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新渠道策略

2014-08-14  neverneve...
     
      根据最新的来自Nielsen和CNNIC的调查数据显示,截止至2012年六月,美国的移动购物APP用户数达到4500万,而国内也比去年末上涨了45.2%达到3747万,由这个数据看,现在国内的用户人数比不上美国,而对比两者的智能机用户基数,也说明国内现在的移动购物还有很大的上升空间。
 
      国外曾经对使用移动购物应用的用户进行了调查,发现了6个不为人知但很重要的真相,虽然东西方消费观念有差异,但是相信这些整理自相对成熟的国外移动购物市场的经验,还是能给国内开发者不少启示:
 
1.移动购物不等于移动消费
 
      根据统计,在所有购物的环节里,用户最喜欢在手机上完成的是竞价选购的环节,而付费环节则是最少在移动平台完成的,及时国外的移动支付同样相对较成熟,基于个人隐私安全的原因,用户还是不太习惯在手机上完成支付购物的过程。
 
2.习惯参考手机里的信息
 
      统计显示,即使是到实体店进行购物,消费者还是喜欢在购物的所有环节中都利用手机获取价格,收费信息,商品信息等参考资料。
 
3.移动设备常常超越了电脑
 
      很多时候,即使明明有可用的电脑,用户还是会选择移动购物进行选购,其中很大的原因,是用户不喜欢在公用的设备上进行购物。
 
4.移动购物不会改变用户的消费习惯
 
      消费者表示,即使没有移动购物平台,他们还是会通过其他的方式购买同样的商品,所以,移动购物并没办法让改变消费者对商品和消费的看法,只是增加了一个新的渠道而已。
 
5.移动电商的手机版网站很多不足
 
      主要缺点包括:导航太差,信息不全面,以及输入信用卡信息的过程不能让用户放心,用户更希望能有更好的移动购物APP 出现。
 
6.更喜欢触屏
 
      这也是手机版网站比电脑版最让人欢迎的优点,操作更直观,更自然,更让人容易接受。

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