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GE、IBM、宝洁公司领导力模型解读

2014-08-09  一道解万方

GE,IBM,宝洁这些公司均以卓越的领导力培养工作而享誉全球。那么他们的领导力模型是怎么样的,是否有共同点呢,能否通过这些公司的领导力模型的比较,得到启示,到底一位优秀的领导者是什么样的?

一.重新解读领导力模型概述

领导力模型指在特定的组织、行业、和环境要求下,为支持组织达到既定战略目标、推动组织发展而需具备的最佳行为和领导能力模式的总和。领导力模型是对领导胜任要素的综合,是素质、能力、态度和行为的统一体。

领导力素质模型,通常是通过一个严格的程序建立起来的。行为科学家们先经过观察、行为事件访谈法、座谈会等方式收集表现卓越的领导人的知识、技能、具体行为和个性特点等等资料,然后对这些资料进行有效的归纳和整理,最后建立起一套领导力素质模型。

许多公司以此作为领导人招聘、选拔、绩效评估和晋升等的依据,测评现有的企业管理者和领导者,从中发现差距和培养的机会,并制定相应的领导力发展规划。

二.知名公司的领导力模型

下面分别是GE,IBM,宝洁,摩托罗拉的领导力模型。这些公司均以卓越的领导力培养工作而享誉全球。那么他们的领导力模型是怎么样的,是否有共同点呢,能否通过这些公司的领导力模型的比较,得到启示,到底一位优秀的领导者是什么样的?

GE领导力模型

杰克·韦尔奇认为:领导人应该具备的关键素质可以用“4E+P”来概括,也即是“GE领导力模型”的主要内容。

Energy—活力

活力是指巨大的个人能量,对于行动有强烈的偏爱,干劲十足。意味着不屈服于逆境,不惧怕变化,不断学习,积极挑战新事物的充满活力的人才。

Energize—鼓动力

激励力是指激励和激发他人的能力,能够活跃周围的人,善于表达和沟通自己的构想与主意。韦尔奇认为,这也是一种积极向上的活力,它可以让其他人加速行动起来。懂得激励别人的人能鼓舞自己的团队,承担看似不可能完成的任务——并且享受战胜困难的喜悦。他特别强调,激励别人并不是只会做慷慨激昂的演讲,而是需要对业务有精深的了解,并且掌握出色的说服技巧,创造能够唤醒他人的氛围。

Edge—决断力

决断力即竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张,也即对问题做出决定的勇气。

Execute—执行力

执行力即提交结果,能够将构想与结果联系起来。将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。执行力是一种专门的、独特的技能,它意味着一个人知道怎样把决定付诸行动,并继续向前推进,最终完成目标,其中还要经历阻力、混乱,或者意外的干扰。

Passion—激情

所谓激情,是指对工作有一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感。充满激情的人特别在乎别人(如同事、员工和朋友们)——发自内心地在乎——是否取得了成功。

宝洁领导力模型

宝洁公司认为领导力的要件可以概括为5个E,它们是Envision(高瞻远瞩)、Engage(全情投入)、Energize(鼓舞士气)、Enable(授人以渔)、Execute(卓越执行)。

高瞻远瞩:更多是指一个领导者构筑愿景的能力,给整个组织指明方向,从而激发团队内心的激情。

全情投入:则是从人和资源两个角度,能够很好地将利益攸关者—员工、同事、客户、甚至老板,纳入自己的愿景,达成支持梯队。

鼓舞士气:则是鼓舞团队的热情和士气,使团队始终保持在高昂的工作状态。

授人以渔:是构建团队整体的能力,培训与教授,重在授人以渔。

卓越执行:则是要率先垂范,亲身投入完美执行的推动,结果导向。

在宝洁看来这5个要件是相互交融但又先后有别的。这是一个完善而科学的模型,同时具有很强的可操作性,因为宝洁与大多数领导力大师一样,坚信领导能力不是与生俱来的,而完全是可以通过后天培养的。综观企业与政治军事领袖,无一不是具有这一模型所界定的领导力要件。所以,要提高个人的领导力,就必须修炼这这些素质。

IBM领导力模型

对于领导力素质的评价,IBM有着自己的三环模型:“对事业的热情”处在环心,“致力于成功、动员执行和持续动力”这三大要素围绕环心运转。

环心:对事业的热情。IBM认为杰出领导者对事业、市场的赢得,以及为客户提供服务充满了热情。对事业的热情指标包括:充满热情地关注市场的赢得;能描绘出一幅令人振奋的IBM未来图景;接受企业的现实,并以乐观自信的方式做出反应;表现出对改造世界的技术潜力的理解;表现出对IBM解决方案的兴奋感。

1环:致力于成功。IBM以三大要素来考察领导者是否致力于成功,它包括:对客户的洞察力;突破性思维;渴望成功的动力。

2环:动员执行。一位杰出的领导是否能动员团队执行,达到目标,IBM认为可以从四个要素可以考察:团队领导力;直言不讳;协作;决断力和决策能力。

3环:持续动力。判定一个杰出的领导者是否能为组织带来持续的动力,IBM也有三条标准:发展组织能力;指导、开发优秀人才;个人贡献。

三.启示

通过这些公司的领导力模型比较,可以发现优秀领导者应该具备的素质。分别是:passion激情、execute执行力、envision高瞻远瞩、energize鼓动力、edge决断力。

1 Passion激情

我们平时在生活中接触到的上班的人,或是在电视媒体上看到的成功人物,不难发现,凡是事业成功的人,都是非常热爱自己的工作的。不会有一个人对自己的工作毫无兴趣,甚至讨厌,却能在事业上成功。激情,不单单是领导者,也是每个员工应具备的素质。

只不过,领导者应具备的激情又多了一个含义,不仅仅是指领导者本身要热爱自己的工作,对事业怀有激情。同时,领导者还有把这份对工作的激情传达给下属、员工,在团队中营造出积极工作。

当一个组织,从领导到员工都拥有对工作的极大热情,一定会全身心地投入到工作中,不畏艰难,甘愿付出,即使有时候工作辛苦,但也能从工作中获得极大的满足感和成就感,甚至能为自己的工作而感到幸福。身为一名领导,已经不是独善其身,而是更要对下属负责,和下属一起为公司工作。如果领导者自身拥有对工作的极大热情,并带动下属,一定会为公司创造更多的价值。

2 execute执行力

执行力就是把决定付诸行动,公司是商业性质的,要求员工能高效率办公,保质保量按时完成工作,不可能下达一个任务后,左等右等员工把任务完成,这是不切实际的。

当公司确定战略目标后,把目标细化分配给部门,部门再把目标细化分配给员工。当领导者得知目标后,必须采取一系列的行动来实现目标。行动之前,必定会有构想。领导者要做的不仅仅是根据目标提出构想,更重要的是把构想变成切实可行的行动计划,并带领下属执行计划,实现目标。领导者可以通过适当的紧迫感将全团队的注意力集中到执行计划、取得成果上。当然,在行动的过程中,会遇到困难或意外的干扰,领导者要和下属同心协力,克服困难,找到解决问题的办法,完成计划。

3 envision高瞻远瞩

领导者能否为组织决策、设计建立一个有效合理的发展目标和战略规划,直接关系到组织的发展绩效。领导者能敏锐地发现有利于利润增长的有意义、有新意的变革及其征兆,同时能够提出实现这一变革的设想、战略和切实可行的计划,也就是要有战略思维。成功的领导者能够广泛听取、吸收信息意见,审时度势,从时间、战略和全局上考虑和分析问题,抓住时机,确立目标。同时,力图将目标明确化、愿景化,使下属真正理解并建立信心,持久透入,成为组织的信仰和价值观。在组织目标的确立过程中,领导者的洞察力起了关键作用,确立产品的发展方向和服务范围,每一项改革和创新都意味着领导者洞察力的检验。高瞻远瞩是成功领导的必要条件。

4 energize鼓动力

领导者个人确立了组织目标对于组织发展是远远不够的,更重要的工作是要使这一目标成为组织共同的信仰和追求,在组织内形成共有的价值观。只有组织成员共同拥有真心透入或遵从的群体目标,才能产生群体行动,并激发起更大的责任感和创新精神,从而使目标产生激励作用。所以,领导者必须拥有鼓动、激励员工的能力,让员工努力工作,积极奉献。

5 edge决断力

领导者在工作中,需要时常做出决策,果断力就是领导者做出决策的关键。如果一个领导力拥有优秀的决断力,他能沉着冷静地面对内外部变化,迅速正确地做出最正确的决策。

即使在信息不完全的情况下也能果断地行动,也就是说能处理复杂和不确定的情况。在企业陷入危机时,领导者也能通过自己的判断力和决策力化解危机。

作为一个优秀的领导者,当然还需具备更多的素质,比如创新、组织能力、沟通能力、接受公司的价值观和企业文化等等。但最核心的素质是哪些?我想通过GE、IBM、宝洁的领导力模型,我们找到了答案。这些企业都是世界一流的企业,他们拥有世界上最优秀的领导者。他们的领导力模型,一定具有极大的借鉴意义。

(如有知识产权争议,请联系公众号whartonbusiness)

(文字编辑:Elma)

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马靖昊,用友-畅捷通首席会计专家,中央财经大学研究生客座导师,《财会月刊》特约主编,《财会信报》顾问委员会委员,北京市职业院校特聘会计专家,思维导题创立人,《玩的就是考试—初级、中级丛书》、《玩的就是会计—马靖昊带你玩转会计江湖》作者。其幽默风趣的讲解,颠覆了会计是枯燥的传统观念,被人称为会计界的郭德纲,致力于给1000万会计人员推送会计新思维。

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