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对于家长来说，宝宝学会说话可真是一件令人兴奋的事情，这意味着终于可以和这个不可理喻的小家伙交流，知道她哪里不适，哪里开心，再不必听着她嚎啕大哭却怎么都哄不住，仿佛反复输不对wifi密码般让人焦躁。而我们也理所应当的认为，说话，就是为了你告诉我你想要什么，我告诉你我要如何。直到有天我惊悚的发现一个事实。会说话不代表会沟通。说话是本能，当大脑发育到一定程度，人人都能说话。沟通却是种能力。 我的本职工作：广告，本质上就是一种沟通。有很多广告公司的名字起做“XX沟通”。为了让消费者乖乖掏钱，我们要做一系列前期铺垫。用新闻宣传造势，用亮眼的广告吸引眼球，用各种方式宣扬自己的优势，用打折促销让你有占便宜的感觉，还会给你讲些你用得着的知识，会逗你笑，会走情感攻势打动你心，会把购物场所建的美轮美奂，会用氛围和香气勾引你，像伺候初恋一样伺候你…你才愿意买单。这些温柔的陷阱，环环相扣，步步惊心，不信你不上钩。终于，掏钱成了愉快的决定。开发商可以让你掏出几百万买房你毫无怨言，而抢劫犯只需抢你一千块就要蹲牢房。只因前者会沟通。 沟通，就是不亮刀子，只下钩子。 沟通无处不在。 广告是商家与消费者的沟通。 新闻是当权者与民众的沟通。 管理是领导与下属的沟通。 文章是作者与读者的沟通。 学外语是为了与更远世界的沟通。 …… 沟通是一生中的宏大命题，是一个人升职加薪，当上总经理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰的必备技能。沟通牵涉心理学，行为学，哲学，社会学，生物学等一系列学科，还需要敏锐观察，深刻洞察，需要花心思，花耐心，甚至不断试错。 但是很多人，包括以前的我，认为家人不需要沟通。我们有个奇怪的逻辑，你是我家人，你理所应当理解我的一切想法，无条件支持我的一切决定。这才叫家人。 我们不曾想到，就算是一家人，每个人也都是独立的个体，每个人也有每个人的立场。没有无缘无故的爱与恨，没有想象中的理所应当。最典型的是父母对孩子的逻辑:我是为你好，所以你只需遵从，不需要跟你废话。就算是交流，也是带着“为什么不听话”的怒气，让这种沟通以极其简单粗暴的方式呈现。他们没有想过，在打骂中吃饭的小孩，和在“我们比一比看谁先把米饭先生消灭”的钩子中自觉吃饭的小孩，对营养的吸收完全不同。想让对方做决定，就必须让他愉快的做决定，否则都会留下后患。这种后患，要么是对对方潜移默化的伤害。要么会让对方把不满以另一种方式反弹到自己身上，引发更大的矛盾。 北京奥美广告公司联合沈阳心理研究所做了一组广告，触目惊心又极为形象的表达了语言暴力对孩子的伤害。 “废物”、“猪脑子”、“怎么不去死”……这些语言被拆解成一把刀，一把斧子，一支枪。每年心理医院都会收治大量因父母的粗暴沟通造成心理问题的儿童。有一部分孩子，甚至成了罪犯，将长久以来的伤害作用在他人身上。而更多的孩子，带着这种伤害成长，在日常交往中出现很大的沟通障碍。要么沉默不语，要么简单粗暴。 他们往往要受到很大的挫折，缓慢而吃力的纠正自己的恶习。甚至有些人一辈子都学不会正确的沟通方式，酿成一个个生活杯具。 夫妻之间的沟通问题，更是屡见不鲜。我甚至怀疑是不是一切离婚都因沟通不畅引起。网上铺天盖地的心灵鸡汤自以为是的教育未婚女性：“懂得比爱更重要，要找一个懂你的人。”问题是谁也不是你肚子里的蛔虫，男女之间的性别差异更造成男女的思维方式之间有着亘古不变的鸿沟。一个男人能懂女人，要么他有变性倾向，要么他阅人无数。我一直深深认为，剩女人数居高不下，这些自以为是药方的心灵鸡汤难辞其咎。 然而沟通之难，老子的一句话可见一斑:夏虫不可语冰。一只一生都见不到冬天的虫子，永远无法想象冰是什么样子。可是他仍然著书立说，做着沟通的努力。而沟通又何其有意义，你看，千百年后，他依然收到了遥远的回声。 |
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