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发布时间： 2014年7月03日
发布人：Cherry
看看你的官网，很漂亮是吧，但是有效果吗？对哪些人有效果？当然了，你自己很熟悉能操作，但其他人用起来也很方便吗？简单来说，你的官网功能性如何？ 事实上，决定网站成败的不是视觉设计，而是网站的可用性与实用性。不管是网站、产品包装、办公楼设计、软件界面、工具等等，其设计核心都是功能，也就是设计时期望的能达到的效果。虽然设计的方式不同，但基本的原则却是差不多的。
网站用户是怎么想的？ 用户打开一个新页面，会大致地浏览一下文字内容，点击第一个引起他们兴趣的链接，或者跟他们在寻找的信息可能相关的链接。而页面上的大部分内容，他们是不会看的。 1. 用户重视页面内容质量及可信度。如果用户在一开始发现这个页面的内容非常有质量，那么即使是页面设计差一些、或者放了广告，他们也比较愿意妥协。这也是为什么一些网站设计一般般，但靠着高质量的内容还是吸引了很多的访问量。 2. 用户不阅读，只是浏览。用户在访问网站时一般是快速地寻找某些关键词、或者一些导航性的内容，以尽快到达目标信息处。 3. 用户没有耐心，只想要最快得到答案。如果你的网站没能满足用户的期望，或者在途中放置了很多障碍，那只能说网站的设计很失败，最终会导致经济损失。 4. 用户做出的选择并非最优。用户并不会花费很多心思去查找，他们一般是看到一个类似的选择就点击，因此他们的选择有时候并非最优。然而，网站却需要尽快、尽可能地满足他们的搜索。 5. 用户靠直觉行事。大部分时候用户不会去研究你的因果关系，而是靠着他们的直觉寻找相关信息。 6. 用户希望有掌控感。他们希望能掌控对浏览器上出现的东西，因此，突然跳出广告、或者跳出调查问卷之类的都会给他们留下坏印象。 网站有效设计十大原则 1. 别让用户费脑筋 网站应该脉络清晰，包括导航、架构、排版、文字等等。酒店官网设计需要尽量避免那些需要用户反复慎重思考的选择。网站导航和架构如果不够直观，可能会导致用户产生一大堆的问题，最终影响下单。 Tips: 酒店官网需要有一个清晰的网站架构，加上适当的视觉引导用容易识别的链接，可以有效地将用户带到目标位置。 2. 别考验用户耐心 无论是提供产品也好、提供服务也好，一定要把要求或步骤简化。如果不用填写各种信息（这些信息只供网站分析数据，对用户却无用），很多网站访问者会愿意尝试网站的服务。如果不用非得同意分享个人数据或者留下邮箱，他们也会很愿意去体验你的网站或服务。 Tips: 不要强迫网站用户注册、或填写各种信息才能得到信息或服务，如果不得不要求，那就简化步骤，不要等到他们耐心磨完了步骤还没结束。 3. 抓住用户注意力 网站既有静态也有动态内容，而某些界面元素吸引力会比其他高。很明显，图片比文字吸引人，而加粗文字比普通文字吸引人。
这个网站很好地利用了焦点原则，用户到达这个页面绝对不会忽视大大的“FREE”。这个单词成功地吸引了用户注意力，但又非常简洁单纯，并不会惹人烦躁，用户会在这个词的牵引下寻找相关内容、产品或服务。 然而，如果网站上跳出视频广告，虽然从营销角度上来看也很成功地吸引了注意力，但却会让用户觉得讨厌或不耐烦。 Tips: 酒店官网应将核心产品、服务或主推促销作为网站焦点吸引用户注意力，尽量减少不相关的内容，避免造成用户不快或分神。 4. 力求清晰 现代网站设计常被嘲笑那些大大的指示按钮或文字“第一步——第二步——第三步”，事实上，这些小导航对于网站用户来说是非常有用的，这样清晰的指示能够让他们非常方便地在网页架构中穿梭。 Tips: 成功的酒店官网界面应能清晰地向用户展示网站所提供的产品、服务或功能。对于用户来说，酒店如何实现相关功能并不重要，关键是他们是否能理解酒店传达的信息、能否得到友好的情感互动。 5. 用好文字 网页与书本不同，用户不会像在书中细细品味那样慢慢地研究网页内容。纯粹的促销文字用户不喜欢，也不喜欢长篇大论没有半张图片或者找不到明显关键词，同样也不喜欢吹牛的内容。 说正经点，别玩滑头；说直接点，别弯来绕去或装高大上。比如说，你的网站介绍一项服务，想让用户注册，用什么词好？“探索我们的服务吧”太矫情，不如“现在开始吧”，其实更好的是直接说“注册吧”！ 比如这家网站，没有什么曲曲折折的铺垫，直接将用户最关心的问题——价格置于页面最显眼的位置。
Tips: 酒店官网上无论是框架文字、促销文字或者介绍性文字，都应遵循这样的文字原则：①用词简洁，直击要害；②排版清晰，突出重点；③语言平白直观，用事实说话 6. 追求简洁性 简洁性应是网站设计的首要原则。除了专门的设计主题网站或艺术性网站，很少有用户会因为网站的设计漂亮而停留，大部分时候，他们寻求的是信息。网站设计应让用户可以清晰抓住重点，并便捷地找到目标信息。 Tips: 酒店官网不应追求花俏设计，而应尽量追求简洁，无论是导航、标题、版面、文字、图片或脚注等设计。 7. 不怕留白 网页留白的作用不可小觑，既可减小用户获取的信息量负担，也可衬托突显正文或图片。下面这个网站就是一个很好的例子。
Tips: 处理好页面的留白能使网站层次分明，突出主要信息内容。 8. 用好“视觉语言” 用户在网站上看到的内容其实就是一种视觉语言，包括图片、图标、文字、以至整个页面架构关系。网站依靠这种视觉语言与用户沟通，将自己的理念、服务等传达出去。 Tips: 有效的视觉语言应达到三个标准：①组织结构要清晰、一致，特别是页面布局、模块之间的关系和页面导航；②简约、明确、突出重点；③表达顺畅、易读性强 9. 利用规范 规范性的网站设计不一定会很无趣，事实上，因为用户已经习惯了浏览有一定标准的网站架构，他们也会习惯性地去特定的位置寻找信息——网站导航、搜索栏位置、文字结构等。因此，网站遵循一些固有的规范设计反而能获得用户的信心与信任。 Tips: 酒店官网设计的创新要立足于现状，只有当你确认有一个更好想法的时候再去创新，否则反而容易被习惯了规范化网站的用户抛弃。 10. 早测试、常测试 这也是所谓的TETO原则（Test Early, Test Often）,对于任何一个网站都是必须遵循的原则，无论是建站过程还是运营过程。测试不要做得太迟或太少，或为了不合适的理由而测试。 Tips: 网站可用性测试常常能帮助酒店洞察当前网站的布局、细节等出现的问题。建议酒店定期检查网站内容及产品展示、按钮、链接、预订流程等。
（原文出处：Vitaly Friedman, 10 Principles of Effective Web Design, Smashingmagazine.com） |
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