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在最近的三五年时间里，数码相机经历了爆炸式的发展，从阳春白雪逐渐的走进了寻常百姓家，一些产品上固有的缺陷也因此影响到了更多的用户。生产厂商，尤其是在中国销售产品的生产厂商都有一个很奇特的坏毛病，产品有了问题之后，第一件事情想的不是如何改良产品，弥补用户的损失，而是如何阻止消息的传播，事后的补救措施也往往是不疼不痒的致歉声明，补丁下载之类，和成熟的资本主义市场中常见的召回或者免费修理措施在待遇上相去甚远。
 虽然这是一个生产着塑料奶毒大米地沟油的国家，但并不代表就可以随意糊弄消费者，尤其是对于相对高端的数码单反相机消费者来说，更是眼里揉不得沙子。这几年上市热卖之后大面积发生问题的数码单反机身并不鲜见，就让我们挑出其中代表的几个说说看。 佳能 EOS 7D：高速连拍残像问题 佳能 EOS 7D以其出色的对焦和高速连拍性能被视为小马4的低价版本，从发布之日起就深受市场的关注和追捧，但是在09年10月，部分用户反映EOS 7D在进行高速连拍时，在其所拍摄照片中，后一张照片上会残留前一张照片的影像。如果仅仅是查看原图，那么问题还不明显，但只要对照片进行一些后期处理问题就会变得明显。 问题照片：  致EOS 7D数码单反相机的用户 感谢您使用佳能产品。 我们已经确认在某些相机设置和拍摄条件下，使用EOS 7D数码单反相机拍摄的图像可能发生如下所述的现象。 我们对于此现象带给您的不便深表歉意。我们将更加努力为用户提供高品质的产品，以确保用户放心地使用。希望我们的努力能得到您的理解。 现象：在某些拍摄条件下，连续拍摄照片时，可能会看到前一帧图像的痕迹。此现象在正确曝光情况下不显著。但如果使用例如调整色阶的修饰处理方法来强调图像时，此现象可能变得明显。 对象产品：EOS 7D 数码单反相机  固件版本1.1.0包含修正并改进以上现象，目前可以从以下网站下载。 http://web./imaging/eosd/firm-e/eos7d/firmware.html 首页网址： http://web./imaging/eosd-e.html 联系方式： 如有任何问题，请致电佳能热线中心：4006-CallCANON（4006-222666） 营业时间：周一至周五：9:00-20:00 周六、周日：9:00-18:00 尼康D5000：无法启动故障 尼康D5000以广受欢迎的中级机身D90的简化版的面目出现，投放市场之后也颇受欢迎，但是尼康在09年7月17日突然发布公告称D5000有隐藏故障有可能导致无法开机故障，尼康此举倒是很负责任，此前我们尚未听到任何有关D5000无法启动故障的报道或者投诉。尼康官方表示维修将需要4-5天时间，由于尼康官方先后两次发布针对这一故障的公告，因此附查询地址如下，D5000的用户可以据此查询自己的相机是否属于维修范围内。 尼康D5000序列号查询地址：http://www./plugins/d5000_verification/index.php  感谢您选择尼康作为您的拍摄伙伴。 我们发现在一些尼康D5000相机内，有一个与电源控制相关的电子元件有瑕疵，在极少数的情况下可能致使相机无法开启。 本公告通知您，我们正在想办法解决此问题，准备从2009年7月27日开始通过尼康售后服务网络提供维修。当有进一步消息的时候我们将提供更详细的信息，计划对可能受到此事影响的相机进行免费维修。 尼康将继续采用所有可能的办法来防止类似的事情再次发生。因此，我们希望您继续选择尼康产品作为您的拍摄伙伴。 我们真诚地为此事给您带来的不便表示抱歉。 请查看以下有关该问题的特征和细节。 [ 特征 ] 1.相机在打开电源开关时不能操作，即使使用充满电的电池。 2.相机在打开电源开关，并连接电源接口EP-5和交流电源适配器EH-5a时不能操作。 如果您的尼康D5000存在以上迹象，请联系您当地的尼康售后服务中心或尼康特约维修店。 [ 联系信息 ] 尼康客户支持中心服务热线：800-820-1665 (免费电话) 工作时间 9:00 ～ 18:00 （周一至周日） ※ 请按照号码正确拨打电话。 请点击 这里 查看您当地尼康售后服务中心/尼康特约维修店的列表。 尼康映像仪器销售（中国）有限公司 佳能EOS 1DsMark III：挥不去的的油点 从上市开始就因为自动对焦爆出缺陷的佳能EOS-1Ds Mark III和EOS-1D Mark III在刚刚平息对焦系统问题后，又被部分职业用户指责其低通滤镜上经常会无故出现油点，从而对成像造成影响，而佳能公司在09年5月15日也针对此问题作出了官方声明。   润滑油涂抹的部位 另外，考虑到佳能EOS单反上的综合除尘功能对这些油性杂质几乎无效，因此佳能公司将会针对此问题提供免费的传感器清理服务（从2009年4月1日起，佳能公司在日本对超出保修期的DSLR开始实行收费清理传感器的政策）。 佳能公司随后在日本、美国和英国网站上对此事进行了说明，而中国地区也已经从09年5月14日开始接受受到影响的EOS 1D MARK III、EOS 1Ds MARK III，并进行免费清理服务。 2009年2月3日，佳能在官网上发布了一个官方声明，终于对从上市之初就有人提出的“EOS 5D反光板脱落”问题作出正面回应。在这个官方声明中，佳能承认有很小一部分早期生产的EOS 5D由于接合强度的问题会出现反光板脱落的现象。而针对这部分产品，佳能将提供免费维修。 致使用EOS 5D数码单反相机的用户 感谢您使用佳能产品。 我们了解到，部分EOS 5D数码单反相机的主反光板，在极其少见的情况下，由于胶的黏着度减弱，可能发生脱落。与此相关的对应政策说明如下。由此给您带来不便，我们深表歉意。我们将更加努力为用户提供高品质的产品，以确保用户放心地使用。希望我们的努力能得到您的理解。 现象 相机主反光板脱落，无法从取景器取景。 对象产品 有主反光板脱落现象发生的EOS 5D数码单反相机。 对应政策 针对对象产品，我们将提供免费维修并加固主反光板服务。如果您的相机是对象产品，请联系我们。我们的维修服务预计将于2009年2月17日开始。  如图所示，加固部件会安装在主反光板左右两侧。 联系方式 相关问询，请致电佳能热线中心：4006-CallCANON (4006-222666) 营业时间：周一至周五：9:00-20:00 周六、周日：9:00-18:00 ※国家法定节假日除外 佳能（中国）有限公司 2009年2月3日。 佳能EOS1D MarkIII：Ai Servo模式对焦bug 佳能EOS1D MarkIII是2007年佳能面对体育新闻动物等专业市场的APS-H画幅顶级机身，连拍速度高达10fps，竞争08年奥运新闻用机市场的意义不言自明。但是在推出之后，EOS1D MarkIII爆出AI Servo人工智能伺服自动对焦在高速连拍模式下合焦率明显过低的bug。  副反射镜：副反射镜位于住反射镜背后，可将部分光线反射到反光镜箱底部用以为相位检测自动对焦模块提供对焦检测光线，拥有自动对焦单反相机的用户可将反光镜轻轻抬起一半的位置就可以见到这个副反光镜，当然，部分固定反光镜自动对焦单反相机用户不在此列 佳能EOS 5D MarkII：高光黑点和垂直线条问题 一直到现在都非常热门，数度卖断货，上市一年价格不降反涨的全幅数码单反相机EOS 5D MarkII在上市之后也被爆出发生高光黑点和垂直条纹情况，在高反差环境中高光点右侧会出现黑点，在高ISO情况下更易出现，另外在采用sRaw1格式拍摄时会有可能出现垂直条纹，佳能很快承认此问题，通过更新固件的方式来解决。  1：黑点 EOS 5D MARK II在拍摄夜景时，拍得的画面在高光点附近右侧会出现一个小小的黑点，在放大为100%观看时会相当明显。 2：垂直条纹 EOS 5D MARK II在使用sRAW1格式拍摄时，照片上可能会无故出现不规则的垂直条纹，在使用sRAW2、RAW或JPEG格式拍摄时则不存在此类现象。 佳能官方声明如下： 感谢您使用佳能产品。 我们了解到一些佳能EOS 5D Mark II数码单反相机的用户指出，在特定条件下拍摄的图像有以下两种现象。 1. “黑点”现象（点光源右侧变黑） 2. 纵向条纹噪声 现在，您可以在以下网址下载1.0.7版本固件来改善和减轻这些现象。 请点击这里并根据以下方式选择： 产品类型：照相机 产品系列：EOS数码单反照相机 产品型号：EOS 5D MarkⅡ 在把相机固件版本升级到1.0.7的同时，请同时升级应用软件Digital Photo Professional 和Picture Style Editor。具体细节，请阅读固件下载页面的“固件问与答”部分。 Digital Photo Professional 和Picture Style Editor软件下载，请点击这里。 这些现象的详情以及容易出现这些现象的拍摄条件（如果相机的固件版本为1.0.6）。 1.“黑点”现象（点光源右侧变黑） 在拍摄夜景时，点光源（例如，来自建筑物窗户的光）的右侧会变黑。在显示器上放大到100%及以上尺寸察看时或者用特大幅面打印图像时，可见此现象。 2. 纵向条纹噪声 如果记录格式设置为sRAW1，依据相机的设定、被摄体和背景，可能在图像上出现纵向条纹噪声。 如果记录格式设置为sRAW2，纵向条纹噪声不明显。 如果记录格式设置为RAW 或JPEG，不会出现纵向条纹噪声。 如果将C.Fn II-3:高光色调优先设置为0：关闭，噪声可以减少。 我们一直努力为用户提供高质量的产品，我们为给您带来的不便深表歉意，非常感谢您的支持和理解。 佳能（中国）有限公司 2009年1月8日 宾得K10：防抖拨杆断裂和取景器偏斜 宾得K10D在推出之后以极高的性价比而广受消费者欢迎，堪称一时经典，但是在热卖一段时间之后，有用户声称SR防抖开关拨杆无故断裂，并且出示了断裂的部位的照片，很快有数名遭遇同样情况的用户也反映这一问题，经媒体报道之后，宾得和国内代理公司同意免费更换防抖开关部件，此事算是暂时告一段落。 防抖开关断裂余音未了，又有用户反映说K10D取景器有倾斜情况。，宾得针对用户反映的K10D取景器倾斜问题作出了官方答复，表示如果用户发现自己的K10D存在此问题，则可以到宾得指定维修中心进行免费维修。同时，宾得还将为出现问题的K10D延长一年的保修期服务。以下是宾得官方声明：  宾得官方回应： 自K10D上市以来广泛受到用户的关注，在此宾得商贸（上海）有限公司对所有关注关心宾得产品的用户表示衷心的感谢！ 宾得公司本着以用户为本的态度，对于用户一直关心的使用K10D拍摄出的画像有水平倾斜的问题，宾得商贸（上海）有限公司承诺用户： 1.若用户发现所购买的正规PENTAX K10D[报价 参数 淘宝购买]相机存在此问题，可送至宾得商贸授权的售后服务中心，免费综合测试及调整。 2.针对K10D相机发生的画像倾斜问题，可延长1年的保修期服务。 K10d出现的这两起质量问题跟用料和装配有关，和设计基本没关系，好在还算解决及时，考虑到当年宾得处于和HOYA合并的进程之中，出现一些品控上面的问题也是情有可原。 尼康D200：灯芯绒问题 尼康D200是接替D100的准专业APS-C画幅机身，采用了1020万像素的CCD传感器，2006年12月上市。用户对D200的期盼度极高，在上市一个月之内关注排行立即超越之前的第一名佳能EOS350D。但是D200在实际使用中暴露出不少的问题，一时令尼康有些手忙脚乱，到了06年的2月，面对用户几乎是民怨沸腾的情况下，尼康羞羞答答的承认了名噪一时的D200灯芯绒问题。  尼康在日本官网的产品FAQ中对灯芯绒条纹现象有了解释，灯芯绒有三种类型，发生在对比度高的地方。 1）低温下的灯芯绒条纹问题 2）明亮的物体上下阴暗部分发生的灯芯绒条纹问题 3）明亮的物体周边的短条纹 1）低温下的灯芯绒条纹问题的主要内容为有“低温下拍摄、在显示器上扩大显示时发现画面整体有灯芯绒条纹”的提问，其回答为“这种现象发生得很罕见”。承认了其存在。 2）本问题的内容是“逆光、或拍摄照明灯光光源的照片在显示器上放大显示时，暗部可以看到灯芯绒条纹”。回答为“在对比度很大的极端场合拍摄时会产生这种现象”，以及“ISO100下几乎不会发生”等。但回答中没有谈及发生此现象最容易的ISO值为多少。 3）本问题的内容是“在显示器上放大显示时，明暗部分的交接处可以观察到短条纹。”其回答和2）一样，“本问题发生在对比度很大的场合”，此外还有“一般的摄影环境下几乎不会发生”的补充。 此外，针对1）、2）还有“A3以下规格的打印条件下几乎无法察觉这种现象，因此对一般的打印观赏而言，已经有充足的画质了”。对于3），还有“A3以下规格的打印条件下几乎无法辨认，只是细小的程度而以”的解释。 尼康称D200最初销售的批次有此问题，但没有公布受影响的机器序列号。 尼康D70：高速快门偏色和摩尔纹 D70在2003年冬天发布，这是尼康第一台面向摄影爱好者的入门级数码单反相机，虽然说是入门级，但在当时售价依然在万元左右，到2005年D70s出现才跌至8000-9000的价位上，用现在的眼光看来，非常的不划算。D70采用了一块索尼制造的600万像素CCD，连拍速度3fps，5点对焦系统，采用了F65的机身，机械电子混合式快门最高可提供1/8000秒的快门速度。 D70最受用户诟病的地方主要有3点:1，高速快门下偏色；2，摩尔纹；3，高光溢出。让我们一个个的来说明，D70采用了机械和电子混合式的快门设计，来提供1/8000秒的最高快门，这个快门工作原理是这样的，机械快门最高只能到1/250秒，更高速的快门其实是控制CCD充电曝光的时间来控制的。高速快门下偏色的问题没有什么解决的办法，用户只能自己避免在大面积同色背景下使用高速快门了，但是这很难，除非你一辈子也不在白天拍摄天空。  D70第二个毛病是摩尔纹，这个问题我们将在稍候和D200一起说。  D70第三个毛病是高光溢出，表现为在高反差场景中的高光部分会出现溢出，这和宽容度没关系，成因很有可能与CCD本身的读取有很大关系，尼康并未给出特别有效的解决办法，只能用户自己避免有强光源的高反差场景了。  对此，尼康给出了更新固件的解决方案，在一定程度上解决了问题，不过好在都是在极限或者接近极限状况下才会出的问题，用户留意避免的话，绝大多数D70用户在整个寿命周期内都不会碰到这些问题。 |
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