企业的主角,不仅体现出了企业对员工的个人价值的尊重和认可,而且非常有利于增加员工在企业中的归属感,让员工对企业的忠诚度大大提升,从而为企业的发展留住人才。如何让将自己当做阿米巴中的主角,首先就要求阿米巴领导人有着过人的“识人”能力。阿米巴领导人在认识到员工的优点与缺点之后能够根据员工的自身的特点去引导员工发挥自己的特长,实现企业的发展与员工的发展同步进行。稻盛和夫认为,企业是一个建立在人与人合作基础上的经营组织,企业的行为人格化是聚拢人才的关键,也是让员工全身心投入到企业中去的关键。

    这就告诉我们企业在企业文化建设中避免出现“角色错位”现象,企业在日常管理中因为“角色错位”现象而忽视员工的力量。毕竟,企业的核心竞争力是人才,而员工就是企业核心竞争力的承载者,企业的发展壮大离不开人的努力,所以企业一定要把人力资源的积累当做企业发展的首要任务,不论是高学历的科研人员,还是低学历的普通员工,他们都是企业发展中的有用之人。故而,善于发掘每一位员工的潜能,调动他们的工作热情,集结每一位员工的智慧,使他们每一个人都充分地参与到企业的管理建设中来,才能使企业获得持续稳健的发展壮大。

   (2)金钱能够买来人才,但是留不住人才。在经营企业的过程中,如果企业领导人总是寄希望于用金钱去留住人才,那么很有可能会事与愿违,而且还会出现两种这样的现象:第一种现象,用金钱去留住人才的企业领导人可能会让员工感到自己不被尊重这样的企业不是善待人才的企业,因而吸引不了人才,更留不住人才;第二种现象,用金钱去留住人才的企业领导人可能只会迁就人才,而不会管理人才,只要他一管理,员工就走。所以,在京瓷中稻盛和夫一再强调:“物质条件只是挽留人才的基础,但是他不京瓷公司留住人才的全部。”在阿米巴经营中,向员工提供学习和提高的机会一直是挽留人才的一个重要组成方面。即便是再怎么优秀的人才来到公司,都应该被给予足够多的学习和提高的机会,因为没有学习和提高的机会,就算优秀的人才愿意留在公司,愿意工作一辈子,公司也不需要这样的人才。因为在三五年之后,他们就完全变成了庸才!!!为员工提供良好的工作环境是留住人才的一个重要方式。通常来说,一个好的工作环境能够让人才感受到企业对自己的重视,能够感到企业经营理念中人性的闪光点,能够让他们觉得在这样的企业中工作是一种幸福,更为重要的是,员工在企业内能够找到一种健康、和谐、快乐的“感觉”,有感觉而生感情,产生‘雷尼尔效应’。为了这种“感觉”和感情,员工会做出牺牲,放弃更高的收入和更好的职业发展机会的选择,最终留下来。

    然而,能够留住优秀员工的一个重要方法就是尊重员工---将尊重人才的理念融会到企业的核心发展理念中。除此以外,在阿米巴经营中,还倡导培育优秀的企业文化----用吸引人才的企业文化留住优秀员工。以下几点是稻盛和夫一直倡导的企业文化理念:(1)在京瓷企业文化建设中,任何人都不能将留住优秀人才这种企业文化当做“装饰品”,要将这一点做到位,不能只停留在表面。(2)企业文化建设要突出进去精神。(3)对企业经营理念和传承文化的宣传能够增强人才对企业的认同感、忠诚度和归属感,更能够让人才被激励,从而愿意为企业奉献出自己的聪明才智。(4)京瓷的文化理念的作用更多的是一种“心”的力量,只要员工能够在企业文化的熏陶下和企业“心往一处想”,那么这样的企业文化就能够成功留住优秀人才。

     正如中旭股份的总裁王笑菲老师说的:“雄鹰属于天空,猛虎属于森林,鲨鱼属于海洋,职业化的员工属于真正职业化的优秀的法治化的公司平台。所以,老板想要如何打造你的核心团队呢?不是空降几个优秀的职业经理人过来,而是要投资雄鹰飞翔的天空,猛虎奔跑的森林,鲨鱼生活的海洋;换言之,就是要投资员工工作的氛围,投资企业文化。”

    3.基于合伙人理念的企业经营与全员式的经营哲学。通常,我们认为老板与员工是无可争议的上下级关系。然而,企业不是老板一个人的,是属于公司所有员工的。所以,不是老板不是一个人在管理企业,而是老板和公司所有员工都在共同地管理企业,老板与员工的关系不仅仅是单纯地上下级关系,更是一种平等合作的关系。就像是合伙人一样。而合伙人理念就是让所有员工都参与到企业的经营中去的最好方式。可以说,这种经营理念打破常规我们以往的对企业经营管理的认识,这种创新带来了从思想观念到行为模式的的根本转变。用我们中旭股份的话来说把“要我做”转变为“我要做”,让员工“自动自发”地为企业发展做结果。

    在阿米巴经营模式下,合伙人理念与全员参与式经营主要由以下几个方式组成:(1)销售额最大化,费用最小化。在稻盛和夫看来,企业经营无非就是一个环境问题----为员工创造出一个良好的成长环境,再说就是如何增加销售额和减少费用的问题。企业经营就是这样简单,将复杂的问题简单化,就是一种成功的管理。记住:将复杂的问题简单化!(2)每一位员工都要懂得经营。每一个人都是公司的主人,每一位员工也都是企业的经营管理者,企业帮助他们安排花销,只要企业能够帮助员工做到这些,就会快速地提升企业的管理经营能力。(3)员工作为合伙人,企业应该帮助他们朝气蓬勃地开展工作。在京瓷集团,阿米巴经营仅仅依靠企业领导是行不通的。每一个阿米巴的成员大约有10个,而他们都是阿米巴中最重要的组成因素。如果1000个人中有一个人偷懒,那么其影响就微乎其微,但是10个人中有1个人偷懒,那么阿米巴的盈利能力就会大大降低。正是因为阿米巴中的人数较少,所以阿米巴中的每一个成员都必须全身心地投入到工作中去,而让员工投入到工作中去并不是仅仅依靠制度的约束,更多的是要去激发员工的积极性,要让员工朝气蓬勃地去工作,发挥员工的特长,相互配合,取长补短,就能够将企业的活力释放到最大。

    4.稻盛和夫的动员式管理:阿米巴经营与赋权。赋予员工足够多的权力一直是经营的一个重要内容,因为这是实现全员参与式经营的重要组成部分。单位时间核算的各项指标的作用并不仅仅是是考核员工的业绩,其中一个重要的功能就是赋权----以单位时间的各项考核指标作为京瓷为阿米巴赋权的范围与程度。由于阿米巴经营不是一种单纯的利润管理模式,而是以实现全体员工的参与为目的的经营方式,因此光靠单位时间核算来衡量现场业绩是无法实现阿米巴的全员参与式经营的----赋权式经营必须具备五种条件关系才能够形成全员参与式经营。(1)企业内部的信任关系是形成赋权经营的最基本条件(2)严谨的数据(3)及时将数据反馈给现场 (4)在赋权经营的过程中,阿米巴领导人要及时检查阿米巴的编制是否符合工作特性,尤其是工作流程。(5)赋权经营的重要组成部分之一是对员工进行教育。

    令我感触最深的一章是-----意志式经营。我们不论是做企业经营管理,还是做销售市场开发,或者是搞项目,我都会遇到挫折、打击,都会历经坎坷,受到重重困难的阻挠。是什么还能支撑着我们继续走下去,永不放弃?是意志!意志力是人们取得成功的基础,只有拥有坚强的意志才能抗拒经营中、工作中、生活中、事业中、努力拼搏奋斗中的巨大风险,才能拥有我们想要的结果。这就需要我们首先明确方向,进而将想要成功的渴望灌输到经营潜意识中去,是我们拥有奔向成功的不懈动力。随后以百米赛跑的速度和精神向前冲。虽然,在我在路途中会碰到这样或那样的困难,但是我们拥有对付困难最有效的方法---那就是坚持不懈!尽管和困难作斗争的滋味很不好受,但是只要我们有恒心,“地狱”也会变成“天堂”!相信每天进步一点点也能取得最后的胜利,只要我们付出不亚于任何人的努力,只要我们付出“最后1%的努力”做出最出色的工作,我们就能成功!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    就像稻盛和夫先生所说的一样,我们不要“更好”只要“最好”!从细节入手磨练“敏锐度”,只有出色的工作才能产生“完美主义”从中,我们可以看到日本企业的精益化管理,“精益”就是“完美”,代表着我们对做事完美品质的追求。因为,人生+工作结果=思维方式*热情*能力,这是稻盛和夫先生送给我们的人生发展方程式,他正是用这个方程式经营着自己的企业和人生,同时也成为指引人们前行的路标,并引导越来越多渴望成功的人走向美好的明天。

    我觉得读过石川康先生著作的《稻盛和夫的经营哲学》特别有收获,特别有感悟,它是我在读完这本书之后,一下子明白了原来企业需要这样经营,这对我以后的工作产生了极大的帮助。是一本非常值得度的好书精品读物!!!极力推荐所有中旭股份的所有同胞们,全国所有BOSS们,所有从事企业经营管理的人们都好好读一读,你们一定会受益匪浅的!以上是我读过全本书中感触最深的章节,书中还有其他章节、观念、理念与中旭股份所倡导的现代企业经营管理的观点如企业内员工应该开放分享经验、知识、智慧;老板和员工都应该不断学习、持续成长;企业自利则生,利他则久等观念不谋而合,真诚希望你们能抽时间拜读一下!

稻盛和夫的经营启示录----读《稻盛和夫的经营哲学》有感

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