内容简介本书介绍了ABC分类法、SWOT分析、波特五力分析模型、麦肯锡7S模型、波士顿分析矩阵、德尔菲法、6西格玛管理、平衡计分卡、客户关系管理、标杆管理等12种经典管理工具。 （展开全部） 目录
目录方法1 ABC分类法：抓住关键的少数■方法理念重要的少数与次要的多数 方法2 SWOT分析：一种功能强大的战略分析工具■方法理念给企业把脉 方法3 波特五力分析模型：最锐利的竞争战略工具■方法理念诠释波特竞争五力 方法4 麦肯锡7S模型：“软”“硬”结合之道■方法理念“幸福原子”图诞生记 方法5 波士顿分析矩阵：公司战略方向指南针■方法理念从“金牛”到“瘦狗” 方法6 德尔菲法：一种高效的预测方法■方法理念一个预卜未来的神谕之地 方法7 6西格玛管理：企业世界级道路上的制胜武器■方法理念质量管理魔杖 方法8 平衡计分卡：激活战略管理■方法理念最具影响力的战略管理工具 方法9 客户关系管理：创造客户价值的奥秘■方法理念CRM，就这么简单 方法10 标杆管理：搭成功企业便车的成长捷径■方法理念向榜样学习 方法11 流程再造：管理的第三次革命■方法理念从小明上学迟到谈起 |
|
|
