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坐落在伦敦西区中心地带的James Smith and Sons是一家地道淳朴的家族企业，它已经存在了184年。店里每一件卖品都堪称艺术，值得细细品位。在英国，拥有一把James Smith and Sons的私人订制雨伞，是身份和品位的象征。
James Smith and Sons，如同店名一样，这是一家地道淳朴的家族企业。门牌上静默地写着“Since 1830”，掐指算算，它已经存在184年了。伞店的第六代家族继承者Robert Harvey说：“百年来我们一直在变化，不过变化不大。换了新的收银台、照明设备，最大的改变恐怕还算得上是1857年，从fouberts place (位于摄政街上)搬到了现在这个位置。” 现在的JamesSmith and Sons雨伞店坐落在伦敦西区的中心地带——新牛津街（NewOxford Street)。还没来得及进店，哪怕只是步入这片街区，你就能感受到英国维多利亚时期（1837年－1901年）的绝代繁荣和富贵景象。当你推开百年老店厚重的门框，带着旧木气味的古色空间，陈列得满满当当的长柄雨伞，仿佛一下子将人拉入了时代的漩涡。 James Smith and Sons伞的最为独特之处在于它的伞柄：有的伞柄本身是用一根完整的木头雕凿而成，手把的弯度异常精美，还有一些动物头像的手柄，惟妙惟肖栩栩如生，这得益于手工匠人的精细手法。除了雨伞，店里还售卖手杖和座椅杖等木制品，每一件都堪称艺术，值得细细品位。 James Smith and Sons给人带来的历史凝结感和精湛做工的品质雨伞，吸引了众多游客甚至是当地人。名人也纷纷认为，拥有一把James Smith and Sons的私人订制雨伞，是身份和品位的象征。其实，伦敦主教大人就在前不久刚刚订制了一把。 “Smith’s从来没有足够的流动资金，看上去并不像是会做得长久的样子。”其实在翻看老祖宗的业务记录时，店主Robert Harvey表示了这样的惊叹。但渐渐地，这家店的名字出现在了伦敦旅游指南里、小说中，甚至成了伦敦的地标之一，越来越多的人慕名前来。 这是一件好事，可Harvey先生对于这样的“繁荣景象”却秉持平和态度。他认为，不同于19世纪的James Smith and Sons，当时他们拥有的是一个充满潜能的伟大产品，而就在全世界都争着做大做强想要上市的21世纪，怎样努力地将店铺保持在19世纪的模样，并不容易。 Harvery先生传承了祖祖辈辈最为古朴的一个念头：让James Smith andSons像过去的180多年一样，为人们提供始终如一的雨伞与服务，或许这就是家族企业的魅力。 Kinfolk Q & A -Robert Harvey ______________________________ - James Smith & Sons的经营理念是什么？你们有分店吗？ 我们致力于为人们提供最为传统又符合家族企业文化的伞业服务。没有分店，也不打算开。 -什么时候经营网上直销伞店的？ 最早开始构建官网，是希望人们可以很容易找到James Smith & Sons，了解我们的历史、地理位置和雨伞的故事等信息。然后逐渐发展成了现在的网上商店，人们可以通过点击雨伞图片和文字介绍，直接下单购买。我们希望今年下半年将网站更新并重新上线。
我们的顾客群范围很广，不同年龄、性别的都有。因为伞的款式多样，可选择的也很多，既有五六十岁的老顾客也有时髦的年轻人。他们来这里买伞，是因为这里会有很多独一无二的款式，在其他地方买不到。 -和顾客有过哪些记忆深刻的互动？ 有一位顾客曾经这样形容James Smith & Sons，“这家店简直就像《哈利波特》里的神奇魔杖店。” -伞店的品种和定价？ 我们售卖各式各样的雨伞，男士、女士、阳伞、折叠伞等等，超过100种。其中最受欢迎的是经典的伦敦黑色长柄伞。一把伞通常在价格50镑（约折合人民币500元）至250镑（约折合人民币2500元）不等。我们从来没有打折促销活动。 （左图因经典、内敛的款式加上质量上乘，是店内最受欢迎的雨伞； 右图因整个伞柄是用一整根完整木头雕刻出来的，是店内最贵的雨伞） -伞是否纯手工打造？或是从哪种供应渠道获得？ GENTS／LADIES UMBRELLAS等系列都是纯手工打造，但并不是店内所有的伞都是纯手工的。工作室就在商店的地下室，每一把伞大概需要花费4个礼拜的时间来完成。我们与供应商合作也非常密切，他们有的来自英国，有的来自其他欧洲国家，都是合作多年的，有的甚至合作了好几代，这样我们能更加确保我们品牌出产的伞的高品质。 -能与我们分享一下你对James Smith & Sons未来的展望吗？ 我们并不计划在未来做太多改变。我们的目标是为大家提供像过去180年里那样的始终如一的个人服务。 ____________________________________ Add/53 New Oxford Street, Holborn, WC1A 1BL Tel:+44(0)20 7836 4731 |
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