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待人处事三原则

2014-08-08  愚人之乐园
       卡耐基说过:“如果你想学会待人处事,那么就请你记住三大原则:不批评,不责怪,不抱怨。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。”
  
  我们总是可以轻易地看见他人的失败、错误和缺点,而且忍不住提出批评和建议。殊不知,即使你是对的,你也会对他人造成伤害,或者已经替自己树立了一个敌人。所以,不要随便抱怨同事,更不要批评、指责同事。
  
  富兰克林在年轻的时候并不出众,可是后来成为极有手腕的外交家。他成功的秘诀正是:“我不说任何人的不好!”
  
  《圣经》里说过:“不要批评别人,免得将来也被别人批评。”人各有别,不了解对方,就不能站在对方的角度去看问题,误会就是这样产生的。千万不要随便去批评别人,话一出口就意味着伤害。
  
  要想与同事和谐相处、友好合作,就要把握好语言的分寸,注意克制自己。往往一次草率的、直白的批评会让你失去一个朋友,失去一个事业上的合作伙伴。况且,直白的批评会让他人觉得丢了脸面,自尊心受到了侮辱,最终造成双方不欢而散、难以收拾的局面。
  
  没有十全十美的人。每当你忍不住要批评别人时,先想一想自己在这种情况下会怎样做,同时记住下面几句话:
  
  (1)不要批评你不了解的人,先控制自己的情绪;
  
  (2)不要批评别人的行为,先站在别人的角度想想;
  
  (3)即使要批评,最好先加以肯定;
  
  (4)如果你经常批评别人,为什么不试着多赞美别人?
  
  所以,让我们尽量去了解别人,而不要用责怪的方式;尽量设身处地去想一想——他们为什么不去做?他们为什么要这样做而不那样做?善解人意比起批评责怪要有益得多,而且让人心情舒畅,更容易接受你的观点。
  
  在工作中,我们身边充斥着各种各样的抱怨:抱怨薪水与付出不相符,抱怨绩效考核不公正.抱怨领导不识才,抱怨公司制度不规范……唯独没有人抱怨自己:我为什么有这么多抱怨?把抱怨变成善意的沟通,把抱怨变成合理的建议,把抱怨变成积极的行动......

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