夏季来临，空调、冰箱、洗衣机等家电的使用频率也随之上升，继而带来了不少老旧家电的故障问题。对此，笔者特别就夏季家电如何高效优质的维修保养、如何避免不良商家带来的损失等问题，咨询了苏州苏宁售后服务中心经理张波。
张波告诉笔者，夏季是制冷家电的使用高峰，因此夏季的制冷家电报修作业量也迅速攀升，消费者在遇到家电故障时，首先要自行排除一下电源接触等简单原因，同时，可直接寻找具有售后维修资质的单位进行上门检修;一般情况下，消费者可拨打各大家电卖场或者品牌的客服热线，将家电故障大致描述给客服，同时提供上门时间和地址等。品牌的专业维修工人通常会在24小时内进行上门检修;而对于售后收费方面，我市各大卖场在苏州物价局的指导下，制定了明确的售后服务资费标准。
此外，张波还告诉笔者，家电都有使用年限，一般空调在使用七至八年后其耗电量以及制冷制热效果都会大打折扣，为了用电安全和舒心，消费者可根据需要提前选购新的家电进行替换，比如，苏宁夏季与部分空调品牌共同推出了即买、即提、即装特色服务，确保消费者第一时间享受到清凉舒适;同时针对老幼家庭，苏宁也提供空调绿色通道，以最快的速度让消费者使用上全新的空调产品。
专业人士同时提醒广大市民，以后需要维修家电时，一定要找有信誉的正规维修部，维修前还要检查维修公司的营业执照、弄清维修公司的办公地址等，以免给自己带来损失。
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