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1.3 面试官眼中你善于发现解决的问题 —— 缺乏新思维，团队原地踏步 —— 渐进和颠覆性创新（Innovates and Reapplies） Tell me about a time when you developed a new approach or offered a new idea that led to the success of a project. 你不是感觉不到他人情绪和观点，只是你会以自己的观察和理解为起点。在你的眼中的世界，是一连串的冲突，生活中各环节，片段和议题相互竞争，你非得厘清不可。对你来说，没有比错综复杂的生活中，找出一规律更刺激的事。这条规律能描述事情为何会有当前的情形，更能让你预测未来的变化。 你是心思细腻的人，需要时间独自思索。少了这独处的时间，事情会不断累积，混乱会开始压得你喘不过气。所以你喜欢独处的时间，会利用清晨、夜晚或散步的时间理清思绪。你很有创造力，发挥的方式视其他的特质和才华而定，但无论是写作、绘画、歌唱、做专案或简报，你一定会有某种程度的创意。你做的每样事物，代表你对这个世界的理解，也是你用某种实用的方式整理时间混乱的表象。你看著自己的创作，对自己的理解感到满意，然后展开下一个创作。
你的优缺点 点子 Plant 热衷于出主意（BIG IDEAS）；车到山前必有路 move ’em（them）on through；不纠缠细枝末节Details schmetails；它会做的超乎寻常的好 It'll work itself out。 智囊是有创造性、不拘一格，使想法和主意的生成器。如果一个问题需要有革新精神的解决方法，智囊是一个很好的询问对象。一个好的智囊聪明过人而思维不受限制。智囊像极了流行讽刺漫画的心不在焉的职业创作者，而且与他们交流自己的想法困难。 Plants are creative, unorthodox and a generator of ideas. If an innovative solution to a problem is needed, a Plant is a good person to ask. A good plant will be bright and free-thinking. The Plant bears a strong resemblance to the popular caricature of the absentminded professor-inventor, and often has a hard time communicating ideas to others. 有创意，想象力丰富，不拘一格。解决疑难杂症。Creative, imaginative, unorthodox. Solves difficult problems. 不重细节。太执拗于一己之见而缺乏有效的沟通。Ignores incidentals. Too pre-occupied to communicate effectively. 如何形容自己（可用于访谈或绩效考核） 有人说我很有创意，永远都在寻找更好的做事方法。 我喜欢理论和概念，常有人让我解释事情的缘由。 我常问「为什么？」我想这有时会让人家觉得很烦，但我就是忍不住。我不喜欢假设，我需要追根究底。 我善于分析事情的经过以及原因。 我看很多书，小说和非小说类都看。为什么？因为我喜欢看书，阅读让我有源源不绝的想法。 有人说，唯有天资聪慧的人才会有创意，我阅读、研究、问问题，都是为了展示我的天资。 你的价值观 发散 Intellection 你喜欢思考。你喜欢思想活动。你喜欢锻炼你的大脑“肌肉”，把它们四面抻扯。这种对思想活动的需求有可能是专注的，专注的焦点取决于你的其他优势。例如，你可能努力解决一个问题，或酝酿一个创意，或了解另一个人的感受。另一方面，这种思维活动很可能漫无边际。思维的主题并不一定限定你思考的具体内容，它只是说你喜欢思考。你是一个喜欢独处的人，因为这样你才能沉思冥想。你性格内向。在某种意义上，你是自己最好的伴侣，因为你扪心自问，并在自己身上测试答案。当你把自己的实际作为与你所思考的所有想法相比时，你的这种自省可能会使你略为不满。此种自省也能导致你关注现实问题，如何当日所发生的事件，或你准备进行的一场谈话。无论它把你引向何方，这种不停的思考都是你生活中的一个固定内容。 理念 Ideation 你为理念而痴迷。什么是理念？理念就是概念，就是对大部分事件的最合理的解释。当你透过复杂的表层，发现一个精彩而简明的概念，继而解释事物的本质时，你会喜不自胜。理念是一种关联。你的头脑总在寻找关联；因此，当表面截然不同的现象被某个不起眼的纽带联系在一起时，你会感到新奇。一个理念是对习以为常的挑战的全新见解。你乐于将我们熟知的世界转一个圈，让我们从一个陌生但充满新意的角度看它。你喜爱所有这些理念。因为它们深刻。因为它们新颖。因为它们能正本清源。因为它们引发争论。因为它们怪诞。由于所有这些原因，每当你产生一个新理念时，你都为之一振。别人可能视你为锐意创新、标新立异、富于理性或聪明过人。也许这些你都是。谁能说得准呢？你确信无疑的是理念使你激动不已。而大多数日子里，这就足够了。 分析 Analytical 你的分析主题向别人挑战：「证明它。告诉我为什么你的结论是对的。」面对此种质疑，某些人将发现他们自鸣得意的理论会枯萎和瓦解。而这恰恰是你的目的。你无意扼杀别人的观点，但你认定，他们的理论必须经得起检验。你自视客观和冷静。你喜欢数据，因为它们既不包含特定的价值观念，又没有特殊的目的。有了数据的武装，你就寻找模式和关联，你想了解某些模式如何互相影响。它们如何组合？它们有什么结果？这个结果是否与所提出的理论或面临的情形相符？这就是你的问题。你将表层逐一剥开，直到揭示其中的根源。别人认为你思维逻辑严谨。久而久之，他们就习惯于请你用你的严谨思维来剖析某些人的「异想天开」和「愚钝」。但愿你的分析不要表述得太尖刻，否则，如果「异想天开」的是他们自己，他们就会刻意回避你。 分析主题突出的人总是要寻找原因和起因，他们具有思考影响某一形势所有因素的能力。 思维 Intellection 你喜欢思考。你喜欢思想活动。你喜欢锻炼大脑「肌肉」，把他们四面拉扯。这种对思想活动的需求有可能是专注 的，专注的焦点取决于你的其他优势。例如，你的可能是专注的焦点取决于你的其他优势。例如，你可能努力解决一个问题，货酝酿一个创意，货了解另一个人的感受，另一方便，这种思维活动很可能漫无边际。思维的主题并不一定限定你思考的具体内容。它只是说你喜欢思考。你是一个喜欢独处的人，因为这样你才能沉思冥想。你性格内向。在某种意义上，你是自己最好的伴侣，因为你扪心自问，并在自己身上测试答案。当你把自己的实际作为与你所思考的所有想法相比时，你的这种自省可能会使你略为不满。但此种自省也可能导致你关注现实问题，例如当日所发生的事件，货你准备进行的一场谈话。无论它把你引向何方，这种不停的思考是你生活中的一个固定的内容。 你最闪亮的时刻 你的力量来自于对事物的理解。 你在观察合格世界时，不自觉就会看见背后的模式。你对模式感到好奇，因为这有助于你（想自己或他人）解释现状。 所以你喜欢概念，因为概念是解释多数事件的最佳方式。你的世界充满各种你从观察中衍生出的概念。 你对自己的想法引以为傲，加以保护，因为这最能表达你。 当你不了解外在情形，会不知所措。面对陌生情况时，你需要时间，观察、问问题，以理清思绪。你会抗议：「不要叫我马上做判断，让我理清思绪。」 你不喜欢意外，也不喜欢随性创造，但只在有时间深思熟虑后才开始创作。 你很有创意，但不会凭空捏造。你会把事物拆解成各个要素，用全新的方式重组，因此你永远都在观望，观察事物的组合。 资讯不足、含混不清，并不会造成你的困扰。相反地，你直觉就能用手边的资料提出理论，用理论填补咨询的不足。因此，你的思考方式是推论，而不是演绎。 你经常会有突如其来的灵感，想出做事或呈现事物更好的方法。你很难解释为什么会有这些灵感，但一想到之后你就无法忘记，会强迫自己落实。灵感来了，你需要别人帮你，找出逐步落实这个灵感的方法。 你很有毅力。一开始你并不急，但随着时间深入思考，模式逐渐浮现，营造出理论，激发出新的洞见，突然间你脑子里这么多图像，你会觉得现阶段好无聊。你需时间酝酿，但一起步就很难停下。 如何在团队中迅速发挥影响力 你需要一点时间，才能让你影响力被察觉。在你有信心采取行动之前，你需要先了解相关势力及其运作方式。而这件事需要时间，你需要这样的时间，所以要有耐心。 你无法决定在何时厘清模式，男你可以加快厘清的速度。所以，不管你的职责是为何，都要求自己找出这套模式。你可以思考一下，了解实际情形需要看那些资料？有哪些情况会反复出现？团队或个人的变现差异，主因为何？研究这些现象，可以帮助你找出特定的模式。 等你准备好之后，挑一个你比较有信心的区块，利用你的对这套模式的了解，向同事提出更好的做事方法。你要做的是，让你这份好不容易沥青的理解，尽快变得有用。这当然会有压力，比方说，你会听到：「你能不能提出清楚、可行的想法？」但你会把这当成正面压力，甚至是有趣的压力。虽然你的想法不见得会马上被接受，但你已经建立思虑周全的名声。 若是你一开始的想法呗拒绝，可以找另一个机会应用这个想法。融会贯通最强的力量在于，了解概念可以举一反三运用在不同的情况。 每个创造的责任，都是找出适合自己的素材。创造家需要材料创造，而且需要精通创造这件事。所以，你的素材是什么？文字、数据、交易？还是具体的物品，如食物，色彩或金属？ 不算用什么素材，在你挑选的领域中，是否，清楚自己是求新的创造家，还会求深的创造家？这两种没有孰优孰劣的问题，但你会发现自己一顶会比较偏向某一边。如果你喜欢求新，可逐步建立自己学习能力的名声——「把我丢进去，我会快速找出模式。」如果你喜欢求深，可多表现自己在某些领域的专业知识，熟记相关术语，阅读新文章，研究和作品等，并试着抵抗其他领域或素材的诱惑。 持续创造。当然， 你不自觉就会有创造，生产的动力，但你的创作或产出，同时也是未来创作的素材。你的作品呈现你对事物的理解。你所发掘与重组的模式，当你（和他人）看到时，会激发你的思考，成为找出新模式，新组合方式的动力。所以，身为创造家，你必须把自己观察到的模式外显，将他们公诸于外。 同样的道理，你要认识你的观众。你为谁创作？你是否常听见他们对你作品的真实反映即可。这些反映会成为你创造的灵感，你会自问：「观众对哪一部分特别有反映？」你也许不见得会认同观众的反映，但这绝对是良好的创作素材。 保持阅读的习惯。随时掌握你选定领域的最新趋势，研究倾向于实务做法。了解有哪些新的创造家出现，以及他们对这个世界有什么心的观点。 如何提升你的表现 找时间思考。你需要独处的时间，思考你的体验和观察，让思绪沉淀。这段思考的时间对你的身心健康很重要，少了这段时间会让你困惑不安。这段时间对你的变现也很重要，因为这是新发现与心动见的立脚点。给予以特别重视，因为你需要这样的时间，其他人不需要，也不了解为什么你会需要。在你的时间表中抓出一些时间思考，严格恪守。这些时间不一定要多，以免干预日常工作，但要固定下来，这样你一想到就快要有时间思考，就会感到安心。 身为创造家，你需哟啊指导如何拥有自己的创作。极端一点的做法是，你只从事允许你拥有创作智慧产权的领域，如新闻和娱乐界，或是你可以为大型组织工作，但要求对方允许你用本名发表论文或申请专利。若两者皆不可行，你要找其他为作品署名的方式。 你要找到一个可以安全试验的管道，分享你尚未思考透彻，还相当幼稚的新理解。你可以认识和你志趣相投的人，但来自不同产业的思考者，也可以找工作内部非正式的特别研发小组。不管哪种形式，这些人都应该只会质疑你，挑战你，唯一的目的是要帮你加强或打破理解。换言之，他们就是你专有的实验室。 坚持到底。你的那个创作最能以小搏大，曝光率和风险最大，但也最有潜力？换句话说，那个创作是你的全垒打。 可以建立反对党。可以亲近和你观点截然不同的人，这些人或许会质疑你的理解、批评你的作品，你也可能不认同他们的看法，但多跟他们接触，可以避免你变的自满。 从反对党的意见中，找出与你信念抵触的证据。面对这样的证据，你让你学会更清楚解释自己的观点，或拒绝接受这些相反的意见，或将这些相反意见重新融入自己的观点中。不管是哪种方式，都是正向的结果。 应该注意哪些事项 当研究世界，找出模式时，你还是得有所贡献。这个世界不会为了你停止，你的同事不会，你的顾客也不会。所以，不管你在寻找什么模式，都要边做边观察。 有些人会因为构想行不通而灰心丧气，你可以证明给他们看，不论结果为何，实验本身皆有其价值。在你提出想法之前，可以先详细描述最糟糕状况也能学到 的经验。 绝对不要被当成是某个想法的主要辩护人。因为会辩护某个想法的人，永远只有一套答案，缺乏创意，不愿意接受新的资讯。千万别变成这样的人，你想成为即使坚持某种信念和想法，也不会拒绝接收新资讯和思维的人。 尽管如此，请记住，这种开放的态度，指的是求知的精神，不代表马上接受。你要在固执己见与空洞的理论间取得平衡，一般人多会避开前者，怀疑后者。而求知是最好的中间点。 如何成为领导者 创造家：你最大的优势，是你思虑周全。身为我们的领导者，了解的思维，让我们有信心，我们知道，你会提出新的理解。 你的想法很棒，请跟我们分享你的愿景，你下一步要做什么？有什么令人兴奋的地方？我们为什么要跟随你？ 你擅长保持简洁，不需要复杂的图表，或太多的商业术语。让你在制定目标时，清楚说明目标的重要性，和我们扮演的角色。请把目标摆在我们面前，解释有链接彼此间的关系。 请让我们为指导你重视顾客体验，并告诉我们，让顾客有被特别服务的感觉，其实很容易。我们会跟其他同事分享你的故事，因为能跟随在能化繁为简，证明该做的事其实很简单的领导人手下工作，是我们的骄傲。 请相信我们。有时你i意难忘i扼要掌握流程或了解各环节，会拖延我们的进度。我们不介意报告延迟进度，但这让我们无法好好完成工作。你在面试时，找到的是最优势的下属，请让我们证明自己的实力。 你的深思熟虑让人不安心。在你提出结局方案或构想前，已经问过我们无数次「为什么？」我们很想了解你的思考逻辑，跟希望偶尔能参与。如果可以参与构想过程，我们工作起来会更投入。 请这样教导我们，并做我们的模范 —— 当遇到不确定的状况时，最好的回答是：「我不知道，但我会去查。」你不会对自己有不合理的期待，对我们也不会，你的谦虚总是让人佩服，这种人性化的表现，让我们感觉跟你更贴近。还有，你对专家的尊重，也让其他团队成员有机会表现。 又是你会孤立自己。我们知道这是因为你需要独处，才能有创造力。请记得不时出来透透气，跟我们联络。你营造的氛围让我们兴奋，我们需要看到你。 如何成为经理人 点子：你最大的优势，是你会给我时间。你会先同我说，仔细思考，理解后再做结论。 出问题时，你会花时间多方考量，研究过去会经采用过的方法。我很欣赏你在出状况时，不会直接跟进去解决，会先肯定并修正我努力解救的行为。 随时找机会告诉我们，我们做的事和一起努力，对客户有何意义。身为你的属下，只要知道自己做的事有意义，我们不会为了钱而换工作。 请清楚传达你的期待，并要求我们复述，以确认我们了解你的意思。这样我们偏离正轨时，才能自我修正，不需要你训话，也不会被纠正。 你很有动力。能跟你一起执行你的想法，是件很棒的事。请持续表达你的愿景，我会继续支持你一起向前。 我想想你学习。你厘清、解决问题的过程，以及重复数据找出模式的能力，让我惊奇。请与我分享你的思考模式，我想了解你如何看待事情。 该肯定时，就要给予肯定。即使原始构想是你提出的，肯定我和团队的贡献，对我们是非常重要的事情。 找到另一个你，鼓舞自己 一个天资聪慧的人 他喜欢反省，喜欢充满智慧的讨论。 鼓励他找出整块的时间来思考。有些人认为，纯粹的思考不会产生效益，他的看法相反。思考使他思路更清晰，自信心更强。 同他详细讨论他的优势。他喜欢自省和自我发现。 让他向部门同事阐述思想。与别人交流思想的压力会促使他不断完善和梳理自己的想法。 让他与“行动”主题突出的人合作，后者会推动他将想法和主意付诸行动。 一个有理念的人 他觉得各种想法很有吸引力，他们会从看似不同的现象中找到联系。 他富有想象力，一定要要安排他的想法能得到重视的职位。 鼓励他思考可以与大客户分享有用想法或见解。根据盖洛普的研究可以清楚看到，如果公司有意去教自己的客户，他们的忠诚度就会提高。 他要确保一切都配合得天衣无缝。在做决定的时候，花时间去跟他解释为什么每个决定的根源都是同一个理论的概念。 如果有一个决定无法匹配高于一切的概念，一定要跟他解释这个决定是例外或者是试验。如果不解释，他就会担心这个组织是否失去了条理。 一个爱分析的人 如果你在解释一项已经做出的决策，切记讲明其逻辑依据。你可能觉得这是多费口舌，可对他来说，唯有充分了解决策细节，才能为之承担义务。 一有机会，你就应对他的推理能力表示认可和赞赏。他为自己思维严谨而自豪。 切记，他必需要经过认真推敲的准确数字，切勿把虚假数据充斥给他。 他的生活亮点就是在数据中发现规律。不断给他机会向你详细解释其所有规律。这是对他的激励，并有助于巩固你们之间的关系。 你虽然不会始终与他一致，但必须认真考虑他的意见。他很可能经过了深思熟虑。 一个爱思考的人 鼓励他找出整块的时间来思考。有些人认为，纯粹的思考不会产生效益，他的看法相反。思考使他思考更清晰。自信心更强。 同他详细讨论他的优势。他喜欢自省和自我发现。 让他向部门同事阐述思想。与别人交流思想的压力会促使他不断晚上和梳理自己的想法。 让他与「行动」主题突出的人合作，后者会推动他将想法和主意付诸行动。 胜任销售 点子：身为你的潜在客户，我欣赏你的态度和作风。你的思虑周全，心胸开发，让我能轻松地和你讨论我的状况。你会跟我讨论，让我畅所欲言。不过引导我就好，我会自己做结论。 你需时间思考。了解需求给自己思考的时间，才能激发出竞争对手都没有想过的主意。 有时，我会需要你的强烈建议。你得考量有可能的情况，但这有时会妨碍你坚定意志。请放下你的疑虑，抛开所有的顾忌，既然你都已经想清楚了，就应该把愿景化为现实，你i应该挑选业务开发之类的高难工作，不要只做浅尝辄止的工作。我的情况和业务内容愈来愈复杂，你愈来愈有兴趣。你会仔细专研，了解我的状况，明确指出我的困难，然后说明你要帮我的最好方式。 我很高兴你协助我解决目前的需求，但跟宝贵的是，你会敦促我考虑未来的需求。请持续告诉我，我现在跟你一起采取步骤，将如何为未来做好准备。 胜任技术 点子：你最大的优势，是你会花时间发掘我需求的背后的主因，不会随便敷衍我。 你善于问问题，请加强这点，因为这告诉我，你是真的对我的问题有兴趣，想要了解。你让我觉得我的情况很特殊，不会让我觉得你是依照一定的规则做事。 你提供服务时，思虑十分周全。这不见得答辩你很贴心（虽然通常你可能如此），这表明我看到你的脑袋在运转。等你准备好，请跟我分享你的思考的结果，高数我你的结论。 我欣赏你的冷静，不管我的情绪多激动，你都能保持冷静。但有时我也希望你急一点，我相信你有在处理我的事情，但我还是希望你可以告诉我最新状况，好让我放心。 请相信你的自觉。即使你考虑采用的方式不是常规，也不表示这就不对。身为你的顾客，知道你为了解决我的问题，而愿意尝试跨越界限，让我对你很欣赏。 除了问我「哪里有问题？」也要问我「哪里还有错？」如果你只专注在解决问题，我看不到你发现成长契机的能力。不要问我琐碎的细节，重视其他比较大的可能。 www.职导哥.com （www.9teamroles.com） 自我介绍 = 你的团队角色（9teamroles）（图右） + 举例举项目工作经验的例子 面试讲好团队故事（敏捷迭代）= 小组面用团队思维领导（Agile） + 简历写好项目工作经验（Iterative） （图左） |
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