|
今天，百度直达号上线了。大家谁测试过？ 诸位，今晚的主题是电商工具的选择，不过由于发生了百度直达号这个大事件，我们不妨从此说起。百度直达号，是一个电商工具吗？ 我看了几个评论，大多把百度直达号与微信公众号相对比，认为是百度对微信的围剿，并很为微信捏把汗。 由于都叫XX号，也都需要商家注册，也都带有营销或销售功能，所以这种对比似乎顺理成章。其实不然，两者绝非一个类型，甚至业务冲突性也没那么大。 两者立意不同，百度直达号的立意是为消费者或者说移动终端用户提供查询为基础的系列服务，帮助买家找卖家。 而微信公众号的立意则是站在卖家角度，为卖家提供一个宣传展示的平台，在网络上多一个营销的渠道，是帮助卖家找买家。 而最大的区别在于，百度直达号对于纯电商从业者而言，几乎没有可用之处，微信公众号不管效果如何，尚可一用。 这是由于购物场景所决定的。直达号的设计场景，是卖家在直达号注册身份之后，手机终端用户通过搜索找到你。这个搜索是基于线下实际地址的，技术支持是百度地图。 纯电商没有线下店铺，即便能注册，还即便能搜索到你，但就近购物几乎不会发生。 直达号直接秒杀的可能是那些周边店铺服务网上平台，比如“饿了么”这种搜寻周边快餐店点叫快餐的电商平台。有了百度直达号，不管其他的做得多么专业化，恐怕都难以与百度抗衡。 实体店也曾利用微信公众号来尝试销售，但做得好的凤毛麟角，可以说大多成为摆设也算不上的鸡肋。 百度直达号，是实体店的福音。只要你注册了直达号，就有可能被周边流客所找到，对于拉新顾客确实很有帮助。可以预见，直达号这一精准服务定位，必将获得实体店的追捧，用户增长非同小可。 这个功能，对于门店营业的商家，绝对是快速触网的利器。 不过，直达号是一种被动销售，你只能网上开店坐等顾客。对于新顾客来说，如果是流客，订阅你的可能性基本为零。如果是附近住户，就把微信公众号的生意撬了。 直达号在吸引粉丝和向粉丝发布长消息方面，显然逊色与公众号。公众号尽管有粉丝不精准的劣势，但主动性毕竟强一些，这一点是暂时占据的优势。 这个优势，尤其对于需要长期沟通才能达成交易的业务来说，更加突显。比如企业管理咨询业务，你的订户会通过长期地阅读你的信息而产生信任感，他们冷不丁搜到你就合作的可能性，极小。 微信公众号的好处还在于，能够详细地描述自己的产品和服务，比如陈年的《怎么样做好一件衬衫》这样的大部头，都可以从容发布而被转发。 公众号的深度营销作用，依然是其无可替代的优势。 这一点，尤其对于纯电商来说，更是如此。假如你没有实体店，百度的直达号基本没有太多用处，而微信公众号则可以超越周边用户面向全网进行消息发布和传播。 而纯电商，大多是做不分区域的全网业务的。微信公众号这种带有主动性的、可操控的展示平台，对纯电商依然大有裨益。 实际上，任何科技企业都不会完全照搬别人的模式。百度直达号不可能完全复制一个微信公众号。各个电商工具，各有千秋，全在于你根据自己的业务性质、顾客所在来选择哪一种更加合适。 直达号给临时性随机消费者提供了一个快速搜索的工具，大家会临时起意说：“百度一个餐馆。”而用的工具就是直达号。 微信公众号的用户如何形成购买，一定是在自己脑子里储存的商家里来搜索，搜寻得到则会放弃直达号。因为公众号的长期侵染，已经给消费者形成首选的印象。 微信朋友圈也被电商从业者做成一个营销平台，这也算一个电商工具。 朋友圈适合向你的好友发布商品信息，只要是你的真顾客，不会反感广告。正因为这个道理，所以你会看到刷屏不止，被删除也在所不惜。因为删除的，基本就不是潜在顾客。 微信朋友圈的营销逻辑，和公众号是完全相同的，只不过后者可以更加详细地描述。并且两者都是阅读者有自己的选择权，不需要你，就会删除或退订。 我见过很多电商的朋友圈发布的信息说“喜欢就下单”之类的话，其实朋友圈是无法下单的。这句话不过是销售的话术。微信朋友圈的消息转化为购买必须通过细聊下单或者引导到微店或其他平台。 微信好友圈、微信群，其实都应该是销售平台的入口，而你的销售平台是什么呢？ 微博和微信朋友圈的功能接近，都是入口，但微博所不同的是能够向自己的粉丝发布消息之外，还可能被转发从而扩大非粉丝的阅读者。微信，这一点基本做不到。 为微博量身定制的销售平台是微卖，开通微卖，你的微博宣传才会形成快速销售引导，否则依然是吆喝。 当然，微博和微信作为入口的功能，不仅仅局限于引导到微卖或微店。原理上是可以引导到你认为合适的任何销售平台的。 比如杜子建的微博引导到他的淘宝店，老榕则引导到他的电子商城。 同样的销售平台，淘宝店比微卖微店在商品展示上更加人性化和高大上，更具有店铺的形象，容易得到顾客的信任。但从便于引导消费来说，微店、微卖则更为直接。 小巧轻便的微店微卖，被产品不多的电商所选择，更加快捷地通过微信微博来实现引导。显然，淘宝店尽管占据农贸大市场的气场优势，但推广起来，还是让人望而却步。 单用户的电子商城是最早电商平台，就是卖家只有一个，适合企业自己做电商，不向第三方开发注册开店铺。 这样的电子商城，做起来难度很大，大家看到了，很多企业的电子商城，其实都是当做官网也使用的，作为交易平台的功能大多不能很好实现。 产品丰富的商贸企业的电子商城，倒是真有做得好的。老榕的商城，就是这个类型的。 在电商新工具不断出现的今天，老牌电商工具电子商城似乎过气了，而不被新电商从业者多重视。 这里面有喜新厌旧的社会心理因素，也有电商类型有关。像现在的大批微商，你的商品结构和品类实在不足以支持一个商城，何况独立商城是需要一定维护费用的。 但电子商城能够为使用者提供很有实力的外在形象，并且具有打造成特色商城的潜质，对于有志向的电商来说，实在是很好的选择。 比如凡客、聚美之类专业化的电子商城，完全可以因为专业性与综合型商城抗衡而分一杯羹，做得也不错。 我坚信，当微商里的佼佼者脱颖而出的时候，会有一大批业绩突出者逐渐脱离第三方交易平台，而转向自建电子商城。 这个转变，将是革命性的，具有鲤鱼跳龙门的意义，一批优秀电商从业者将走出芸芸众生而崭露头角，说不定还会催生几个大牌来。 电商做独立平台未必成为大牌，但大牌一定来自独立平台拥有者。很难想象，一家风投公司会青睐某个淘宝店家，即便他做得业绩卓著。 没有特色，宁缺毋滥。你打算开自己的电子商城，假如实在想不出什么特别的价值来，那就别开，你还没有达到那种境界，没有悟出某些道理，总之，现在不适合你。 淘宝这样的综合电子商城，带来了京东、当当、卓越等追求者，向着淘宝的方向进行业务改造和追赶。 另一类则独辟蹊径，比如走商品的专业化，化妆品为主的商城、服装为主的商城，服装里还有只做女装的商城，市场细分越来越专业。 还有一类是做服务特点，比如各个团购为特色的商城，团购就是特点。 这些都已经是市场现象，有了难以逾越的佼佼者。如果你有实力开电子商城，那必须抛开这些思路，再辟蹊径。 无论你的经销商还是制造商，那些名目众多的电商工具中，都只要少数适合你，即便需要综合运用的能力，但大多数工具依然与你无关。 |
|
|
