人性化护理的实施

人性化护理的实施

分娩是女人一生中最重要的事之一，也是一对夫妇、一个家庭为延续传承关键的一环，是人类文明能不断进步发展的保证。因此，分娩前后，产妇及家属常有很大的心理压力，对分娩也有一种恐惧心理。人性化护理就是通过温馨的、家庭化、个性化的、针对性的护理方式，使病人得到心理安慰和生活上的方便，以最优的精神状态面对治疗。面对产科患者这类特殊的群体，人性化护理不但要做到让产妇、家属满意，还要培养产妇及家属的自我保健意识和自主护理方法。我院从将2010年起开始在产科实行人性化护理方式，取得了良好的效果，现就相关经验交流如下。

1.资料与方法

1.1 临床资料：我院2010年开始在产科实行人性化护理制度，将我院2010年产科收治的产妇中1137例作为观察组，未实行人性化护理制度的2009年收治的产妇1097例作为对照组，两组患者在年龄分布、受教育程度、首胎率方面无统计学差异，具有可比性。

1.2 营造舒适的就医环境：我院通过长期开办周末孕妇学校，每隔两周进行一次关于孕期、分娩期、产褥期、母乳喂养知识等健康讲座，向社会广泛宣传，让更多的孕妇能够广泛了解怀孕、分娩、母乳喂养和新生儿护理等相关知识，并允许孕妇提前参观产房及病房，让她们提前熟悉环境，对分娩有一定的心理准备，消除对分娩的恐惧感，还可科学借鉴护理新生儿的经验。在病房和产房的布置方面，病房要尽量提供如电视、微波炉、空调、热水器等方便孕产妇生活的设施，窗帘和墙壁的颜色图案不要太单调，要给人以温馨和家的感觉，让孕产妇感受到家庭般的氛围，利于心情放松，以平常心面对分娩和产后身体调节。产房布置上要注意保护产妇的隐私，房间装饰上可以适当有一些卡通型的设计，以缓解产妇紧张的心理目。提前对孕产妇进行妊娠分娩相关知识教育，让其正确认识各种分娩方式的优缺点，选择最适合自己的分娩方式，减少剖宫产率。

1.3 围产期的护理措施

1.3.1 产前护理产妇从入院开始，我院就指定一名护士作为其责任护士，负责向产妇介绍医院相关睛况、治疗流程和住院注意事项，介绍其主管医生、护士长以及科主任的基本资料，帮助产妇及其家属熟悉医院环境，消除其对新环境的陌生感和紧张感，使产妇以更好的精神和生理状态进入生产阶段。

1.3.2 产时护理我院实行助产士对分娩产妇全程陪伴制度，从产妇有临产征兆开始，到产后母婴同室止。指派一名经验丰富的、富有爱心和亲和力的护士全程陪护，给产妇予以心理上的支持和合适的分娩指导。向产妇传授分娩时镇痛技巧，指导产妇以合适的呼吸方式配合产程。以音乐或适当的语言，分散产妇的焦虑心情，使孕妇将身心调整到最佳状态，顺利分娩。产妇以最佳的身心状态分娩，可以将分娩对产妇的伤害降到最小，因此能降低并发症和婴儿窒息的发生，缩短产程，减少产后出血量，降低了因试产失败而采用剖宫产的几率。

1.3.3 产后护理产妇自然分娩或手术剖宫产后，待病人回到病房后，护士要及时与产妇和其家属进行交流，介绍分娩或手术情况及效果，产妇和新生儿状况。为产妇提供产后健康知识咨询和建议，提供产后生活和饮食建议，降低产后产妇并发症发生率。生后半小时由护士进行母婴皮肤接触并指导其母乳喂养，降低新生儿生理性脱水。

1.4 观测指标实行新的人性化护理制度后，我们通过以下几项指标来比较两组护理制度的护理效果：剖宫产率、并发症发生率、新生儿窒息率、产妇出院时调查患者满意度，两组数据采用X 检验。

2.结果

通过实施人性化护理措施，产科患者满意度、剖宫产、产时产后并发症、新生儿窒息例数都比实施前有了明显的改善，P<0.01，差异有统计学意义，。

3.讨论

人性化护理是为应对社会需求产生的一种新的护理理念，它通过对护理人员进行规范的职业道德培训，系统性的专业技术水平学习，以及心理学、社会学、人际关系等多方面知识的学习，对护士护理工作提出了更高的要求，在关怀病人、理解病人的基础上，积极主动的为病人服务日。随着社会的发展和进步，绝大多数孕产妇都是首胎生育，他们对分娩前后和新生儿的相关护理知识相当缺乏，产科护理开始提倡健康教育和自我护理的理念。要求产科护士除了传统护理工作之外，还要培养孕产妇及家属的自我护理能力和健康保健意识，因此护士在护理工作中，要向孕产妇及其家属传授相关的知识 .这些知识包括孕产妇的生活方面和生理方面在分娩前后的特殊要求，母乳喂养的相关知识，比如产后尽早进行哺乳的意义，以及照料新生儿的要求，这些都需要在人性化护理的过程中得到体现。

产科的人性化护理涉及到从孕产妇人院到出院的各个环节，这些环节有：① 准备温馨舒适的就医环境，这是人性化护理要求的基本条件，孕产妇来到一个相对陌生的环境，医院应为其提供尽量方便的生活帮助，同时创造轻松愉快的就医气氛，减轻孕产妇的心理负担。同时，医院的班务制度要适应人性化护理的要求。②病人人院后，应有专门的护理人员向其介绍医院的环境和相关规定，帮助病人熟悉就医流程，协助产妇做好产前检查和其它准备工作。③分娩时要做好全程陪护工作，消除产妇的心理负担，调节其身心状态。④产后帮助病人及其家属做好病人产后的生活和心理护理，新生儿的生活照料。⑤要求所有的医务人员无论什么时候都要做到说话和气，诚恳待人，多从病人的角度着想，为病人提供高质量的医疗服务目。

通过我院在产科实施人性化护理的经验，人性化护理措施能有效降低剖宫产率，降低并发症发生率，提高了患者满意度，融洽了护患关系，对提高临床护理质量有积极的意义。