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家里那套庞大的制热系统被我“不当操作”弄坏了，没热水了。房东说这套设备是在保修期内，你们随时可以自己给公司打电话。电话刚打过去，不到一个小时，人家就上门来“看看”了。 原来荷兰人并不是什么事情都拖来拖去，在他们看来直接影响生活的事就是属于“加急”型的，必须以最快速度解决。维修人员检查只用了10分钟，说是一块电板烧坏了，更换电板也只用了10分钟。把电板换上后，不知道这两个小伙子是对工作高度负责，还是今天就这一个活儿可干，他们坚持要拆下来重装。 我不能打击人家的工作热情就满口同意了。这套设备有好多条管线连接着，拆下来可不是个小工程。我在一边大发感慨，看看人家的工作态度，看看人家的工作热情，经济咋能不发达，人民生活咋会不幸福嘛。 不幸的是这个笑容在我心里只闪了一下就被我屏蔽掉了。这一拆就拆了四个小时，从早上八点干到下午四点，中间还多请了一个电气师傅过来帮忙，三个人挥汗如雨，电板是修好了，不过在拆下重装的过程中，没留神把风扇拆坏了，要拿回去更换。 看看他们一个个满手油污，满脸是汗，还满脸的抱歉，我还能说什么呢，看来欧洲的服务业质量很高，但效率的确不高。 |
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