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译者： wongyoung5
发表时间：2014-08-21
有时候，虚拟的精神病学家可能好过真实的精神病学家
艾莉是一名非常优秀的心理学家，通过既定的微笑方式，她能准确读懂你微笑的含义。如果你有神经抽搐或是眼神紧张等表现，她都能敏锐地察觉到。她倾听你的谈话内容，分析里面的每一个字词从而弄懂你的音调，语气，姿势等一切东西所代表的含义。她在这一领域的表现堪称卓越，然而，一项新的研究表明，她最大的价值在于她并不是真正的人类。 当人们遇到一些不好回答或者可能会令人尴尬的问题时，他们通常不会给出医生需要听的答案。然而，艾莉身后的一群以乔纳森格拉奇为首的研究人员，通过多年对人与电脑之间交流的研究发现，人们可能更愿意与人的化身交流。为了验证这个想法，他们让239名人员与艾莉进行面对面的交流，谈论他们的生活。其中，有一半的人被告知他们是与虚拟的人工智能对话；而另一半则被告知他们是与一个被人远程控制的机器对话。 为了发现心理上的问题，艾莉用同样的方式面对每一个参与试验的人员。在交谈的开始，她都会问一些能使气氛变得融洽的问题，如：你来自哪里？紧接着她会问一些更加临床性的问题，例如：你晚上睡得好吗？会谈的最后她则会问一些能提高参加测试人员情绪的问题，像：什么事让你感到最自豪？在整个谈话中她会问一些使谈话更深入的相关的问题，比如，你可以再多说一点吗？并在恰当的时候以点头或者面部表情作出回应。 请躺在沙发上 在测试人员与艾莉交流的过程中，他们的面部都会被扫描，以此来发现他们是否表露出沮丧的迹象，并对此在0到1分的范围内评分，0分表示完全没有沮丧的情绪，1分表示非常沮丧。同时，在并不知道试验目的的情况下，三位人类心理学家将会分析这些数据内容并对测试人员披露自己个人信息的意愿进行评分。 观察人员被要求研究人们对一些较敏感，较私密问题所作出的回答，如“你跟你的家人关系亲密吗？”或者“请告诉我你上一次感到真正开心是什么时候？”此外，他们会对这些回答在－3到＋3的范围内进行打分。－3表示完全不愿意披露这些信息，＋3则表示非常愿意。所有参与测试的人员也被要求填写一份问卷来反映他们对此次谈话的感受。 格拉奇博士和他的同事在《人类行为中的电脑》上发表了他们的研究报告，报告指出虽然每个人都是与同样的一台机器进行交流，但是每个人的感受却是大不相同，因为他们对自己所面对的这台机器的认知是不同的。那些认为艾莉是被人远程控制的人会对披露自己的个人信息感到很担忧并且说他们对自己所说的内容都小心翼翼。而那些人相信艾莉只是一台计算机的人则顾虑小得多。 关键的是，心理学家通过对参与测试的人员研究发现，与认为自己是在与机器人交流的人相比，那些认为自己是在和人交流的人们确实不太愿意披露自己的个人信息，前者的平均得分为1.11而后者得分为0.56。同时，后一组人也表现出了更多沮丧的迹象，前一组的得分为0.08而后一组为0.12。 格拉奇博士认为这种鼓励开放与诚实的方式将会在评估士兵心理问题方面具有巨大的价值，而资助此次研究的美国国防高等项目研究机构也持有相同的观点。 士兵们通常将自己是否足够坚强看的很重要，于是他们竭力避免去看心理医生。这就意味着有些男女士兵都容易出现的问题，如创伤后应激障碍，会在问题被发现之前使情况变得非常危险。艾莉就可以改善这种情况，她会在认为某些士兵正让他们自己和其他人面临风险时，就会秘密通知那些人可能得了创伤后应激障碍，并 给出建议让他们去寻求治疗。 如果是那样的话，多疑的士兵就能被说服，相信艾莉并不是人伪装成的心理学家。因为如果人可以假扮成艾莉，那么艾莉也可以假扮成人。
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