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淘宝店主们,社会化媒体是你们的最...

 君临天下129 2014-07-23

我们不得不承认一个事实:相对于3年前,淘宝已经越来越不好做了。不仅许多小卖家做不下去了,连许多皇冠卖家也纷纷撤离。原因何在?第一,卖家越来越多,价格竞争越来越激烈,无利可盈;第二,天猫一出,把大部分自然搜索流量从源头截走,淘宝卖家只能分得极少的自然搜索流量。

流量对每个淘宝卖家来说,就是生命线。没有流量,就没有销量。无可置疑,最有效的流量,就是来自淘宝内部的搜索流量。这个搜索流量包括两个部分:一个是店铺上的关键词在淘宝内部搜索引擎上排名靠前,从而获得自然免费的搜索流量;一个就是直通车,通过付费的方式,快速地把店铺上的关键词排到搜索引擎的前页,从而截住、导入流量。

很显然,大部分小卖家没有那个资金去做直通车,就只能寄希望于免费的自然流量。但是,天猫和直通车从源头上把大部分流量截住了,分配到淘宝店铺里的搜索流量就相当少。

现在,很多人在学习淘宝SEO,就是通过内部SEO优化的方式,使自己店铺上的关键词能尽量在搜索引擎里排名靠前。淘宝SEO的确是有一定作用。但是,绝大多数淘宝店主,由于信息不畅,或其他原因,根本没有去学习淘宝SEO;很多淘宝店主即使学了,一时半会也感受不到比较显著的效果。

淘宝SEO当然要学,学好了,能给店铺带去更多免费的自然搜索流量。但是,你的目光不能仅局限于通过SEO带来少得可怜的内部自然搜索流量,你还应该投放更多的时间和精力,去做社会化媒体品牌营销。

什么是社会化媒体呢?社会化媒体,也叫社交媒体(SocialMedia),指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播的过程。

社会化媒体,包括微博、博客、论坛、空间、SNS、播客、微信等平台。社会化媒体最大的特点,就是自由传播、互动交流。在社会化媒体上,总会有一部分最活跃的人物,成为万众瞩目的焦点,这些人物利用他们能够引起大家兴趣的话题,激起共鸣,引导舆论,从而树立起自己的品牌影响力。当这些活跃人物具有了公众人物的品牌特质,他们的背后就会源源不断地跟随越来越多的粉丝。如果这些活跃人物是商家的话,他们的话语就能让跟随在他们背后的粉丝快速、并重复地来购买他们的产品。

所以,社会化媒体的营销价值在于:它会批量地塑造许多具有个人品牌的网络公众人物,然后通过他们的独特话语,把众多的粉丝转化为他们的成交客户。

这些成交客户,跟具有个人品牌特质的网络公众人物之间,已经不是传统意义上的单纯的交易关系,而成为“粉丝”与“明星”的关系。粉丝对明星的忠诚度,对明星的店铺里的产品的忠诚度,远远高于对一般商家店铺的忠诚度。对于很多粉丝来说,他们购买明星的产品,不是单纯意义上的购买,而是出于情感意义上的共鸣和依赖。

无可置疑,社会化媒体已经成为除搜索引擎外,最大的网络营销阵地。它显示了一种气吞山河的气魄,如同滔滔江水,滚滚卷席而来。它承载的就是互动交流当中的品牌推广任务,它对于电子商务的影响力,比任何营销工具和技能都大。

因此,在当前绝大部分淘宝店铺自然搜索流量严重下降的情况下,社会化媒体可以通过软文的撰写和品牌的塑造,为淘宝店带去庞大的外部流量,这些外部流量一定可以远远超过淘宝内部搜索流量,并且转化率极高。

我完全看好淘宝和新浪微博全面合作的光明前景,我相信这对广大的淘宝店主来说,是一次极为有利的机会。但是,仅仅利用新浪微博吸引外部流量,是远远不够的。你最好全面使用微博、微信、博客、论坛、空间、SNS等社会化媒体工具,来推广你的淘宝店。

可能很多人会说,哪有那么多时间和精力来做那么多工具,又怎么能保证都可以做好。我可以告诉你的是:我一个人就全部使用了上述所有工具,只不过我侧重使用博客、论坛、空间、微博。你只要系统地学习社会化媒体品牌营销,科学、合理地安排时间,你就一定能把社会化媒体做好,从而给你的淘宝店铺带去庞大的流量,以及忠诚的粉丝顾客。

淘宝已经越来越难做了,尤其对于缺少资金的新手来说,要从0做到皇冠,那将是一条漫长而艰难的道路。面对着自然搜索流量的日益下降,社会化媒体,将是你成功的最后机会。一旦你错失这个机会,那么,你就可以彻底告别淘宝,去寻找其他的创业项目了。(本文首发“尹高洁博客”)


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