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苹果手机定价那么高，每年只产一两款，为什么还能风靡全球，他是如何做到的？ 苹果公司2013年全年总利润370亿元，销售了1.25亿台iphone，这中间有怎样的窍门？ 本文或许能给你一点答案。 ◆ 业界认为做硬件不赚钱，将来要靠软件才能赚钱。苹果绝大多数收入都是卖“盒子”的收入。 ◆ 业界认为要想赚钱，需要在研发上大量投入。苹果的研发费用很低，研发费用只占销售额的2.3％，与PC厂商的比例类似。它将大规模投入准则变成了精准投入。 ◆ 业界认为电子消费品的重点是渠道，对电子消费品而言，终端销售被认为是低端工作，交给代理去做即可。苹果不甚重视渠道，主要靠运营商和直营店销售。苹果有6万名员工，其中60％多是在直营店销售产品的销售员。2011年年末，苹果在全球开设的363间直营店，平均每平方英尺的销售额达到了6116美元，是百思买（Best Buy）的7.6倍。从这个角度看，苹果是一家高效率的沃尔玛。 ◆ 业界认为消费电子应该用多款式、多品种覆盖市场，满足市场需求。通常，大型手机公司每年要出四五十款手机，而苹果公司每年几乎只出一款。苹果的其他产品种类也是能少则少，将减法做到极致。 ◆ 业界认为不同地区、年龄、文化等有不同的市场，苹果则认为没有细分市场，用乔布斯的话说就是“土耳其咖啡又怎么样，对年轻人来说全世界的咖啡都一个样”。 每个曾经辉煌的公司都有特别的核心竞争力，福特和戴尔非常明确地追求效率；微软通过专注于PC主要软件，销售大量的拷贝，降低成本，赢得竞争；IBM和摩托罗拉等公司则通过发明创造，开创和改变一些产业。这些公司成功的基因相对容易提取，便于学习和效仿。 苹果不同于过往的榜样，它是一家感性的公司，它从未刻意强调一种模式，只是追求所谓的“伟大产品”。它所取得的业绩不过是“伟大产品”坐上了大规模拷贝的列车。从公司的业务上看，苹果的成功方法相当简单：一台手机赚200美元，将这台手机买给1亿人就可以赚200亿美元。 苹果的方法切中工业的本质——大规模复制。历史上第一个有影响力的大规模复制行为诞生于福特，福特发明T型车之后，逐渐减少汽车的类型，之后十几年的时间一直只生产T型车。乔布斯和亨利·福特也有很多相似之处，他们不相信市场调查，只相信自己对产品的理解。福特说，当我们用“一种商品如何生产出来”这样的问题去咨询100个人时，大概有80％的人对此毫不在意，而将此事交给提问的人去解决；剩下15％的人会认为自己要说些什么；但确实有想法并能提供充足理由的人只占5％。不清楚并且能承认这一事实的，以及那些不清楚却并不承认的人——即95％的人组成了真正的商品市场。后来，亨利·福特把这种思想浓缩为一句经典的话：如果你问人们需要什么样的汽车时，他们会说需要更快的马车。这是一句乔布斯经常引用的格言，只是他换成了一种说法：“人们并不清楚自己想要什么样的产品，直到你把产品摆在他们面前。” 乔布斯和亨利·福特的不同之处是，亨利·福特认为，价格便宜是最硬的道理，为了便宜就要提高效率，降低成本。而乔布斯认为，关键是要做出卓越的产品，然后以尽量高的价格销售，以获取最大的利益。 苹果并不像福特一样，执着地追求效率。在苹果的词典里，没有效率，只有效果。但是苹果公司竞争力的本质是通过特别精准的产品定位，在研发、采购、销售等所有环节丝丝入扣地策划，准确命中消费市场，客观上实现了极高的效率。 苹果直接按照他们认为正确的方式行事，打破了很多商业的“常理”。 |
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