美国内布拉斯州的阿瑟小镇,地域偏僻,人口稀少。 人们大都向往繁华的都市,不断有人迁走。这里的学校、医院、商店纷纷倒闭,最终导致食品杂货的供应都成了问题,这给老人们的生活带来很大不便。许多人只好开着车去阿瑟以外的地方购物。 43岁的马歇尔女士,结束了内布拉斯州大学工商管理课程,她想挽救阿瑟小镇的零售业,给那些老人提供方便。 深思熟虑之后,她开了一家名叫沃尔夫登的超市。沃尔夫登超市的别出心裁之处在于:它为附近顾客每人准备好一只信封,信封上面写好了顾客的名字。 沃尔夫登超市不用营业员和管理员,这样可以大大降低成本,因而所售商品价格低廉。当人们买走商品时,只要看看标签上的价格,把相应的钱放入印有自己姓名的那个信封。 渐渐地,顾客多了起来。越来越多的顾客纷纷拥入,并非完全冲着低廉的价格。他们在购物时,意外地收获了一份信赖,感受到真诚的体贴与关怀。 渐渐地,附近的顾客都把自己当成超市的主人。人们精心地呵护着这个规模很小的超市,很快,超市生意兴隆。 |
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