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本帖最后由 宝岛阿华 于 2014-8-14 15:49 编辑 原创 两岸人之素质差异 宝岛阿华 许多朋友第一次到台湾旅游，都带有好奇和新鲜感，回来后问他们感受如何？有朋友说大失所望，风景远不如大陆。的确，台湾的城市建设和繁荣程度，与国内的大城市根本无法比，就自然景点来说，台湾最知名的阿里山和日月潭，也比不过我们湖南的张家界和洞庭湖。然而，我们不妨换一个角度来看看台湾的风土人情，你就会发现，台湾人的文明礼貌和素质，都比我们大陆人好，而且保存了中华民族最基本的传统美德。
在台湾，无论你去超市菜市或夜市购物，还是去路边摊小吃店或便利店用餐，也是说，只要你消费了，无论消费大小，人家都会把你当上帝看，进来热情打招呼，临走你付钱后，店员也会把东西和票据双手递给你，并以小鞠躬亲切而微笑地说声“谢谢！”若遇下雨天去逛店，雨伞放门口，不会担心被人拿走。有次我在社区的公共场所打羽毛球，结果打完球后球拍忘记拿走，几天后记起再去取，仍原封不动在那里放着。
我刚到台湾时，有点不习惯，心想台湾人也未免太客气了，随便买个什么东西，人家都要热情的说声谢谢。因为在大陆恰恰相反，往往是从口袋掏钱的消费者说谢谢对方 。比如说吧，我经常在大陆打的，司机把我送到目的地后，我付钱给司机，从未有司机对我说过谢谢，反而是我习惯性的说谢谢他。从这一点，我觉得台湾人的素质就是要比大陆人高些。
后来我慢慢适应了台湾的生活，并成为台湾的一位公民，融入了台湾的社会，也习惯了排队耐心等候，习惯了说对不起和谢谢。尤其我到台湾一家餐厅打工，由消费者变为了服务者，这才深刻理解到“谢谢”二字的含义。我们虽然是一家小店，仅四五位工作人员，但老板同样要求我们服务热情，招呼客人要用站立姿势 ，对每位进来的客人都要微笑问候“你好，需要点什么？”客人付款离开时，也要礼貌道声“谢谢或慢走”之类的话，我们热情周到的服务，赢得了不少回头客。这说明环境是可以改变人的习惯的。
记得我在台湾刚学会骑摩托车不久，有次一个人骑车逛街，在一条单行道马路上行驶时，突然我的车子出了故障，停在路中怎么也发动不起来，挡住了后面的车无法通过，而附近又没交警，真急死人。我想此事若发生在大陆任何一个地方，我就惨了，肯定是司机一面骂人，一面不停地按喇叭。此时后面停了好几辆车，几位司机下车围了上来，关切的问我怎么了，有的帮我检查车子，有的指点我哪里有修理店，有的帮我把车移到了路边，其中一位司机还拿来修理工具找出了故障，感动得我直说“谢谢”。
台湾是摩托车的世界，人称摩托车为机车，几乎每个家庭都备有机车，因上街很方便，又不用愁找不到车位，因而市民都喜欢骑摩托车上街，而且会很自觉戴上安全帽，除非大型活动，你很少看到有警察维持交通秩序，很少看到摩托车和汽车抢道，而且停放的整整齐齐。我在台湾骑了十几年摩托车，可是一回到大陆，看到马路上的交通情景，即忧心忡忡，根本不敢骑车上街了。有次陪一位台湾朋友在大陆逛街，他看到马路中间有块四五公斤重的石头，便过去把石头搬到马路边。这虽然是件小事，但加深了我对台湾人的印象。后来我了解到，他是出于司机职业习惯，怕影响汽车行驶。
我有位台湾朋友住在大陆宾馆时，早上起来见到一位服务员，便主动上前打招呼“小姐你早！”而那位服务员面无表情看了他一眼，一声不吭就走了，让这位朋友百思不得其解。我给他分析说，可能是两岸用语的不同，因而对“小姐”的称呼解释也不一样，在台湾是对女性的一种礼貌，而在大陆是一种贬义，通常指在酒店陪客人的女性。
大陆朋友去港台旅游时，一般导游会再三提醒大家，不要随地吐痰，随地扔垃圾等不良习惯，而台湾人在自己岛内旅游，，这些生活小节都不必导游或司机提醒。台湾的公共场所及室内是严禁吸烟的，台湾朋友来我家做客时，我发现他们抽烟时都会主动去阳台，或者很礼貌的轻声问我“我可以抽烟吗？”现在大陆也实行公共场所禁烟，但很难做到。每当朋友同学聚会，去封闭式的歌厅唱歌，我们这些不抽烟的便成了受害者。有次我在一位老同学家聚会，房间里开着空调，尽管还有小朋友在场，但四五个抽烟的照抽不误，房间里弥漫着浓浓的烟味，把人熏得睁不开眼，我一再建议他们不要抽或去阳台抽，台湾人做得到，为什么大陆人就是做不到呢？
台湾养宠物狗的很多，但市容整洁干净，路边的石凳台阶随时可就坐。社区也有不少人遛狗，狗主人一般都会带个塑料袋或报纸，待狗狗便后，将其粪便装入袋里丢入垃圾桶，还有垃圾分类更是普及到了家家户户。而在我们大陆， 随地吐痰，随手扔垃圾已司空见惯，尽管现在大街到处摆放着分类垃圾桶，可如同摆设。前不久，湖南长沙一位环卫工人因制止从车内扔垃圾，结果被小车司机打成重伤住院。还有在住宅区小楼到处张贴小广告，老人跌倒不敢扶，好人不敢做，在医院商店等公共场所大声喧哗等不文雅行为，尽管近几年开展创卫生城市活动中有所收敛，但积习难改，屡禁不止。
尊老爱幼，孝敬老人是中国人的传统美德，可如今因道德沦丧堕落到了极低点了。有次我在家乡陪80多岁的老母亲上公共汽车，因人多没有座位，老娘经受不住颠簸，站立不稳，我大声说有哪位好心人给80岁的老人让个座吗？满车的人就是没有一个起来让座的。而台湾的公共汽车或地铁上的博爱座，哪怕车上满是人也无人去坐。最近从云集镇坐公共汽车回衡阳市，大概30多分钟的路程，一位妈妈抱着小孩一直站立着，看她摇摇晃晃，旁边坐着的一位女青年动都没动一下。也许你认为这些都是一些社会生活中的小事，却说明我们的文明修养和素质与台湾人相差甚远。更为可恶的是虐待老人事件时有发生，最近在湖南省岳阳县柏祥村，一位叫刘玉芳的81岁的老人，膝下七个儿女，却死在家里的牛栏里。葬礼上，没有亲人的哭声。坟前，只站了他的一个儿子，其他的六个孩子没有来送父亲最后一程。八旬老人牛栏去世前说，“崽伢子把我赶出来了。”
我不是说台湾人文明素质都是高的，当然也有不礼貌的素质低的，我在台湾经常看到，也有掉了东西找不回来的，还有一些司机站在马路边小便，全然不顾过路人的感受，也有骂粗话脏话甚至暴力的，也常常发生骗钱和诈骗事件，但素质高的比例还是要高于我们大陆人，虽然都是中华民族，但与社会环境.教育.价值观等有着很大关系。
到过日本的人都说，日本的礼仪之道是最好的。说到礼，可能世界上从一下生就进行礼仪教育的只有日本，幼儿园开始，老师每天的礼仪课让孩子们言行举止都符合礼而行。所以日本人一生都在努力朝着孔子说的那样去做，“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，这就形成日本是世界上最好的礼教国家，其实根源于中国的孔子文化。而台湾被日本统治了五十年，长期受日本殖民化教育影响，很注意自己仪表和礼仪，处处待人文明礼貌，毕恭毕敬的。所以在这一点要与他们的民族意识和军国主义有所区别。
其次台湾公民素质的不断提升，也是依靠各种抗争及草根社运组织、宗教团体启蒙而提升的。台湾民众大都有宗教信仰，佛教及基督教的公益团体越来越多，并经常举办各种公益活动。佛教也好，基督教也好，讲的都是博爱和仁爱。圣经上说，要爱人如己，爱是永不止息。佛教徒对神明有敬畏之心，相信善有善报，恶有恶报。由于对宗教信仰的虔诚，体现在社会生活中就是多做善事，扶助弱者，救济穷人等，让社会多一点温暖，让生活中多一点人性和爱。 中华传统文化博大精深，我们要吸取古人圣贤之精华，提高公民的素质，加强传统道德方面教育，就要从小培养讲文明礼貌的好习惯，铸造健康的人格。现在我们有的城市已在幼儿园实施这方面教育，教小朋友学《三字经》《弟子规》和《孝经》，通过家庭社会和学校多种途径，对青少年进行道德伦理和孝悌法制多方面教育，相信我们的文明素质提高了，社会风气才会有所好转，才会懂得尊重别人，我们的社会将会变得更加和谐和文明。
2002年2月初稿于台湾 2014年8月修改 |
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