电脑常见故障——主板与 BIOS 故障

 主板与 BIOS 故障
 
33．i865和i875芯片组之间的区别
问：Intel i865系列芯片组i865PE、i865G和i865P之间主要有什么区别，Intel i865系列芯片组和Intel i875系列芯片组之间主要有什么区别？
答：首先应该明确的是，Intel i875芯片组取代的是Intel i865芯片组，而Intel i865芯片组取代的是Intel i845芯片组。它们两者的市场定位是有明显区别的：
（1）Intel i865系列芯片组之间的主要区别  如下：
i865PE：支持800MHz总线频率和单/双通道DDR400 SDRAM以及DDR333/DDR266内存规格，还支持AGP x 8和千兆网卡，使用最新的ICH5南桥设计，支持Serial ATA RAID。
i865G：与i865基本相同，只是多集成一个显卡。
i865P：与i865PE基本相同，不支持800MHz前端总线和DDR400 SDRAM内存规格，只支持DDR333/266。
（2）Intel i865系列芯片组和Intel i875系列  芯片组之间的主要区别如下：Intel声称i875系列芯片组与i865系列芯片组核心完全一样，i875芯片组只是筛选出来的质量较好的产品。与i865系列芯片组相比，它增加了PAT技术和支持内存ECC校验技术，因此i875芯片组的性能比i865芯片组的性能更高。另外，i875芯片组搭配的南桥芯片是ICH5，它们之间的区别就是i875可以支持Serial-ATA硬盘的RAID 0功能。
34．华硕865主板支持PAT模式
问：不是说只有i875芯片组可以支持PAT模式吗？为什么有人说华硕865PE芯片组主板（P4P800主板）通过BIOS设定也可以支持只有在i875芯片组上才有的PAT模式？
答：可以采用如下步骤激活：
（1）开机后按Del键进入BIOS设置，接着选择Advanced菜单项。
（2）选择Chipset选项进行配置，激活Memory Acceleration模式。
（3）按F10键保存退出。
这样就可以使系统工作在PAT模式下了。
35．老主板支持大硬盘
问：我的主板型号比较老了，最近在保留原来硬盘的情况下又添加了一块大硬盘，可无法识别容量比较大的硬盘，而从厂商网站上又没有找到新的BIOS程序，有什么办法能够让老主板不刷新BIOS也可以支持大硬盘？
答：可以尝试下面的方法：
在操作系统层面识别大硬盘，即用小硬盘作为主硬盘来安装操作系统，先通过小硬盘引导系统，在进入系统后，系统会自动识别大硬盘，这样就可以正常使用大硬盘了。由于主板可能在开机后会花费很长时间检测这个大硬盘，因此还需要在BIOS中进行一些设置以避免该情况的发生。步骤是将大硬盘和CD-ROM连接在一根IDE数据线上，并使大硬盘为从盘。开启计算机电源开关，随后按Del键进入BIOS设置，将硬盘所在的SEC SLAVE接口类型设置为NOT INSTALLED，这样设置就可以跳过开机后BIOS对IDE口上的大硬盘的检测，当进入如Windows Me/2000/XP这些系统后就可以识别大硬盘了。
36．通过自检鸣叫声判断故障
问：我的计算机有时在开机自检时会发出不同的鸣叫声，并且还会伴随出现各种故障。请问如何通过计算机开机自检时的鸣叫声来判断计算机故障？
答：如果计算机的硬件发生故障，在自检时往往会有报警声或在显示屏幕上显示错误信息。通过计算机启动时的报警声就可以判断出大部分硬件的故障所在，特别简单。但不同厂商的BIOS不同，启动自检时的报警声也不同，这里主要以AWARD公司和AMI公司的BIOS为例来进行  介绍。
 AWARD BIOS中国
使用AWARD公司出品的BIOS的计算机启动自检时的报警声如下：
（1）一声短鸣：计算机启动正常，没有发生硬件故障。
（2）两声短鸣：CMOS设置错误，需要进入BIOS重设CMOS参数。
（3）一长一短：内存或主板错误。
（4）一长两短：显示器或显卡错误。
（5）一长三短：键盘错误。
（6）一长九短：主板闪存错误。
（7）不断长响：内存未插好或内存芯片损坏。
（8）不停短响：电源发生故障。
（9）不停地响：显示器与显卡未连接好，或显卡没有插好。
 AMI BIOS
AMI公司的BIOS和AWARD公司的BIOS不同，它的报警声如下：
（1）一声短响：内存刷新失败。
（2）两声短响：内存校验错误。
（3）三声短响：系统基本内存自检失败。
（4）四声短响：系统时钟出错。
（5）五声短响：CPU出错。
（6）六声短响：键盘错误。
（7）七声短响：系统实模式错误，不能进入保护模式。
（8）八声短响：显存错误。
（9）九声短响：主板闪存错误。
（10）一长三短：内存错误。
（11）一长八短：显示器数据线或显卡接触  不良。
自检时显示的错误信息也有助于判断故障范围，根据判断或提示，可以检查各种数据线、电源线是否插错地方，各种组件是否接触不良等。
37．开机时显示器无显示
问：我的计算机本来使用得好好的，但突然有一天开机后各指示灯亮，显示器却不显示，请问这可能是什么原因造成的？
答：计算机开机无显示，需先检查各硬件设备的数据线及电源线是否均已连接好，尤其是显示器和显卡等，如果这些设备损坏、未连接好或各插槽损坏等，就会导致没有响应，且容易造成开机时无显示。如果这些设备本身及连线都没有问题，那么可以从以下3个方面来查找原因：
（1）首先检查主板BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时它也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板本身故障，或BIOS被CIH病毒破坏造成的。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，可以将硬盘挂接在其他计算机上来检测数据是否完好，以此来判断BIOS是否被破坏。
对于主板BIOS被破坏的故障，可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS。但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时可尝试用热插拔法来解决（一般只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录）。但采用热插拔法除需要相同的BIOS外，还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法还是找专业维修人员解决。
（2）CPU频率在CMOS中设置不正确，或CPU被超频，也容易引发开机无显示的故障。这种情况，如果不能进入BIOS，可以通过清除CMOS的方法来解决，如清除CMOS跳线或为CMOS放电等。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题。如果用户找不到该跳线，也可将电池取下，然后按下电源按钮开机，当进入CMOS设置以后关机，再将电池安上去也能达到CMOS放电的目的。
（3）主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示。有的用户为了升级，便扩充内存以提高系统性能，结果混插使用了不同品牌、不同类型的内存，导致内存冲突或不兼容，就容易导致开机时无显示。另外，有些主板无法识别新插上的内存，或在BIOS中将内存的频率设置不正确，都容易导致计算机无法启动而  黑屏。
如果无法明确到底是哪个配件出现问题，可以使用替换法逐一判断，将各配件从主板上拔下，然后换插其他计算机上可以正常运行的设备，如果换了配件以后计算机可以正常运行，则说明该设备有故障，需要进行修理。
38．显示器黑屏
问：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能听到硬盘转动声、自检内存发出的“喀塔塔…”声和PC喇叭的报警声，可看到启动时键盘右上角3个指示灯闪亮，但显示器黑屏，应该如何解决？
答：出现这种现象说明主机电源供电基本正常，主板的大部分电路没有故障，内存可以正常读写，BIOS故障诊断程序开始运行，且能够通过PC喇叭发出报警信号。所以，故障的根源在于显示器、显示卡、主板和电源等硬件。
由于不同版本的BIOS声音信号编码方式不同，所以可以通过开机自检时的报警声来判断故障的大概部位。下面以AWARD BIOS为例，介绍一些检查处理的方法。
如果听到的是“嘟嘟嘟…”的连续短声，说明机箱内有轻微短路现象，此时应立即关机，打开机箱，逐一拔去主机内的接口卡和其他设备电源线、信号线，通电试机。如果在拔除某设备时系统恢复正常，那就是该设备损坏或安装不当导致的短路故障；如果只保留连接主板电源线通电试机，仍听到的是“嘟嘟嘟…”的连续短声，故障原因可能有3种：一是主板与机箱短路，可取下主板通电检查；二是电源过载能力差，可更换电源试试；三是主板有短路故障，可将主板拿到计算机维修处进行维修。
但在插拔设备之前一定要注意，必须先关闭电源，否则可能会因带电插拔而损坏硬件。
39．计算机无法启动
问：计算机冷启动不能开机，必须按一下“复位”键才能开机。如今按“复位”键也不行了，只能见到绿灯和红灯长亮，显示器没有反应，更换电源也不管用，请问该如何解决？
答：计算机启动需要3个条件：正确的电压、时钟、复位，缺一不可。如果有专业检修设备可以检测电压是否正常。正常情况下，按下机箱上的“复位”键后，主板即可向电源发送一个GOODOK信号，然后电源向主板发送电流启动计算机。但现在既然按下“复位”键能启动，就说明主板没把GOODOK信号送给电源，或者送去了，但电源有故障，接收不到。不过由于更换电源也不能解决，所以可能是主板上有问题。建议打开机箱，检查主板上的电容有无变形或损坏，如果有损坏的电容，可以找相同型号的电容更换即可。
40．主板的接口损坏
问：我的计算机可能因为使用时间较长，所以主板上有一些接口坏了，如COM口、并行口等，当插上相关的设备后要么不能使用，要么使用不正常，请问该如何解决？
答：主板上的各接口损坏，一般是由于用户长期频繁插拔硬件，或带电插拔相关硬件造成的。可以仔细检查各接口孔内的弹簧片是否有损坏，必要时可以使用针等工具进行简单修理；如果不能修好，可请专业维修人员进行维修。另外，也可以用多功能卡代替损坏的接口，不过在使用之前必须先从BIOS中禁止主板上自带的COM口与并行口。
41．南桥芯片的温度过高
问：我的计算机主板是双敏的nForce2 Ultra 400，南桥芯片是MCP-T。但在使用过程中发现南桥芯片的温度过高，用手按在上面会感到发烫，虽然现在没出现什么故障，但是担心温度过高会有其他故障产生，这种情况该如何处理？
答：目前大多数主板北桥芯片上都有散热片，而南桥芯片却很少有。随着南桥芯片的集成度越来越高，实现的功能也越来越多，其发热量相应也越来越大。有时，比如系统运行一段时间后鼠标失灵、USB设备工作不正常等问题就与南桥芯片过热有很大关系。要解决这个问题，主要就是改善机箱的散热条件，也可以在南桥芯片上加装散热片。
42．系统不支持ATA/100
问：一块使用Intel 865PE芯片组的主板标明可以支持ATA /100，硬盘和数据线也都可以支持ATA/100，并且也安装了相应的ATA/100驱动程序，但系统自检时却显示只支持ATA/33，这是什么原因造成的？
答：造成系统不能正确支持ATA/100的情况可能有以下3个原因：
（1）在BIOS中硬盘设置错误所致，需要在开机时进入BIOS，将硬盘设置为Auto，将DMA设为Enable。
（2）由于硬盘数据线有故障，但又不足以导致无法正常连接，可换一根新的信号线再试一下。
（3）因为80针的硬盘连接线反接所造成的。如果用户在安装硬盘线时将80针硬盘连接线的蓝色端接到硬盘上，把黑色端接到主板上，就会出现这种故障现象。此时只要换一下接线的位置就可以解决此故障。
43．主板对ACPI的支持
问：计算机主板为艾松威BD-100 plus，无法安装Windows 2000，安装时在复制数据前自检机器时，计算机要黑屏一下，这是正常的情况，但过一会计算机却提示说ACPI有问题，请升级BIOS，请问原因何在？
答：很可能是该主板的ACPI（高级电源管理）功能与Windows 2000不太兼容所致。ACPI必须由计算机主板BIOS和操作系统同时支持才能正常工作，本例的情况说明当前版本BIOS的ACPI功能不完善，大多数时候可以通过升级新版BIOS来解决，如果暂时找不到更新版本的BIOS文件升级，可以将BIOS中的ACPI Function一项设置为Disabled。
44．主板不支持UDMA /66/100
问：我的主板说明支持UDMA/ 66/100传输模式，但在使用时却发现系统显示的硬盘传输模式为UDMA/33，请问如何能使主板支持UDMA 166/100传输模式？
答：首先应查看主板说明书，以确认主板是否真的支持UDMA /66/100传输模式，然后查看硬盘与主板之间使用的是不是UDMA /66/100传输用的80针数据线。如果这两种情况无法达到，计算机均无法使用UDMA /66/100传输模式。而且，还要安装好主板驱动程序及硬盘的Ultra DMA /66/100驱动程序，使它在Windows中能够支持硬盘的UDMA /66/100。另外，有些硬盘虽然可以支持UDMA/66/100，但出厂时的设置却为UDMA /33，这种情况就需要从硬盘厂商的官方网站下载相应的Ultra DMA /66/100 Configuration应用程序，将硬盘的状态更改为UDMA /66/100传输模式。
45．计算机不能保存时间修改
问：为什么每次在Windows中设置完时间以后，重新开机，系统时间又变成0:00？
答：这种情况一般是由于主板上的CMOS电池没电、损坏或CMOS跳线设置错误，造成时间更改不能保存。建议更换新的CMOS电池，一般就可以解决。如果仍不能解决，查看CMOS跳线是否接到了清除位置，如果是，重新设置即可。
46．BIOS设置不能保存
问：一台计算机，在每次设置完CMOS并保存退出以后，重新启动计算机再次进入CMOS，发现又恢复成了设置前的状态，原来的CMOS设置不能保存，这是什么原因？
答：这类故障一般是由于主板电池损坏，或电压不足造成，一般只要更换新的电池即可解决。不过，有的主板更换电池后仍然不能解决问题，这可能有两种情况：
（1）主板CMOS跳线问题。有时因为错误地将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存，这时就需要重新设置CMOS跳线。
（2）主板电路有问题，需要找专业人员维修。
47．CMOS电池没电
问：计算机在启动时出现“CMOS battery failed”的提示，而且系统时间每次修改后再重启计算机，就会变成0:00，应该如何解决？
答：出现这种提示是由于CMOS电池没电所致。一般是由于计算机使用时间较长或CMOS电池损坏所造成的，只要将主板上原来的CMOS电池卸下，并买一块相同的电池安装上即可。另外，如果更换电池后仍不能解决，可检测主板上的CMOS CLEAR跳线，如果跳线连接错误，将使CMOS电池处于短路状态，很快即可消耗完CMOS电池的电能。还要检查CMOS电池插座、CMOS供电电路滤波电容、CMOS芯片有无短路或漏电现象，如果出现这种现象最好送到专业维修店去修理。
48．CMOS掉电导致无法启动
问：我的计算机在开机后屏幕上显示“Device error”，并且硬盘不能启动，请问这是什么原因？
答：这主要是由于CMOS掉电造成信息丢失引起的。可以使用以下方法进行处理：
首先打开机箱，观察CMOS电池是否松动，如果松动可将其固定后再开机；若不是，则可能电池有故障，买一块好的电池换上，并重新设置CMOS参数，硬盘即可正常启动。如果仍不能正常启动，应该是由于数据线接反而引起的，重新连接数据线即可。
49．CMOS电池易掉电
问：计算机使用一年多了，但最近计算机时钟总比较慢，怀疑是CMOS电池的问题，就换了一块新电池，结果不到一个月电池电量就用尽了，BIOS参数全部丢失。而且每次开机自检时都会显示“CMOS checksum error-----Defaults loades”，此时必须在BIOS中选择Load BIOS default选项才能正常启动，请问这是什么原因？该如何处理？
答：从所述现象来看，很可能是因为主板上的纽扣电池没电了，建议换一颗相同型号的新电池。另外，现在大多数主板上有CMOS CLEAR跳线，如果跳线错误，将使CMOS电池处于短路状态，很快即可消耗完CMOS电池的电能，注意检查这根跳线。如果换电池后故障依然存在，则可能是主板出现了故障，如CMOS电池插座、CMOS供电电路滤波电容、CMOS芯片有短路或漏电现象，如果主板出现了这类故障就只能送到专业维修店去修理了。
50．使计算机自动开机
问：每天上班都要先打开计算机再工作，有些麻烦，请问如何通过设置BIOS，可以让计算机在一定时间自动开机？
答：每天在上班后打开计算机、工作，长期的重复的确让人厌烦，不过通过简单地设置BIOS，就可以让计算机实现定时开机，如在上班前几分钟计算机就自动开机，这样就方便多了。当然，首先要确保主板支持定时开机。在开机启动时按Del键进入BIOS设置画面，选择Power Management Setup选项并按回车键，进入电源管理界面。默认情况下，Resume By Alarm（定时开机，有的计算机选项为Automatic Power Up）选项为Disabled，此时改为Enabled；在Date（of Month）Alarm选项中用来设置定时开机的日期，范围为1～31，当设为0的时候表示每天都定时开机，在Time (hh:mm:ss) Alarm 0:0:0选项中设置定时开机的时间，如设置为“7:55:00”，最后保存退出，重新启动计算机即可。只要到了所设定的每天开机的时间，计算机就会自动开机了。如果再让计算机启动时自动运行自己所需要的程序，这样上班后就可以马上工作了。
注意：
在周末或放假的时候记住一定要关闭自动开机功能，否则您不上班，但它可还会准时开机的。将BIOS中的Automatic Power Up选项改为Disabled即可关闭自动开机功能。当然，最方便的方法就是关闭电源插座，比设置BIOS要容易   多了。
51．计算机通电后自动开机
问：一台计算机原来使用正常，但最近只要一接通电源，计算机就会自动开机，这是什么   原因？
答：这可能是BIOS设置错误造成的，在有些主板BIOS中的Power management Setup（电源管理设置）中，有一个选项为Pwron After PW-Fail（有的为State After Power Failure）用来控制电源故障断电之后，来电自动开机。如果该项的值被设置为ON，接通电源往往就会自动开机，所以把该项值设置为OFF，即可关闭这项功能，再接通电源后就不会自动开机了。不过，如果主板BIOS设置中没有这个选项，可在Power management Setup中查看ACPI功能是否打开，若未打开，将该项设置为Enabled也可解决这种问题。
52．设置CMOS密码
问：计算机经常被别人使用，而有些人经常乱改BIOS设置，所以想给CMOS加上密码，请问该如何设置？
答：要给CMOS设置密码，可在开机时按Del键进入BIOS设置界面，选择Set Supervisor Password（设置超级密码）选项后按回车键，会显示出Enter Password对话框，在这里输入要设置的密码，再按回车键，会显示Confirm Password对话框，需要确认密码，在此处再输入一次刚才设置的密码，按回车键确认，然后保存并退出CMOS设置，以后再进入CMOS时就需要输入密码才能进入了。如果想取消密码，可再次进入BIOS，选择Set Supervisor Password选项后按回车键显示出Enter Password对话框，此时不要输入任何字符，直接按回车键，会显示“PASSWORD DISABLE！！！”，然后再保存并退出即可取消了。
53．开机密码设置无效
问：为了防止别人使用我的计算机，我在BIOS设置中的Set Supervisor Password和Set User Password选项中都设置了开机密码。可是在设置完以后，再次开机，系统并没有提示输入密码就启动了，这是什么原因？
答：开机密码设置后却不管用，这种情况可能是BIOS设置的问题。如果BIOS中的Security Option设置成了Setup，则表示进入CMOS设置时才需要密码，而设置为System，则在进入系统时才要求输入密码。要使所设置的开机密码有效，需在开机时按Del键进入BIOS，选择Advanced BIOS Features选项并按回车键进入，查找Security Option选项并设置为System，然后保存退出，这样再启动时就会要求输入密码了。
54．不拆机箱清除CMOS密码
问：一台计算机，原来为了防止别人乱改BIOS，就设置了CMOS密码，但现在不慎忘记了密码，进不了BIOS也无法修改，请问有什么办法不用拆机箱就可以解决问题？
答：在计算机主板的BIOS中储存了计算机中所有的硬件信息，用户可以通过BIOS来对计算机进行任意设置修改。而BIOS又是存放在CMOS内存中，因此，为了保护BIOS的安全，就有许多用户对CMOS设置密码，以免别人乱改自己的BIOS。但一旦忘记密码就不能进入CMOS。此时可以使用主板上的CMOS跳线短接的方法，也可以使用电池放电的方法来清除CMOS密码，但这几种方法都需要拆机箱，特别麻烦。其实，使用DEBUG命令或COPY命令也可以很容易地破解CMOS密码。
（1）用DEBUG命令清除密码。
首先用一张Windows 98或DOS启动盘启动计算机到DOS状态，在命令提示符下运行“DEBUG”命令，再输入以下命令行：
－o 70 18
－o 71 18
－q
或
－o 70 21
－o 71 21
－q
这里，70和71是CMOS的两个端口，CMOS中数据访问便是通过70和71这两个I/O端口来实现的。端口70H是一个字节的地址端口，它是用来设置CMOS中数据的地址，而端口71H则是用来读写端口70H设置CMOS地址中的数据单元内容。通过向它们随意写入一些错误数据，如20、16、17等，就会破坏CMOS里的所有设置，自然CMOS密码也会被清除了。完成后退出并返回DOS命令提示符，重新启动计算机，不再需要输入密码即可直接进入CMOS了。
（2）用COPY命令清除密码。
使用COPY命令编写一个文件，也可以清  除BIOS密码。需要在DOS状态下用“copy     con jm.com”命令行建立一个有10个字节的文件jm.com。
首先进入DOS模式，并在命令提示符下输入如下命令：
C:\>copy con jm.com
按回车键，并依次输入下列相应的10个字符，注意，一些特殊字符是用Alt键加小键盘数字键输入的：
第一、二、三个字符是Alt+176、Alt+17、Alt+230；第四个字符是p；第五、六、七个字符是Alt+176、Alt+20、Alt+230；第八个字符是q；第九个字符是Alt+205；第十个字符是空格。
按上述方法将10个字符输入完成后，按F6键保存退出，便会生成一个10字节的小文件jm.com，直接运行该文件即可清除BIOS密码。以上方法成功率在95%之上。
55．刷新BIOS时提示内存不足
问：在升级主板BIOS的过程中，提示“Insufficient Memory”，并且不能继续刷新，请问这是什么原因？
答：BIOS刷新程序要求至少有640KB以上的保留内存，才能保证刷新正常运行。可在DOS中运行“mem/f”命令来查看可用的保留内存有多少。有不少方法可以尝试获得这些内存，但不是在所有系统上都有效。下面介绍3种方法：
（1）重启计算机，在启动过程中按住F8键，然后在启动菜单中选择Step-by-Step Confimation，这时系统会询问是按回车键运行，还是按Esc键跳过。一般一直按Esc键，直到出现DOS提示符为止。用“mem/f”命令确认至少有640KB保留内存，然后再运行BIOS升级程序。
（2）重新启动计算机，在启动过程中按住F8键，然后在启动菜单中选择Safe Mode Command Prompt Only，就直接启动到DOS。用“mem/f”命令确认至少有640KB保留内存，然后再运行BIOS升级程序。
（3）在Windows下创建一张启动盘。软驱中插入一张去掉写保护的空白软盘，格式化，在格式化类型中选择“快速”或“全面”，并选中“复制系统文件”复选框，然后开始格式化。格式化结束后将BIOS升级程序也复制到这张软盘上，用启动盘启动计算机，再用“mem/f”命令查看并确认系统有640KB的保留内存，然后再运行BIOS升级程序即可。
56．拯救损坏的主板BIOS
问：我的计算机主板BIOS损坏了，请问用什么办法可以补救？
答：主板BIOS损坏后可以采用多种办法进行补救。首先可以尝试用自启动软盘拯救，在开机时如果软驱的自检灯能亮，待软驱灯熄灭后按回车键，软盘若有再次读盘的动作，那么就可以判断BOOT BLOCK没有被破坏。如果是这种情况，可以采取的拯救方案是用系统软盘启动并自动进入BIOS升级程序。还有一种方法是热插拔法，适合于第一种方法失败后的情形。高版本的AWDFLASH.EXE在更新BIOS Firmware时，会连BOOT BLOCK一起更新。所以若升级不成，主板BIOS多半会被彻底地破坏，如果碰到这种情况，就只能采用热插拔的方法解决问题了。
 
57．热插拔法拯救损坏的BIOS
问：在使用AWDFLASH.EXE升级主板BIOS时失败了，结果造成现在不能启动计算机，也不能从软驱引导。如果使用热插拔法解决，请问具体该怎么操作？
答：使用热插拔法的确可以拯救损坏的主板BIOS，不过因为该方法具有一定的危险性，稍有不慎就有可能损坏主板，所以只适用于BIOS彻底损坏，并且不能从软驱启动的情况。
要使用热插拔法，首先将损坏的BIOS芯片拔下来，再准备一张DOS启动软盘，把用来升级BIOS的两个文件，包括BIOS擦写程序如AWDFLASH.EXE，以及准备要写入的BIOS文件XXXXX.bin一同复制到该软盘中。找一台相同主板且能正常启动的计算机，注意主板一定要完全相同，否则不能成功。然后在关机状态下执行以下准备工作：
（1）拔起所有遮挡在BIOS芯片上方的扩展卡，使BIOS芯片完全暴露出来（DOS下的启动多半与这些卡无关）。
（2）小心地用小扁口螺丝刀等工具撬起BIOS芯片。注意在撬的时候一定要小心并使两端平衡，以防将芯片的引脚折断。
（3）将BIOS芯片完全拔出插座之后，仔细检查引脚有无弯折，如有弯折，需将它们掰正。然后再将芯片插回插座，但注意不要插得太紧，只要能完全接触即可，以便在热插拔时能够方便地拔出。
下面，就开始进行热插拔操作了：
（1）用DOS启动盘启动计算机到纯DOS状态，进入存放有BIOS Firmware数据文件和BIOS刷新软件的目录，输入更新BIOS Firmware的命令，如：AWDFLASH XXXXX.bin /Py/Sn/Cd/Cp（其中XXXXX.bin为Firmware文件名），注意：此时先不要按回车键，继续下面的操作。
（2）捏住BIOS芯片上没有引脚的两端，小心而且快速地拔起BIOS芯片。
（3）将已损坏的BIOS芯片插入主板上的BIOS插座，将BIOS芯片插紧、插牢，但要注意缺口的方向，千万不能使引脚短路，也不要将芯片插反，否则会烧毁BIOS芯片。
（4）此时，按下回车键，BIOS Firmware更新便开始了。待写入结束，BIOS也就被修复了。
另外，如果找不到一块同样的主板，只能找到一块其他可以正常工作的主板，也可以试着用类似的方法重写BIOS，不过要屏蔽掉BIOS版本和主板不一致的检查，方法是在执行的程序后加参数，比如Award擦写程序的参数是AWDFLASH XXXXX.bin /PY。
58．BIOS被CIH病毒破坏
问：一台计算机不慎染上了CIH病毒，结果BIOS被破坏，开机显示“BIOS ROM checksum error”，不过幸好系统还能从软盘启动，于是从软盘启动查杀CIH病毒，虽杀掉不少病毒，可重启后仍不能解决问题；下载最新的BIOS进行刷新，也不管用，请问这时还有什么办法吗？
答：如果下载最新的BIOS刷新不管用，这可能是主板质量的问题，可以下载与当前版本相同的BIOS来刷新。不过如果主板较老，寻找相同版本的BIOS恐怕不容易。这时，可在朋友之间或计算机店寻找相同型号的主板，只要能找到就可以解决了。此时可以使用热插拔法来修复原来的BIOS，但此法存在一定的危险性，何况计算机又能从软驱引导，只要将其他主板的BIOS备份，再用备份文件恢复损坏的BIOS即可解  决了。
首先准备一张带有BIOS擦写程序AWDFLASH.EXE文件的DOS启动盘，用启动盘启动要备份BIOS计算机，在DOS提示符下输入“AWDFLASH”后按回车键，当出现询问是否保存现有的BIOS文件时，单击“Y（是）”按钮，并为备份文件命名。然后取出软盘，插入BIOS损坏的计算机软驱中重新启动系统，再次运行AWDFLASH，会显示“File Name to Program”，此时输入软盘中的BIOS备份文件名，系统会再次询问是否保存现有的BIOS文件，单击“N（否）”按钮，然后AWDFLASH就会自动完成BIOS的写入操作。完成后取出软盘并重新启动计算机，被损坏的BIOS就会被修复了。
最后，提醒用户平时最好注意备份主板（和显卡）的BIOS文件，并准备一张可引导的软盘，一旦BIOS损坏，可以及时快速地修复，省去许多麻烦。
59．BIOS损坏造成不能启动
问：一台计算机突然不能启动，开机时不能自检，在提示BIOS版本以后，下面的提示是“ROM BIOS checksum error”，然后提示要插入“System Disk”，可是插入Windows 98启动盘后软驱灯长亮，再也没有任何反应，请问这是怎么回事？
答：这种现象应该是某些主板的保护功能，当对BIOS误刷或被破坏时就会采用该项保护功能，出现你所说的提示其实是此主板BIOS中特制的BootBlock在起作用。这时正确的操作方法应该是：将购买主板时附送的带有你所用主板BIOS文件的软盘插入软驱，然后按回车键，系统就会自动读取并完成刷新。经过这样的操作，故障应该就能解决了。
60．不拆机箱了解计算机配置
问：一般情况下只有拆开机箱，才能看到计算机的各种配置，但有没有办法可以不拆开机箱就能了解计算机的配置？
答：不拆卸机箱也可以知道计算机配置，只需通过查看开机自检画面就可以了解。在按下计算机开机按钮后，在显示器上显示的第一个画面中就是显卡的信息，最上方显示的是显卡型号及显卡BIOS的信息，最下面一行显示的是显存大小及显存类型。显卡信息显示完以后，显示主板的品牌信息，如联想、方正等，这时按下Tab键，就可以看到CPU、内存的信息；往下便是驱动器信息，包括硬盘和光驱，如硬盘和光驱的型号、位置等。不过该画面显示较快，有的会一闪而过，如果想将当前画面停止仔细看清楚，可以迅速按下Pause键使画面暂停，待看完以后再按回车键继续显示；该画面之后，显示的就是计算机中各硬件配置的详细信息了，迅速按下Pause键将画面暂停，可查看详细信息：最上面显示的为CPU信息，如CPU的型号、频率、缓存等，往下会有硬盘、光驱、内存等各种硬盘的信息。
如果查看完以后想让计算机继续启动，可以按回车键。
61．主板Cache造成频繁死机
问：一台计算机最近频繁死机，甚至在设置CMOS时也会出现死机现象，这是什么原因？该如何解决？
答：在CMOS里发生死机现象，一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其非常烫手，因此更换大功率风扇，可以解决死机故障。对于Cache有问题的故障，可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题。当然，Cache禁止后速度肯定会受到影响。
如果按这两种方法都不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。
62．主板散热不良的故障处理
问：一台PIII 800 CPU计算机，运行一段时间后，常在出现“Starting Windows 98”画面后死机，用Windows 98启动盘启动，故障依旧。该如何处理？
答：从故障现象来看，似乎是该PIII 800计算机某些硬件接触不良，可能因运行一段时间后，某插卡松动导致。可以打开机箱，将某些插卡、插件重装一遍后重启计算机，若故障仍未排除，一般按以下思路考虑，既然是系统死机，说明系统的运行不正常，而直接影响系统运行的主要有两个方面：CPU超频或CPU温度过高、内存不稳定。首先检查主板上的CPU的频率设定情况，发现外频为100MHz，倍频为9，其CPU的工作频率为900MHz。理论上讲CPU应工作正常，但用手接触CPU非常烫，可见CPU超频造成的温度太高，短时间难以散热出去，于是将CPU降回原频，恢复正常。对CPU超频的同时，应注意CPU的电压设定和CPU风扇的连接。
63．计算机启动后找不到PCI声卡
问：机器配置为Athlon 550 CPU、美达KT133主板，将主板换成了技嘉ZM主板，将机器装好后，进入系统后，却发现找不到声卡了。这该如何处理？
答：上述描述的故障，是因为更换了主板，Windows 98系统设置可能有冲突，造成总线控制设备驱动程序不能正常安装。
可以按照以下步骤排除：
（1）在“我的电脑”→“控制面板”→“系统”→“设备管理器”中删除带黄色“！”的项目及“系统设置”中的PCI BUS等。
（2）重新启动Windows 98肯定会提示找到各种控制设备如软盘驱动器等，按照提示安装系统各种设备的驱动程序即可。
64．主板PS/2口供电不足
问：BenQ 52M键盘不能使用，如同死机一样，可是USB接口鼠标却能正常使用，重新启动后键盘即可使用，使用的是Windows XP操作系统，这是什么问题？
答：这是由于主板的PS/2口供电不足造成的，系统在自检时会给设备一个电流信号，如果电流不足，设备就无法使用，而52M键盘对电流的要求比较高，所以才出现这样的情况。这种情况和电压有关，可以更换计算机的电源试试。最简单的办法就是对PS/2口进行热插拔，不过这样危险性很大，不推荐这样做。
65．主板与鼠标不兼容导致启动异常
问：一台普通配置的计算机使用双飞燕4D+鼠标，在开启主机电源后显示器在三四分钟后才正常显示，同时发现在间隔了较长时间后再开机时（间隔一两个小时后开机无此现象），此现象仍然频繁发生。后来故障似乎越来越严重，进入Windows 98查看“系统信息”及玩游戏退出等都会显示“KERNEL32.EXE模块错误”的信息。这是什么原因？
答：根据故障现象用多款杀毒软件杀毒，将显卡、内存、声卡以及Modem都重新插拔，检查硬盘和光驱等部件，以及数据线是否插好，但最后故障依旧，不得已只好重装Windows 98系统，然而重装后竟然无法从Windows 98的“开始”菜单关机，只能直接关闭机箱电源。最后将双飞燕4D+鼠标换下之后竟然发现所有故障都不存在了，仔细查看该鼠标的说明书 ，发现其中提示一些旧的主板需要刷新主板BIOS才能使用，因为该款鼠标与主板不兼容，所以才造成上述故障。
从网上下载最新的主板BIOS升级文件和相应的刷新工具，刷新主板BIOS。重新安装双飞燕4D+鼠标，并安装厂商最新的驱动程序，重新启动计算机后，一切运行正常，故障排除。
66．病毒防护导致不能安装操作系统
问：最近在计算机上安装Windows XP的时候，总会在安装开始时屏幕上突然出现一个黑色的方块，随后系统就停止安装了，多次重试安装也是这样，更换安装光盘也不能解决，请问这是什么原因？
答：这种情况并不是安装光盘有问题，而是因为在主板BIOS中将病毒防护功能打开了，而病毒防护一发现安装操作系统时要向硬盘引导区中写文件，就会立即拒绝，从而导致无法安装Windows XP。这种现象处理起来很简单，只要在重启计算机后进入BIOS，将Advanced BIOS Features Setup Option界面中的Virus Waring（病毒警告）选项设置成Disabled，保存退出并重新启动计算机，就可以顺利安装Windows XP了。
67．硬件中断冲突
问：IRQ（中断请求）冲突是硬件设备经常发生的故障，但是用什么办法可以显示中断的占用情况呢？这样就能够很容易地判断中断发生的情况了。
答：其实通过Windows系统中的“系统信息”就可以很容易地显示出IRQ的占用情况。依次打开“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”，显示“系统信息”窗口，展开左侧目录中的“硬件资源”，选择IRQ选项，就会在右侧窗格中显示出系统上中断请求（IRQ）信道的信息，并表明每个中断号所分配的硬件设备（如图1-2所示），这样就很容易地判断是否有硬件出现中断冲突了。而选择“冲突/共享”选项则可以显示有哪些设置共享相同资源，如直接内存访问（DMA）、IRQ 和内存等，如果有些硬件设备出现问题，就可以检查“冲突/共享”以验证是否存在共享冲突。
 
图1-2  IRQ占用情况
68．手动调节中断
问：计算机的显卡和其他设备出现了冲突，自身调节不能解决问题，后来重装系统，仍不能解决。请问能不能手动调节I/O呢？
答：遇到设备间产生冲突的情况，可以从BIOS中进行调节。开机进入BIOS，在PNP/PCI Configuration配置中将Resources Controlled By Auto改为Manual即可解决。如果要手动分配IRQ等资源，可以参考主板说明书进行调整。不过，建议用户通过调整其他设备的PCI插槽来解决问题。对于多数主板，AGP插槽和紧靠它的PCI-1插槽共用中断，所以一般不要在PCI-1插槽上安装设备。
69．启动时系统提示“Updating ESCD...”
问：计算机在启动时，当显示完硬件配置清单后，有时会出现“Updating ESCD...”的字样，有时却没有，这是为什么？
答：这种提示只有在硬件或BIOS有变化时才会出现，如更换内存、显卡或设置BIOS等。其中，ESCD是Extended System Configuration Data的缩写，意思是扩展系统配置数据，实际上就是BIOS保留的以前的设备资源分配表。这是因为，由于计算机各种配件的数据传输速度相差很大，为了使各部件能够以最优的性能进行工作，在主板BIOS芯片中就设置了一块区域，就是ESCD，专门用来存储CPU周围各相关硬件的资源占用和分配情况。如果添加了新硬件或变动了插槽位置，调整了BIOS设置，这时主板一般就会自动“Updating ESCD...”，来最大限度地发挥计算机性能。
在默认状态下，BIOS会自动检测改动过的硬件，并自动更新ESCD。不过，有时却不能自动更新，而且容易造成因硬件改动而不能启动计算机，或计算机硬件出错，此时就需要手动设置BIOS来人为地强制更新ESCD。开机时进入BIOS设置，选择PNP/PCI Configuration选项并按回车键进入，找到PnP OS Installed选项，将它设为No，表示将PCI和ISA上的中断、DMA等资源交于BIOS管理，这样系统就会自动更新硬件信息；如果设置为Yes则表示交于操作系统管理，但需要操作系统支持即插即用管理。