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作者: Bill Ready
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2014年08月06日 当家里没有鸡蛋或者需要订购一些牛奶时，你的冰箱能够通过智能手机给你发送提示信息，这的确很美妙。但请想象一下，如果你的冰箱能够无缝地替你下订单，那将是怎样一番情景？而这，正是互联商务的下一步。 手机在世界上的作用越来越大。它使我们的生活方式也正在发生深刻的变化。不久，从智能手机到可穿戴设备，我们的移动设备将深入了解我们的点点滴滴，它们将转化为“移动个人管家”，无需提示就能够无缝地代表我们将事情办妥。我们已经开始迈向这样一个超级连接的世界——即所谓的物联网中，机器对机器的通信将很快超越人机对话。但要让这个互联世界像许多人想象的那样无缝运行，它所需要的远不止能够预测人类需求的技术那么简单。
首先，它需要一个开放、安全、对开发者友好的平台，一个能够通过跨平台移动支付操作系统连接在一起的平台。初创公司需要具备百折不挠的精神，才有望最终发现能够引起消费者共鸣的产品或服务。当今最成功的初创公司必须基于市场的重大反馈意见完成迭代升级。举例来说，在Instagram和Flickr收获今天的成功之前，它们最初都采用过完全不同的商业模式，但随后根据市场反馈不断进化。
安全性也是至关重要的。互联设备既需要减少摩擦，比如去除密码，能够实现一键登录；又需要提高安全性。为了让年轻的初创公司获得反馈，消费者需要相信他们的数据，无论是密码，还是支付信息，都不会受到损害。随着设备更加紧密地连接在一起，信息在各种服务或设备之间的传递更加迅速，这一点变得尤为重要。消费者需要相信，如果他们的冰箱被黑客攻击，像信用卡信息这样的敏感数据不会遭受外泄风险。
最后，所有这一切都需要通过一个不可知的、不局限于特定平台的支付操作系统进行连接，以启动和验证购买行为。当家里没有鸡蛋或者需要订购一些牛奶时，你的冰箱能够通过智能手机给你发送提示信息，这的确很美妙。但请想象一下，如果你的冰箱能够无缝地替你下订单，那将是怎样一番情景？而这，正是互联商务的下一步。
如今，已经有19亿部设备与互联网连接。据估计，到2020年，全球的联网设备将达到300亿部。现在，随着我们迅速迈入一个智能手机作为主要计算设备的世界，我们也正在从一个有些人所称的“随需应变的世界”转移至一个我所认为的“为您服务的世界”。届时，我们的设备将知道我们什么时候想要什么东西，并且能够代表我们启动相应流程。从购买直至运送，技术能够自发地实现这些神奇的体验，而无需我们亲自驱动这些交互过程。这就是“智能商务(Smart Commerce) ”的未来。 拜信标技术所赐，让人们在各种移动应用上单击支付，或者说无需掏钱包或手机就能够买东西的技术已经存在。但这仅仅是个开始。不久，从地理位置信息，到购买历史，再到生物特征数据，我们的移动设备将无所不知，从而不仅仅能够推动仅仅一笔交易，而且能够引发连锁交易和体验，无需我们进行任何提示。我们的设备不仅会知道我们过去的活动，同时也了解我们的习惯和惯例，并开始推测我们的需求和喜好。 想象这样一个未来：联网的可穿戴设备持续跟踪你的身体活动，从而能够确定你本周是否像你通常那样积极锻炼。通过跟你的杂货店和送饭服务连接在一起，它能够为你订购更适合本周健康需要的低热量食物。没错，基于你过去的购买数据，它当然知道你喜欢胡萝卜和甘蓝，但绝不会吃西兰花。就目前而言，这些体验似乎不可思议，但它们很快就将成为日常生活中再正常不过的事情。事实上，我们的客户Munchery公司本月初与Jawbone公司宣布合作。这份协议将允许Munchery的客户通过他们的Jawbone Up应用来跟踪其饭菜中的营养数据。现在不难想象，类似合作将出现在现实世界之中。 物联网正在迅速地成为现实。但为了实现一个真正连接的世界的全部潜力，我们首先需要铺就物联网赖以存在的基础结构。 本文作者比尔·雷迪是Braintree公司CEO，该公司致力于帮助互联网企业优化在线流程和移动支付业务。(财富中文网） 译者：叶寒 相关稿件 · · · |
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