（一）网络舆论焦点
据天涯舆情监测中心观察，超强台风“威马逊”来袭之前，海口、文昌等地从官方到民间似乎都未做好充足准备。而当台风肆虐海南后，严重的受损情况让官方救援有些猝不及防，加之几起负面舆情事件的情绪积累，一时间点燃广大网友的激情，纷纷在社交媒体上进行吐槽和讨论。根据我们的观察，这起灾害事件在网络上的舆情矛盾点和网民争议焦点主要集中在以下几个方面：
1、网友观点分析
①吐槽台风灾前预备不足
尽管早在一周之前，“威马逊”即将登陆海南的消息就已由中央气象台预警发布，并经过媒体告知大众。16日，国家减灾委、民政部已就台风紧急启动救灾预警响应，要求广东、广西、海南等地密切跟踪“威马逊”移动路径，及时发布预警预报信息等。 但是台风来临的当天，海口市区的学校、企业以及党政机关部门依然按正常时间作息，并未因台风即将登陆而采取应对措施。18日中午，“威马逊”最先在文昌登陆，风力丝毫没有减弱，继续沿着之前预测路径向西北方向袭来。此时许多仍在正常上班的单位才紧急通知放假，人们奔涌而出，交通陷入了一片混乱，很多人被堵在了回家的路上。
下午15时左右，强风裹挟着暴雨，短时间倾泻在海口这座准备不足的城市。至傍晚，风雨持续加强，很多地方陆续断电端水，手机信号也陷入时有时无的状态，网络上渐渐出现少有的“静默”状态。面对突如其来的狂风骤雨，人们开始抱怨为什么不提前放假？市政部门为什么不提前抗灾？难道一点预防措施都没有吗？
网友“片面的宣泄”表示：灾难来临之前，政府和职能部门去哪儿了？没有一个应急的预案在灾后很自豪地告诉我们，这里的交通畅通无阻。没有人事先走到田间地头教给农民如何做到不让将要收获的农作物不致倒伏；没有人事先将充足的凉席、安全的食物和药品及时送到灾区……有的，只是一个抽象的预警——台风来了。就像童话里的那句“狼来了”一样，喊台风来了的，只是完成了一个喊话的过程，而听这句喊话的，只是一个听喊话的过程。喊的人麻木了，听的人也麻木了。他们只是觉得，台风又来了。
网友“wangrong213981”说道：即便拿威马逊与2012年登陆美国东海岸的超级风暴“桑迪”，造成人类历史上罕见的“重大灾难”相比，这场超强台风的“损失比”显得更加惊人。而“桑迪”扑来，美国立即宣布进入“国家紧急状态”，当威马逊近在咫尺向我们迎面扑来时，我们却只能依稀听到“海南挺住”、“一方有难八方支援”的声音。好像要把丧事，办成一个充满正能量的喜事似的。
②反映台风猝不及防致损失惨重
超强台风裹挟着暴雨一直持续到夜间，让猝不及防的市民只能呆在原地目睹41年来最强台风肆虐。海南从官方到民间，似乎都没有做好准备，而当台风到达之后，严重的灾情让救援猝不及防。当天晚上的多数时间里，政府单位及救援人员大多被困在办公楼里而来不及展开救援。
台风过境后第二天一早，人们出门发现街头情形令人震惊。随处可见被风刮倒的树木、电线杆，商户广告牌纷纷被撂倒，怀抱粗的大树也被连根拔起，各交通道路基本被中断，很多路边车辆被歪倒树木压扁，部分路段积水深至半米，地下停车场直接成了蓄水池。更让人痛苦的是，歪倒的大树挂断了电线，城市的供水供电系统基本瘫痪，通信也时断时续，海口仿佛一夜回到了前工业化年代。
在市区内，很多高层住户窗户被直接吹破，屋内一秒钟从精装变为毛坯。而在市区外，损失更为惨重，很多农民维持生计的农作物被整片吹倒，家里的房屋也被夷平，渔民的渔船也被掀翻。此次超强台风对民众造成的经济损失惨不忍睹，很多人“一夜回到了解放前”。
网友“栀夏世”发帖《我的台风灾难记》记述他所遭遇的台风历程，他在帖中说道：我家里就像发生了地震一样，各种物品被“分尸”在屋内，墙壁被风雨刮得露出红砖，泡沫、石灰、书纸则洒满各处…… 网友“舍去生命”回帖反映道：台风期间，狂风袭击，树木倒塌，部分房屋损坏，幸好楼层安然无恙。可海口垃圾遍地都是，无人清理，已经五六天了，还能恢复吗？
③质问海南是否已被国家遗忘
台风“威马逊”给海南带来的创伤，“满目疮痍”、“遍地狼藉”、“惨不忍睹”也许是每一个经历这场灾难的人们的最深切感受。而在网络上，各大媒体都未提及或一笔带过提及海南灾情。本地网友不断在微信朋友圈等社交平台上发言抱怨从媒体到公众都未能将海南灾情胜过异国他乡的马航事件来关注。若不是中国红十字会向灾区下拨的3500床棉被，以及民政部门发放给翁田镇灾民的霉变面包，稍稍吸引了人们的眼球，恐怕直到现在，很多人可能连这场台风的名字都不知道，更不知道它已经造成56人死亡、20人失踪、1107.3万人受灾、经济损失384.8亿元这些惊人的数字。
网友“海甸岛岛民”发帖表示：正当海南无数的群众忍受暴雨的侵泡、台风的撕扯、饥寒交迫时，中国的各大媒体却都在说马航，而被肆虐的海南几乎没有岛外媒体转载报道！真让人心寒！这个新闻放在马航后面也就罢了，居然这么大的新闻连中国好声音第三季都不如？
网友“Fanny_zml”：国家领导访问忙，岂知海南处凄凉？时处高温三伏天，送来棉被厚衣裳。感谢政府感谢党，捐的物资无用场。CCTV不报道，专扯狗屁破马航。CCTV一扇窗，应向全国报真相。不报灾情扯马航，摸摸胸口有天良？ 网友“加朗黑”：关注民生是新闻媒体的最主要责任，这次央视等国内主要新闻媒体忽略超强台风威尔逊海南重灾区的报道而一味去追踪马航飞机的新闻热点报道，这钟缺乏新闻道德的缺乏新闻责任的行为让海南人民寒心！ 网友“黑皮子”：央视报道“桑迪”的团队驻华盛顿的人数就达150人，而近在迟迟的超强台风席卷海南却鲜有报道！现在看来，海南的确被遗忘了。
④反映灾后供电供水恢复迟缓
台风“威马逊”过后的近一周里，供电、供水、通讯、交通等市政设施均遭到严重破坏，居民基本生活无法保障。政府应急响应机制可谓及时启动，但受灾地区需要得到怎样的帮助，具体又得到怎样的帮助，并没有足够信息披露，救灾需求和供应也没有完全对称匹配起来，导致一些救灾需求无法及时满足。
事实上，供电、供水的恢复是灾后恢复生活生产最急迫的问题。根据官方抢修进度，截至7月24日，海口最高负荷72.7万千瓦已恢复到灾前的73%，海口未恢复供电台区1224个，影响乡镇用户0.7万户。目前虽然大部分地区已通水通电，但部分小区由于自身电力设备受损或报废，将导致数十天断水断电，类似情况负面情绪累积严重，很多市民怨声载道。 值得一提的，在台风过境次日，央视曾发表视频新闻称海口市区已有80%恢复供电供水。此事在本地民间引发极大民意反弹，很多市民纷纷在社交媒体上厉声质问央视以及相关水电管理部门。
网友“吴柯林”说道：风灾的第二天，海口市区一片漆黑，官方居然宣称海口75%供电设施已恢复正常，无耻、不要脸到了令人发指！
网友“张乃脆”表示：位于碧海大道的海南大学桥西小区已经连续断水断电5天了，好歹小区也居住着千余户居民。
网友“凌晨一点不想睡”反映：海甸岛秦吉大厦已断水断电七天有余，小区内有很多租房子的都已经逃跑撤离，一些年老不便的只好窝在家里，住户生活已经无法为继。呼吁政府、街道社区、供电供水部门给予关注。
⑤政府救灾行为被至于放大镜下审视
威马逊台风是海南多年未遇的全省大面积自然灾害事件，民众对于救灾和灾后恢复的艰巨性都缺乏心理应对准备，由灾难带来的怨气很容易被放大到政府的救灾行动中。政府的救灾行为和公开发言每一次失当，都会在网络平台上引发了较大的负面舆情灾害，从台风过境至今，关于水电恢复迟缓、发霉救灾面包、三伏天发棉被、救灾宣传作秀等成为网民对政府救灾行为的集中吐槽点。
网友“徐海浪LanceShea”：威马逊台风给海南海南带来了前所未有的损失。因为央视等媒体报道少，民众有怨气。接下来的救灾工作，大家都用放大镜看政府的救灾行为，再加上现在自媒体的普遍，给政府工作提出了很高的要求。红会的棉被、发霉面包，成了众矢之的的出气孔。 微信网友：海南文昌翁田镇的一只鸡，被17级威马逊台风吹得一根毛都没有了，但它坚强地生存了下来，被网友称之为“坚强鸡”。这只鸡死里逃生后，它和主人一样变得更加坚强，即便饿死也不吃海南省民政厅发放的发霉变质的面包和饼干。 微信网友：热烈庆祝海口市金垦路35号清清家园停水停电停网进入第5天，我们还要向第六天大踏步的迈进！现在恳请海南各机关单位给发个贺电吧！
⑥呼吁救援行动切莫跟风
由于本次台风是在海南文昌市翁田镇登陆，翁田镇成为受灾最严重的地区，经媒体报道之后，大量政府和民间的救援力量和物资迅速向该地区集中，与此同时，其他受灾的村镇却处于救援迟缓和物资匮乏的状态，引起其他受灾地区网民的不满和吐槽。
网友：请爱心人士不要再去文昌翁田镇了，那里因为媒体宣传作用，已经被运送大量物资。其他同样的灾区，铺前、罗豆、锦山等，他们啥也没有了，缺乏衣服、矿泉水、蜡烛等生活必需品！
网友：昌洒，是此次台风的重灾区之一，当所有人都赶去翁田时，其他村镇仍在煎熬，靠政府要等到何时？
2.网友地域分布
（数据由天涯舆情监测系统自动生成）
据天涯舆情监测系统统计，参与本次话题讨论的网友人群主要来自受灾影响严重的海南本地，占到了39.73%；其次受灾第二地的广东网友人群也占到了14.01%。网友人群地域分布排列前十的分别是：海南省、广东省、北京市、福建省、上海市、浙江省、湖北省、山东省、湖南省、山西省。
3.言论情感分布
（数据由天涯舆情监测系统自动生成，其中预警项是指贴文的敏感度）
据天涯舆情监测系统统计，此次台风灾害事件在网络上的言论情感分布主要以中性为主，占比达52.35%。在中性言论中，主要为网友反映台风灾害现场情况，直播灾害动态。其次为正面类言论，占到了35.74%，主要为网友积极救援海南，天涯社区开通的爱心直通车，目前已发送了15批救灾物品，彰显出天涯在海南本土网络舆论场的主流价值和公益力量。预警及负面类言论占到了12%，主要为网友对80%恢复供电、捐棉被、霉面包等事件的吐槽，在此次的救援行动中，网友官方的作为持异议质疑声音音占有一定比例。
4.贴文版块分布
（数据由天涯舆情监测系统自动生成）
据天涯舆情监测系统统计，此次天涯网友讨论台风“威马逊”话题的版块主要来自海南本土的海南发展、海口及文昌等版块，共占到了20.46%。其次则为天涯杂谈、台湾风云、新闻评论、摄影贴图、国际观察、娱乐八卦等常规性版块。另外其他项占比较大，主要为一些零星的微论版块以及城市板块。
（二）媒体报道类型
据天涯舆情监测中心统计，截止目前（7月25日12点），网络上关于“超强台风‘威马逊’袭击海南”的网络新闻约45000篇，新闻报道的主要网站为：海南在线、人民网海南视窗、新华网海南频道、南海网、中新网、中国广播网、经济日报、光明网、网易网、腾讯网等网络媒体。通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析，统计得出此事件在网媒上的报道倾向分布情况。
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