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选购电热水器：“我更看重服务” 这款樱花SEH-6015A储水式电热水器，并非是臧阿姨家中的第一台热水器，早在2009年臧阿姨一家人刚刚搬入位于镇江新区主流商圈的新家(3室2厅2卫1厨)时，就购置安装了一台他牌高端的燃气热水器， 11升的容量已以供这个四口之家使用。 镇江主流商圈的美意家园小区 然而，就在2013年底的冬天，原先一直使用正常的燃气热水器，在洗澡时开始频繁出现自动熄火的状况，臧阿姨随即通过网络搜索故障原因以及解决办法，发现很有可能是由于室外风太大等不确定的客观环境变化所导致的。臧阿姨担心这个问题一时半会儿解决不了，影响到家人在冬天无法畅快洗澡，就萌生了再添置一台电热水器以备不时之需的想法。在臧阿姨看来，电热水器既安装方便，又不会受到天气变化、天然气供应不稳定等各种外部条件的限制。 采用金属拉丝工艺质感的外观设计 在灯光的照射下质感十足 《艾肯家电》小编注意到，臧阿姨在察觉到机器故障时，并没有第一时间拨打品牌厂商的400售后服务电话去寻求维修帮助，这也让小编深感意外。原来60年代出生的臧阿姨一直有着传统的守旧观念，总觉得“机器一旦被拆机、被维修后就不会那么好使了”，所以家中经济条件宽裕的臧阿姨宁愿多花点钱再购买一台电热水器搭配使用，而不是找人来检查维修。臧阿姨认为，家中的燃气热水器只会在冬天表现不太稳定，购买电热水器也主要是在冬天使用，做到有备无患。 简洁的触控式操控面板+LED数码显示屏 在电热水器品牌的选择上，臧阿姨一开始并没有明确的目标，只是把大致范围圈定在质量好、口碑佳的一线品牌。而且已退休在家的臧阿姨坦言自己喜欢在人不多的工作日出去溜达逛街，“尽管周末节假日一般都会有打折促销，但是人一多，导购员就会无暇认真为你推荐和讲解，服务体验会大大下降。”
虽然臧阿姨家的浴室空间狭小，但樱花电热水器并不显得突兀。 而对于此次《艾肯家电》小编与随行樱花工作人员的临时到访，臧阿姨也并不感到意外，“正好我最近发现自己不太会使用定时预约功能，正好你们来教教我”，热情的臧阿姨一边招呼着我们进屋，一边说道，“像有些品牌把东西卖给你就完事了，并没有后续的跟踪服务，其实，即便是电话回访下使用情况，也会让我们觉得非常贴心，如果是直接上门回访，我们当然更欢迎了。” 在连接冷热水出入口的管子上，还另外标注着冷水和热水的标识 确实，随着技术的进步，各电热水器品牌之间的产品差异化已经越来越小，但服务是千差万别的，如何凭借人性化、细致化、个性化的服务去牢牢抓住消费者的心，将是各品牌厂商需要花心思研究的课题。而对于这一点，樱花显然已经走在了前头，在每年的6-8月，樱花都会免费为用户进行热水器的安全检查，这让臧阿姨颇为赞赏，直呼“没有选错，真是太划算了”。
1级能效标识 当然，对于樱花电热水器的外观和性能，臧阿姨也甚是满意，原本担心家中浴室太小，装个体积这么大的电热水器会影响到美观，但樱花这款产品的造型很简洁大气，银灰色金属拉丝的工艺质感很好，一点都不突兀。而且这台机子的加热速度真的比我想象中快好多，在寒冷的冬天使用，大概等半小时不到就可以洗澡了，像一般电热水器都至少要加热1个多小时吧，洗澡也很畅快，没有碰到过水温忽冷忽热、甚至突然没热水的状况。
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