那年访美期间恰逢感恩节,街上的店铺,包括麦当劳快餐店都关门放假了。这个细节的变动,带来的后果是严重的。 首先,早饭没着落了。更严重的是,厕所没着落了。 对于旅行者来说,寻找公共洗手间的最简便方法是,在城市找快餐店,在旅途找加油站。 事情往往是这样,越是屋漏,越是逢上连阴雨,立即就有人要求去厕所。我们的旅行车在波士顿大街上兜着圈子,没人知道是为了寻找公厕。街头冷风凄凄,路人行色匆匆。 终于发现一间还在营业的面包店。导游玛瑞前去接洽,希望能借用面包店的洗手间,但店家拒绝了,理由很简单:我们的洗手间不是公共设施。再有人去接洽,提出愿意付费,仍被拒绝了,理由仍很简单,我们的洗手间不收费。又有人去接洽,提出如果购买店里的商品,是否允许使用洗手间?这次店家同意了,表示愿意为自己的顾客提供帮助。 我没有立即使用洗手间的需要,因而可以轻松地坐在车上“看风景”。 我想,店家如果重义,就应该基于人道和人情的立场,允许这些需要帮助的人们使用洗手间。毕竟不是天天感恩节,面包店的洗手间不会因此变成公共设施,况且那些需要帮助的人多半是妇女和孩子。当然,店家也可以重利,那就应该接受付费使用洗手间的建议,即使每人收取半个美元,获利也会大于每人买去一个面包圈。 波士顿面包店老板的想法不得而知,他的做法是:是我的权利则寸土不让(拒绝借用并非公共设施的洗手间),不是我的权利则不敢越雷池半步(未经许可绝不收费),是我的义务则竭力恪守(愿意为顾客提供帮助)。 曾经听说欧美社会人情淡薄,信然!说欧美人做事认死理儿,刻板,不知变通,亦信然!坐在车上的我如是想,其他人的想法也不会相去太远。因为使用过洗手间回到车上的人们,虽然不是人人都骂面包店老板,但却没有人发自内心地称赞他,感谢他。 为他人提供了帮助,经济上并没有得到好处,却显得做事没有人情味儿。 波士顿面包店老板在哪里出了错呢? 错在认真吗?但认真何错之有? 美国人不正是凭着这股按规矩办事的劲头,成为世界第一强国的吗? 到达机场后得知,本次航班不提供食品。已经没有时间去找饭店就餐了。此时,刚才去“方便”的人,拿出本是被迫购买的一大包面包圈,让大家解决了腹中之饥。 |
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